The Apple Watch epitomizes how Apple lost its magic touch

スティーブ・ジョブズがまだ生きていたら、こんなことは起こらなかったでしょう。

Apple の共同創設者で元 CEO が 2011 年に亡くなって以来、私はこのフレーズが使い古されているのを聞いたり見たりしてきました。りんご彼が通り過ぎた後、クラッパーを下りたようだった。まさか自分でこんな言葉を書くとは思ってもいませんでしたが、ついにその日が来てしまいました。

Apple Maps がリリースされたとき、どれほどひどかったか覚えていますか?あまりにもひどかったのでティム・クックにはそうするしかなかった火その後、この悲惨なアプリについて iOS の責任者 Scott Forstall が就任しました。

Apple は Apple Watch ソフトウェアを最初から完全に間違っていました。

iOS 7 ではフォントが非常に細かったため、最終的に Apple はもっと大胆にするまた？

あるいは、Apple Music はどれほどバグが多く、わかりにくく、ジャンキーなのでしょうか?または、Mac 上の iTunes が非常に使いにくくなった理由について、同社は最終的に永続的なファイルを復元しました。サイドバー-- そう、とんでもないサイドバー -- ユーザーがアプリを理解しやすくするための最近のアップデートで？

Apple Watchほど同社がユーザーインターフェースで道に迷っていることをよく表している製品はない。

音楽と向き合う時が来ました。Apple は Apple Watch ソフトウェアを最初から完全に間違っていました。

集中力がなくなった？

Apple は、ハイテク企業であろうとなかろうと、他のどの企業もこれまで注目したことのないレベルで厳しく監視されている企業です。

今後発売される製品とその設計およびエンジニアリングプロセスは、ティム・クック氏とその会社が発表する前に、政府のような秘密の下で開発されます。

Apple は、ハードウェアとソフトウェアの調和のとれた融合で頻繁に賞賛されています。物理的なものとデジタルの完璧な統合は、人々がただ好むだけでなく、本物だと感じるような楽しい製品を生み出すために必要です。愛のために。ビジネス的に言えば、Apple は「スタック」全体と「ウィジェット」全体を制御し、垂直統合された企業が完全なエクスペリエンスを生み出すためのすべての要素を備えています。

ジョブズの下では、彼の強烈なメンテナンス能力のおかげで、Apple の製品は人々の心を溶かしました。集中。Appleの最高デザイン責任者であるジョニー・アイブ氏は、ジョブズ氏と同じ焦点を共有していると言われている。二人は力を合わせて革新的な製品で世界を変え、1997 年に Apple を崩壊の危機から救いました。

「何かをデザインするには集中力が必要です」の一文を読む意図」、TBWA/メディア アーツ ラボによって作成され、WWDC 2013 の基調講演中に流されたビデオ。「私たちが最初に問うのは、人々に何を感じてもらいたいかということです。喜び。驚き。愛。繋がり。それから私たちは意図に基づいて作成を開始します。時間がかかります...すべての「はい」に対して、何千もの「いいえ」があります。簡素化します。私たちは完璧です。私たちは、触れるすべてのものが人生を豊かにするまで、最初からやり直します。そうして初めて私たちは自分たちの作品に署名するのです。」

この雄弁なビデオは Apple の YouTube チャンネルから削除されましたが、オンラインで簡単に見つけることができます。

最も有名なセリフは、競合他社に対するサイドジャブで、「すべてのイエスには千のノーがある」です。それがアップルです。それが集中力です。それは、デバイスとソフトウェアをその本質まで煮詰めること、つまり意味のあることです。完成して感触が得られるまでは起動しないでください右。そうして初めて、Apple は誇りを持って世界にそれを使用させることができるのです。

ジョブズは単なる CEO ではなく、先見の明のある人物、さらにはアーティストであると考えられていました。彼の原則によれば、Apple は単に製品を作成するだけではなく、芸術作品を作成するアーティストで構成されています。

Apple と、Apple Watch の設計に携わったアイブとマーク・ニューソンがハードウェアを完成させたことは私の心の中には疑いの余地はありませんが、スマートウォッチに目的を与えるソフトウェアである watchOS に関しては彼らはボールを落としました。 Appleのウェアラブル担当技術担当シニアバイスプレジデントであるケビン・リンチ氏も責任の一端を共有している。

これは Apple にとって恥ずかしいことだが、アイブにとってはさらに恥ずかしいことだ。Forstall 氏が解雇された後、彼はハードウェアとソフトウェアの両方を担当することになり、その統合がさらにシームレスになるはずだったからだ。

Ive と会社が watchOS (1 および 2) が実際には簡素化、完璧さ、集中力の現れであると考えていたと私は正当に信じているので、これは悲しいことです。

「アプリの構成は、新しいものであるにもかかわらず、どこか見覚えがあることがわかります」とアイブ氏は言います。言う2014年秋のApple Watchデビュー時のビデオ紹介で、アイブ氏は革新的なデジタルクラウンを避け続けた。ホームボタンでもあります。

