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Yelp チェックイン オファーを使用すると、ビジネス オーナーはリピート チェックインを奨励し、パーセント オフ、無料、または固定価格オファーの 3 つの異なるオファー タイプで常連客に報酬を与えることができます。
企業は一度に 1 つのチェックイン スペシャルを提供でき、利用者は特定のオファーのロックを解除したことを示す特別なモバイル証明書を提示することで、獲得した特典を引き換えることができます (以下を参照)。
Yelp のビジネス オーナーは、ビジネス ダッシュボードの「オファー」部分に移動して、オファーの種類とチェックイン条件 (たとえば、3 回のチェックインで 25% オフの割引) を指定できます。パトロンは、更新されたばかりの Yelp iPhone (承認待ち) および Android アプリを介して各会場にチェックインし、オファーを達成するために取り組むことができます。引き換え後、ユーザーは再びオファーの獲得を開始できます。このアプローチは、報酬のロックを解除するための SCVNGR のシステムと似ています。
今日の位置情報ベースのモバイルアプリ環境において、オファーは確かに目新しいものではありませんが、Yelpのモバイルおよび消費者製品担当ディレクターであるエリック・シングルリー氏は、同社にはアプリケーションユーザーの会場検索の意図と、行動に影響を与えるオファーを組み合わせるユニークな機会があると考えています。
「全 Yelp 検索トラフィックの 30% が当社のモバイル アプリで発生しています。これは、人々が Yelp アプリを使用して周囲のビジネスを検索していることを意味します... [アプリは] 企業にとって、ユーザーの前に立ち、チェックインする機会となりますオファーは彼らの決定に影響を与える可能性があります」と彼は言います。
チェックイン オファーは、先週刷新された Yelp for Business Owners リリースでビジネス ユーザー向けに導入されました。このアップデートでは、新しいナビゲーション、複数のビジネス リスティングを管理する機能、引き換えられたオファーに関する統計を含む追加のモバイル追跡と分析が提供されます。
ビジネスオーナーとアプリケーションユーザーの両方がオファーの追加に対してどのように反応するかを追跡することは興味深いはずです。現在、Yelp の報告によると、チェックイン数は平均して前月比 50% 増加しました。この指標は、チェックイン機能の全体的な導入状況については多くを示していませんが、Yelp は詳細を明らかにしませんが、Yelp のモバイル ユーザー ベースの間で関心が高まっていることを示しています。
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