35,000 フィートでのツイート: ヴァージン アメリカはプロモーテッド ツイートをどのように使用しているか

これはパートナー広告主にとって何を意味しますか?今後、検索結果や Twitter ストリームにスパム広告が大量に送信されるようになるのでしょうか? Twitterも同じようになる日は来るのでしょうか？もちろん、これらの質問に対する答えは個々の広告主に完全に依存します。

プロモツイートが全体像の中で何を意味するのかを理解する唯一の本当の方法は、Twitter のビジョンを実行している広告主と直接話をすることです。 Virgin America のマーケティング担当副社長である Porter Gale 氏は、私たちの質問に喜んで答え、プロモツイートに関する同社の戦略についての洞察を提供してくれました。

私たちが発見したのは、プロモツイートが正しく使用されれば（Twitterが共鳴スコアで管理する予定である）、実際にTwitterエクスペリエンスに有意義な追加物となる可能性があるということだ。

広告パートナー契約の取得

Twitter は、プロモツイートの第 1 段階展開中に、広告パートナーとして使用するいくつかの企業を厳選しました。ゲイルとの会話で、ヴァージン・アメリカにアプローチがあったことを知りました。ツイッター（その逆ではありません）新しいプログラムに参加します。彼女は、同社がこの提携に同社を選んだ主な理由として、同社の機内Wi-Fi、一般的なTwitterの知識、テクノロジーイベントでの存在感、Twitterの使用に関する公開討論、および同社の総合的なソーシャルメディアの精通性を挙げている。

ゲイル氏は、Twitter とその広告プラットフォームがヴァージン アメリカにもたらす機会を非常に高く評価しています。彼女はこう言います。「私たちは彼らのブランドが大好きです。彼らはテクノロジーに精通しているので、ぴったりだと思います。」

議論の中で、ヴァージン・アメリカの目標の一つは、自社の技術的知識を強調することであり、この契約によって確実にそれが得られることが明らかになった。同社ではすでに 1 日あたり 300 ～ 500 件の機内ツイートが確認されており、旅行者の 6% ～ 15% が機内 WiFi にログインしています。プロモツイート イニシアチブへの参加は、同社にとって Twitter 分野における次のステップとして当然のことです。

財務面に関しては、広告パートナーがプロモツイートにいくら払っているのかはわかりません。 Twitterは、まだどのパートナーブランドにもこれらの詳細を開示することを義務付けている。しかし、私たちは、報酬が何であれ、ヴァージン・アメリカが最初の宣伝ツイートから得られた初期の結果に満足していることを知っています。

カスタマイズされた会話と関連する旅行特典

ゲイル氏は、プロモツイートに関するヴァージン・アメリカの立場はエンゲージメントの向上にあると力強く語った。彼女は有料ツイートを広告としてではなく、顧客やフォロワーとのコミュニケーションを強化する機会として捉えています。

その目的で、同社はプロモツイートを検索リストで見つけるのがほぼ不可能な場所に意図的に埋め込んでいる。非常に具体的なキーワードを選択することで、Virgina American は、非常に具体的なキーワードを探している Twitter 検索者にのみキーワードが表示されるようにすることができます。ゲイル氏は、フォロワー関係は神聖なものであり、会社としてはそれを壊すつもりはないと説明する。彼女は、「人々がそのツイートを見つけるためには、宣伝を心から望んでいる必要がある」と述べています。

実際、同社の 3 つのプロモツイートを広告形式で見つけることはほとんど不可能です。思いつく限りの関連キーワード検索用語をほぼすべて試してみましたが、それでも見つかりませんでした。プロモーションに関連する特定の用語を使用しない限り、Virgina America のスポンサー付きツイートは検索結果に表示されません。それがポイントです。航空会社には視聴者にスパムを送信するつもりはありません。

探究心のある人は、ヴァージン・アメリカが現在実行している 3 つのプロモーテッド計画を見て、その計画に対する好奇心を満たしてください。各ツイートは、同社が Twitter 上で行っている通常の会話と一貫性を保つことを目的としています。

VXREDHOT: 会社が使用しているのは、「レッドホット」ツイート参加した先着 500 名の Twitter フォロワーにプロモーション コード (2 名分の旅行プランの 50% オフ) をプレゼントします。彼らは今日の東部時間1時30分にプロモーションを開始し、東部時間5時15分の時点で完全に完売しました。

赤：「#nowplaying 35,000 フィートの RED で何を観ているか教えてください! (#nowplaying 35,000 フィートのアバター)」これ赤ツイートはプロモーションではなく、エンゲージメントを重視しています。現在ヴァージン・アメリカを利用している乗客に、移動中にヴァージン・アメリカのレッド・エンターテイメント・システムで見ているものを共有してもらうことを目的としている。

最高のオタクの瞬間:このツイート（ライブの場合）は、現在ヴァージン アメリカの機内 WiFi を使用している乗客に対する、もう 1 つの非常に具体的な行動喚起になります。彼らはこのプロモート ツイートを利用して、顧客が空中で最高のオタクの瞬間を Twitpic で共有することを奨励しています。

Twitter ユーザーは広告に対して消極的ですが、これらのプロモツイートが、それを見つけた検索ユーザーを怒らせるとは信じがたいです。実際、機内での行動喚起は非常に巧妙です。上空 35,000 フィートにいる乗客は、実際に航空会社が乗客の体験を実際に気にかけていることを知り、嬉しい驚きを感じるかもしれません。

新しい市場、新しい媒体

旅行取引やカスタマイズされたエンゲージメントの取り組み以外にも、ヴァージン アメリカは、Twitter とプロモツイート プログラムが既存の従来のマーケティングや広告の取り組みに取って代わる可能性があると考えています。彼らは来週、完全にツイッターを通じて新しい市場（出発する新しい目的地）の立ち上げを発表し宣伝するときに、その理論をテストする予定だ。

ゲイル氏は、「私たちは Twitter の力、そしてリツイート、コミュニティ、デジタル インフルエンサーの力を信じています」と語ります。

同社が新しい市場の立ち上げに向けて従来のオンラインバナー広告や新聞広告をやめ、Twitterを支持していることからも、これは明らかだ。詳細は得られませんでしたが、ヴァージン・アメリカが来週使用するプロモツイートの一部が、この取り組みを支援し、情報を広め、問題の新都市への往復運賃の割引を提供するものであることはわかっています。

[画像クレジット:決定的に、チャットでそして787 ドリームライナー]