フォルクスワーゲンの広告は、過去数か月にわたってドイツの自動車メーカーを動揺させてきた排ガススキャンダルをついに認めた。
9月に物議を醸して以来、同社初の本格的な広告キャンペーンで、フォルクスワーゲンはニューヨーク・タイムズ、ワシントン・ポスト、ザ・ウォールなど全米約30紙に顧客へのシンプルな手紙を載せた飾り気のない印刷広告を掲載している。ストリートジャーナル。
無地の灰色の背景を背景に、広告には大きな太字で「私たちは物事を正しくするために取り組んでいます」と書かれ、続いてフォルクスワーゲンの米国人CEOマイケル・ホーン氏からのメッセージが続き、顧客に辛抱強く求めるとともに、同社が最近使用した1,000ドルのギフトカードを宣伝している。スキャンダルの影響を受けたディーゼル車所有者をなだめようとする。
「過去数週間にわたり、私たちは2.0L VWディーゼルの排ガス問題について、忠実な顧客である皆さんに謝罪してきました」とホーン氏は書いている。 「治療薬の開発に向けてたゆまぬ努力を続けておりますので、引き続きご辛抱いただきますようお願い申し上げます。」
同氏はまた、顧客を vwdiesel.info に誘導します。そこには、このブランドがスキャンダルと影響を受ける自動車所有者に関するすべての情報が保管されています。
クレジット: フォルクスワーゲン提供
ホーン氏は「親善パッケージ」について言及している発表された先週、2リッターディーゼルエンジンの所有者に、500ドルのプリペイドVisaカードとフォルクスワーゲンディーラーで引き換え可能な500ドルのカード、および3年間の無料ロードサービスが提供される。
排ガスの暴露によって車の再販価値が一夜にして大幅に下落したドライバーにとって、このプログラムは損失を取り戻すにはあまり役に立たなかった。
フォルクスワーゲンのブランドは、9月18日に環境保護庁が発表した衝撃的な報告書で、フォルクスワーゲンが約48万2000台のディーゼル車に、いわゆる「ディフィートデバイス」（排出ガス規制当局を欺くように設計されたソフトウェア）を搭載していたことが明らかになり、危機に陥っている。
調査会社によると、それ以来、フォルクスワーゲンのテレビ広告はつい最近までほとんど暗転していたという。iSpot.tv、テレビ広告支出をリアルタイムで追跡します。
9月から10月にかけて、フォルクスワーゲンの推定支出額は、「ジェッタ」という奇妙なタイトルの広告により、スキャンダル前の数分の1にまで減少した。物事は常に見た目どおりとは限りません」はスキャンダルの直後に位置づけられました。
クレジット: iSpot.tv
しかし、10月末に向けて、フォルクスワーゲンのテレビ広告はようやく元気の兆しを見せ始め、11月初旬には、同社がイメージ修復に倍加し始めたようで、スキャンダル前の水準にほぼ達した。