急速に成長する市場で顧客ロイヤルティを高める試みとして、アマゾンは国内でアマゾンプライム会員プログラムを開始した。
Amazon プライム会員は、100 都市以上で無制限の無料 1 日および 2 日配達を利用できるほか、超お買い得や限定オファーに早期アクセスできます。 Amazon Prime は 60 日間の無料お試し期間があり、その後は定価の 999 ルピー (14.8 ドル) から 500 ルピーの割引となる 499 ルピー (7.4 ドル) の年間購読料で利用できます。これは米国 (99 ドル) や英国 (79 ポンド) よりもかなり安いですが、米国の購読者は無制限の写真ストレージ、Kindle First、Kindle Owners' Lending Library、Prime の無料電子書籍へのアクセスも利用できます。ビデオと音楽。
アマゾン・インディアは、アマゾンのオリジナルテレビシリーズや映画を含むプライム・ビデオを間もなく開始すると発表した。 20 都市のインドの顧客は、10,000 個の商品について注文ごとに 50 ルピーの割引料金で、同日午前中の配達または定期配達を選択することもできます。
アマゾン・インドのカントリー責任者アミット・アガルワル氏は、「プライムのおかげで、保証された即日配達は、時折の贅沢ではなく日常的な体験となり、最低購入金額の制限もなく、一年中無制限の利便性を提供する」と述べた。 「売り手にとって、フルフィルメントby Amazonはビジネスを急速に成長させると同時に、インド全土の顧客に膨大な品揃えと無制限の迅速な無料プライム配送を提供するさらに強力な機会となっています。」
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Amazon Primeは米国で成功しており、会員数は6,300万人となっている。米国の Amazon 顧客の半数以上が Amazon プライムの加入者です。 Amazonプライムの買い物客も過ごす年間平均は 1,200 ドルですが、非会員の場合は 500 ドルです。
アマゾンがインドでもこの成功を再現できるかどうかはまだ分からない。インドにおけるAmazonの主なライバルであるFlipkartは、すでにFlipkart Firstと呼ばれる同様のサービスを提供している。価格は 500 ルピー (7.4 ドル) で、無料の速達配達と割引の 1 日配達を提供します。
ここ数年、アマゾンはインド市場に多額の資金を注ぎ込んでいる。 6月にジェフ・ベゾス最高経営責任者（CEO）は次のように発表していた。増加インドへの投資はさらに30億ドル増加する。これにより、アマゾンの同国への総投資額（50億ドル）は、国内の競合他社であるフリップカートやスナップディールを上回った。同社は今月、需要の高まりに対応するため、主要都市の近くに新たなフルフィルメントセンターを6か所開設した。
最近アマゾンも追い越したFlipkart には、アプリのダウンロード数や Web サイトのトラフィック、プラットフォームにリストされている販売者や製品など、いくつかのパラメータが含まれます。