米国の人々が感情的になったり、精神的健康危機の際には、覚えやすい番号に電話したりテキストメッセージを送信したりできるようになりました。988。
の988 自殺と危機のライフラインは、7月16日に全国で生放送される予定で、自殺思考や自殺行動、トラウマ、薬物乱用、精神病などのメンタルヘルス上の緊急事態に対して911に通報する代替手段として請求されている。誰かが 988 自殺と危機ライフラインに連絡すると、訓練を受けた危機カウンセラーにつながり、何が起こっているかについて話し合い、必要に応じて地域のメンタルヘルス リソースやサポートにつなぐことができます。
現在、重度の精神的健康上の問題を抱えている人は 911 に通報し、救急隊員、消防、または警察の救急サービスにつながることがよくあります。しかし、法執行機関の職員が対応する場合、彼らは通常、メンタルヘルスの危機に対処するための適切な訓練を受けていません。悲劇的なケースでは、助けを期待していた人々が、逮捕、危害を加え、または殺害した武装警察官。
「医療上の緊急事態とは異なり、精神的健康状態は法執行機関の対応に直面することが多い」と米国自殺予防財団（AFSP）の執行副社長兼最高政策責任者のローレル・スタイン氏は言う。 「988 は、発信者をサービスにつなぐという点でユニークなホットラインであり、そのサービスは危機相談と危機介入です。」
988 ホットライン番号はいつから有効になりますか?
988 はすでに全国の一部の場所で稼働していますが、7 月 16 日土曜日に全国で開始されます。それまでの間、人々は国家自殺予防ライフライン1-800-273-TALK (8255)。 988 が開始されると、その番号は引き続き運用されますが、988 自殺および危機ライフラインとして知られます。どちらの回線も人々を同じ危機対応ネットワークに接続します。このサービスは非営利のメンタルヘルス組織である Vibrant Emotional Health によって管理されており、保健福祉省 (HHS) 傘下の政府機関である薬物乱用・精神保健サービス局 (SAMHSA) を通じて資金提供されています。
「988 は単なる数字ではなく、私たちがあなたのためにそこにいますというメッセージです。」保健省のザビエル・ベセラ長官はプレスリリースで次のように述べた。。 「この活動やその他の活動を通じて、私たちは精神的健康を優先事項として扱い、より多くのアメリカ人に危機治療が届けられるようにしています。」
988 に連絡するとどうなりますか?
電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、チャット988. 電話をかけてきた人やメール送信者は、200 以上の地方および州の危機センターのネットワークにルーティングされます。ただし、現在地とは異なる市外局番から電話をかけてきた場合は、まずその番号の市外局番と一致するセンターに誘導されます。地域のリソースに詳しい人と話したい場合は、対応する危機カウンセラーにその旨を伝える必要があります。
危機カウンセラーとつながると、その人は自分の状況や愛する人に何が起こっているかを内密に説明することができます。対応するボランティアのカウンセラーとメンタルヘルスの専門家は、サポートを提供し、危機を緩和し、必要に応じて助けを紹介するように訓練を受けています。スタイン氏によると、これらのリソースには、地元の公衆衛生機関や危機介入サービスの連絡先情報、National Alliance on Mental Illness や AFSP などの非営利団体の支部を通じた地域のピアサポートに関する推奨事項が含まれる可能性があります。
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「個人をメンタルヘルスのサービスやリソースと結び付けることは、自殺予防の重要な要素です」とスタイン氏は言います。
多くの場合、電話、メール、チャットが危機の解決に役立ちます。ごく一部のケースでは、誰かが自分自身や他人にとって差し迫った危険があると思われる場合、カウンセラーは機動危機チームまたは法執行機関を関与させることがあります。国家自殺予防ライフラインは次のように述べています。緊急サービスが必要な電話は推定 2% のみ。
「個人とリソースを結び付けることは、自殺予防の重要な要素です。」
機動危機チームは、ピアサポート専門家を含む他の訓練を受けた専門家に加えて、少なくとも 1 人の認可を受けた精神保健専門家で構成されます。これらのチームは評価を実施し、その人に緊急治療が必要かどうかを判断します。機動的な危機対応チームが対応できない場合は、通常、代わりに法執行機関が派遣されます。
サービスとリソースの品質は地域によって異なります。一部の州ではメンタルヘルス危機サービスの強化に数百万ドルを投資していますが、他の州ではその能力が少ない、または限られています。各州の危機センターについて詳しくは、以下をご覧ください。この地図(下にスクロールして表示します)。
988 の電話には必ず誰かが応答しますか?
一部の地域の危機サービスセンターでは、新しいユニバーサルホットライン番号に伴う需要の増加に対応する準備ができていないか、設備が整っていないのではないかとの懸念がある。実際、ウォール・ストリート・ジャーナル国家自殺予防ライフラインが収集したデータの分析を実施2016 年から 2021 年の間に、電話の 6 件に 1 件がカウンセラーが応答する前に放棄または切断されたことが判明しました。いくつかの州では、地元のセンターが電話に応答できなかったため、電話の大部分が 13 か所のバックアップ コールセンターのいずれかに送信されました。さらに、電話を切った発信者の 80% は、カウンセラーにつながるまでに 2 分以上待っています。
支援者らは能力を懸念している一方で、危機対応サービスにさらに多くの資金を振り向ける機会があるとも考えている。
「今後、より多くのリソースを投入することで、これらの数字に多少の違いが見られるはずです」と、Vibrant Emotional Health の全国ネットワーク副社長のジョン・ドレイパー博士は語った。ジャーナル。
実際、SAMHSAを監督する保健福祉省によると、連邦政府はこれまでに988に4億3,200万ドルを投入している。それには、超党派のより安全なコミュニティ法に1億5,000万ドルが割り当てられる、議会が先月可決した。このような投資は有意義な変化をもたらします。 HHS 当局者によると、当初の支出の増加により、2021 年 6 月から 2022 年 6 月までに、ライフラインはさらに 17,000 件の通話、37,000 件のチャット、および 3,000 件のテキスト メッセージに応答できるようになりました。
988 に連絡してもタイムリーに応答が得られなかった場合は、もう一度掛け直す必要があるとスタイン氏は言います。「諦めずに、電話を切らずにそのままにしておくか、必要に応じてすぐに電話をかけ直してください。」
他の危機管理部門もリソースとサポートを提供できます。これらには以下が含まれます危機テキスト行、NAMI ヘルプライン、トレバー・プロジェクト、そしてトランスライフライン。
誰かと話したいなら、危機テキスト行は、24 時間 365 日無料で機密サポートを提供します。 741741 に「CRISIS」とテキスト メッセージを送信し、危機カウンセラーにつなぎます。に連絡してくださいNAMI ヘルプライン1-800-950-NAMI、月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 10 時（東部標準時間）まで、または電子メールで[メールで保護されています]。に電話することもできます。国家自殺予防ライフライン1-800-273-8255まで。ここにあります国際リソースのリスト。