2017年、ピッツバーグの独立系医療機関であるキッズ・プラス・小児科は、親たちに子供たちにワクチン接種を勧める90秒のビデオをFacebookページに投稿した。ヒトパピローマウイルス(HPV) は、がんを引き起こす可能性のある性感染症です。
この投稿は 3 週間にわたり、ページのフォロワーから平均を上回る肯定的な関心とエンゲージメントを集めました。その後、どこからともなく、反ワクチン攻撃が始まりました。ワクチン懐疑派や反対派からの数千件のコメントが世界中から殺到した。 KPPのコミュニケーションディレクターであるチャド・ハーマン氏は、その後8日間、1日18時間を費やして発言を精査し、コメント投稿者を個別に禁止し、足を踏み入れたこともない見知らぬ人が残した数十件のYelpとGoogleの否定的なレビューを削除しようとしたと述べた練習中。
「信じられないほど圧倒されます」とハーマンはその経験を振り返りながら言う。
今、その事件が新たな話題になっている勉強雑誌に掲載されましたワクチン。
ハーマン氏とKPPの医師でCEOのトッド・ウォーリン氏はピッツバーグ大学の研究者らと協力し、何がコメント投稿者らを何日も続けて執拗にこの医療行為を嫌がらせたのかについて詳しく調べた。
チームは、投稿にコメントした 197 人のグループをランダムに選択し、コーディングとコンピューター分析を使用して、2015 年から 2017 年の 2 年間にわたって個人プロフィール上で公開されているすべての投稿を評価しました。研究者は投稿を記録し、コーディングしました。たとえば、水のフッ素添加、遺伝子組み換え作物、および「ケムトレイル」、人々の生活における政府と科学の役割についてのより広範な見解を示唆するトピック。また、コメント投稿者同士、または同じ Facebook グループとどのようにつながっているかも評価しました。
自分を親であると認めた女性がサンプルの大多数を占めた。所属政党を明らかにした55人のうち、半数以上がドナルド・トランプ氏を支持し、バーモント州上院議員バーニー・サンダース氏を支持したのは少数だった。著者らは、プロフィールの投稿履歴、友人関係、現実の出来事の写真を調べて、各アカウントが本物のユーザーに属していることを確認することに取り組みました。 （コメント投稿者らは、研究者が自分のプロフィールを徹底的に調査する研究に参加することを期待していなかったに違いありません。彼らは研究について知らされていませんでしたが、研究者は自分たちの情報を匿名化しました。）
この研究では、個人が 4 つのテーマ別サブグループに分類されていることが判明しました。1 つは個人の自由の侵害だけでなく、科学界における「信頼」を懸念しているグループです。ホメオパシー治療を含む、ワクチン接種の「代替」に焦点を当てたもの。ワクチンの「安全性」に関心があるが、ワクチン接種が不道徳であるかもしれないと感じている人。そして、病気やワクチンに関する情報を隠蔽しようとする政府、科学界、その他の側による「陰謀」を強調するもの。
「知り、分類することで、私たちは自分の行動をより具体的に調整できるようになるでしょう」と、研究の共著者であるブライアン・A・プリマック大学メディア・テクノロジー・健康研究センター所長は言う。ピッツバーグ医学部。
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たとえば、ワクチンが体の自然な免疫システムを引き起こすものとして描写することは、「代替案」のサブグループに属する人にとって効果的な反応となる可能性があります。同様に、信頼と自由を心配する人々は、ワクチンによって子供たちが自由に自分の人生を追求できるようになるという主張に振り回されるかもしれません。
ツイートは削除された可能性があります
この調査は、特にソーシャルメディア企業にとっての清算の時期を迎えている。フェイスブックとユーチューブ、ワクチンに関する誤った情報を何年も野放しにして拡散させた疑いで告発され、潜在的に麻疹の流行全国そしてグローブ。最近の 報告また、反ワクチン主義者らは、医師や保護者を含むワクチン接種を主張する人々を黙らせることを目的とした大規模なデジタルハラスメントキャンペーンを調整または参加していると示唆している。
フェイスブック発表された今月、ワクチンに関する誤った情報を広めるページやグループのランキングは低くなり、同社のアルゴリズムによる推奨や予測には表示されなくなる。誤った情報自体はプラットフォームから削除されません。
「私たちは規制当局が証拠に基づいた政策を立てるための科学を提供したいと考えています。」
「Facebookやその他のプラットフォームがこうした調整を行っているのを見てきましたが、他に適切な言葉がありませんが、私たちの研究は、こうしたポリシーの必要性を裏付ける証拠を提供しています」と、研究共著者で同センターの研究助手であるベス・L・ホフマン氏は言う。ピッツバーグ大学医学部でメディア、テクノロジー、健康に関する研究を受賞。 「私たちは規制当局が証拠に基づいた政策を立てるための科学を提供したいと考えています。」
イタリアのヴェネツィア大学データと複雑性研究室の所長であるウォルター・クアトロシオッキ氏は電子メールで次のように書いている。ワクチンこの研究は、少数のサンプルと「単純な」分析に基づいて結論を導き出しており、「エコーチャンバー「ソーシャルメディアの効果は以前の研究で記録されている。新しい研究には関与していないクアトロシオッキは、勉強したFacebookやエコーチェンバーにおけるワクチンの誤った情報。
オーストラリア連邦大学のデジタル社会学者ナオミ・スミス氏は、勉強したFacebook 上の反ワクチン運動のメンバーらは、この研究が以前の研究を裏付けるものであることに同意したが、その結果を一般化することには警告した。
「これは、この論文で詳述されているような反ワクチン感情の嵐を理解するのに役立つかもしれないと思います」と彼女は電子メールで書いた。 「しかし、Facebook 上の反ワクチン活動の全体像について、単一の事件からより広範な意見を述べるのは困難です。」
Wolynn 氏はこの研究の共著者であり、「ワクチンへの信頼「メルクとサノフィのプログラムを担当している彼は、一部の読者が彼の製薬会社との関わりを知り、新しい研究を即座に無視するかもしれないことを承知している。しかし、彼は反ワクチン主義者がワクチン接種を支持する人々を追いかけることに慣れており、もっと興味があるのは、ワクチン接種を支持する人たちだ。国民がワクチンに関して証拠に基づいた決定を下せるよう支援する戦略を備えています。
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この研究の共著者らは、メディアリテラシーの向上、ワクチン推進のメッセージやストーリーラインを伝えるためにエンターテインメントを活用すること、効果的なメッセージを伝えてサブグループをターゲットにする介入を開発すること、そして医療専門家がオンラインで果たせる役割に注目することを共同で呼びかけている。
ハーマン氏とウォーリン氏は、ワクチン推進コンテンツを共有した後に攻撃を受けた医師や、標的にされることを恐れて沈黙を続けた医師らと話をしたと述べており、そのためハーマン医師は医師向けのソーシャルメディアとコミュニケーションツールキットを開発しているという。同氏はまた、Facebookが専門家向けのページでプライベートのFacebookグループのメンバーを制限したり、事前に禁止したりできるようにして、反ワクチン団体のメンバーが医療提供者のページを暴徒化するのを防ぐのが容易になることを望んでいる。
「私たちがこのようなことをしている理由の1つは、（医師が）科学やワクチンに賛成の情報を投稿しないと、ソーシャルメディアに巨大な空白が残るということです」とハーマン氏は言う。 「それで、誰がそれを埋めることになると思いますか？」