「Glance を使用すると、情報を効率的にスワイプできます」とアイブ氏はビデオの少し後半で述べています。 「デジタル クラウンの下のボタンを押すと、わずか数秒で連絡できる友達がすぐに表示されます。また、デジタル タッチを使用して、他の人と親密につながるためのまったく新しい方法を開発しました。穏やかな操作で誰かの注意を引くことができます。」タップすると、簡単なスケッチを送信したり、自分の心拍数など個人的なものを共有したりすることもできます。」

アイブは私に Apple Watch を買うよう説得するのに十分な説得力を持っていました (いつ彼がそうしないのか?)。しかしまたもや、彼と Apple はソフトウェアの目標をあと 1 マイル逃してしまいました。

会社が 11 件の「ガイド付きツアー」をリリースしなければならないとき -- このツアーのようにウォッチフェイスを変更する方法そしてこれは電話をかける方法-- ビデオへ教えるApple Watch の所有者は、製品の使い方を考えれば、この製品が直感的であるという点で失敗していることをよく知っているはずです。

間違いを修正する

現在、Apple は間違いを訂正しています。このビデオで紹介した機能はすべて、削除されたか軽視された今秋リリース予定の watchOS 3 に搭載されています。

Glances は、文字盤から上にスワイプすると起動する一口サイズの情報パネル (およびのみ文字盤から）そして左右にスワイプする操作はなくなり、クイック設定のより優れたコントロールセンターに置き換えられました。

サイドボタンを押すとアクティブになる友達リストは、新しい最近のアプリやお気に入りのアプリ Dock に置き換えられ、メッセージング、通話、デジタル タッチ機能はメッセージ アプリと電話アプリに統合されます。

ツイートは削除された可能性があります

アイブの誇りであり喜びである、デジタルクラウンを押すと表示されるアプリのホーム画面は死んだわけではないが、もはや Apple Watch の代表作ではない。 Apple はアプリ画面を削除しました。Webサイト。 Apple Watch の画像にはその画面の写真が 1 枚もありません。 (私は見ました。) これは良い選択です。時計のアプリ画面は、iPhone や iPad のような適切なホーム画面ではありません。ウォッチフェイスは実際のホーム画面です。

さらに、どうやってウォッチフェイスを切り替えるのは失敗でした。 Apple は、より強力な感圧式タッチである Force Touch を使用して、一連の文字盤を表示して切り替えることができることを賞賛しました。そして、あなたが知っていることは次のとおりです。ウォッチOS 3文字盤自体を左右にスワイプするだけで、その場で文字盤をすばやく切り替えることができます。感圧タッチは必要ありません。合併症や色をカスタマイズするには引き続き強制タッチが必要ですが、フェイスを変更する必要はありません。

本質的に、watchOS 3 は Apple Watch の最初の 1 年間をバックアップします。そして、開発者ベータ版をインストールした人たちによると、それはまさに Apple Watch が発売時にあるべきものであり、速くて使いやすいものであるという。

壊れた信頼、しかし修復可能

Appleは最初の1年間に販売したApple Watchの数を明らかにしていないが、推定約1200万現在までに販売されています。これは、Apple が「問題があったので、すぐに修正します!」と伝えている 1,200 万人です。

私は許しを歓迎します、特に愛する人に対しては。私は Apple を愛する会社だと考えていました。そうでなかったら、Apple の携帯電話、コンピューター、タブレットを買い続けることはないと思います。しかし、私の 750 ドルの Apple Watch が年末までについに高速で便利になることは分かっているにもかかわらず、Watch OS 1 と 2 は私にとって非常に悪い印象を残しました。

それでも、Apple にとっては、悪いアイデアに基づいて単に突き進むよりも、失敗を認めて解決策を提供する方が良いでしょう。そして、すべての Apple Watch 所有者が修正を得ることができます。Apple なら、「はい、失敗しましたが、Apple Watch 2 です。すべて良くなりました。新しいものを購入する必要がありますが、すべて修正されました!」と簡単に言うことができたはずです。

「イノベーションを起こすときには、時には間違いを犯すこともある」とジョブズ氏はかつて語った。 「それらをすぐに認めて、他のイノベーションの改善に取り組むのが最善です。」

ジョブズ政権下のアップルは決して完璧ではなかったし、クック政権下でも完璧ではないだろう。しかし今では、Apple を盲目的に信頼できないことがこれまで以上に明らかになりました。得るソフトウェアと UI のデザイン、特に新しいカテゴリー向け。言い換えれば、Apple は今や他のテクノロジー企業と同じようになっています。

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