コンテンツのモデレーションは、良くも悪くも、私たちがお互いに話す方法を変えています。 TikTok では、この言葉は禁止されていると思われるため、「レズビアン」ではなく「ル ダラー ビーン」と言います。私たちは自殺を「生きていない」と呼び、セックスを「セグ」と呼びます。しかし、あるプラットフォームで機能するものが別のプラットフォームでも機能するとは限りません。また、この用語集がソーシャル メディア サイト全体で使用されると、不格好で肥大化して聞こえる可能性があり、オフラインの会話に移行すると、さらに不明確になります。
「人々はアルゴリズムがどのように機能するかをよりよく知っています」とデジタルマーケティング代理店XX Artistsのミームライブラリアン兼トレンドシニアディレクターのアマンダ・ブレナン氏はMashableに説明した。 「そのため、人々はシャドウバンされたり、他のユーザーから隠されたりするのを打破するために自分の言語を修正するでしょう。なぜなら、どんな単語や言語を使っても自分が隠されると思い込んでいるからです。そして、より多くの人がそのようなコンテンツを見るにつれて、彼らはこれらの言葉を適応し始めるでしょう。言葉を彼ら自身の言語に変えるのです。」
オンライン コンテンツの影響で言語が変化するのは驚くべきことではありません。新しいコミュニケーション形態にはそのような効果があります。しかし、コンテンツのモデレーションは、その流動性とプラットフォーム固有のニュアンスを含めて、言語の加速的な進化を強いる可能性があり、多くの場合、疎外されたコミュニティを沈黙させます。
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インターネットは言語をどう変えたのか
「私たちは現在、それが非常に急速かつ非常に目に見えて起こっているのを目の当たりにしていますが、インターネットの空間においてさえ新しい現象ではありません」とUCLA人類学部博士研究員のケンドラ・カルフーン氏はMashableに語った。 10年以上前に、私たちがどのようにして犬について話し始めたのかを考えてみましょう。この変化はコンテンツモデレーションとは何の関係もありませんが、すべてミームスピーキングに関係しています。人々は、カラフルな漫画なしで「すごい」や「とても怖い」などの言葉が印刷された柴犬の写真、ドージについて投稿し始めた。 2012年、Tumblrに犬の写真が投稿され、ユーザーに「ペットドッグ」「寄り添うドッグ」「餌をあげるドッグ」の3つのオプションが提供された。この種の言語は、その前任者の言語を反映しています。私はチーズバーガー猫を持っています、lolspeak (構文を再配置し、s を az に置き換えるインターネット スピーキングの形式) として知られています。
そしてそれは私たちが現在知っているものに発展しました犬が話す、2017年のNPR記事でデビューし、犬をドッゴとパッパーと呼ぶという新しい用語を詳しく説明しました。興奮すると足をほろほろトントンと言う。犬の舌を見つけて「ムレム」と叫びます。このようなことになりました私たちの日常用語の重要な部分メリアム・ウェブスターが考えた辞書に「doggo」を追加。
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この現象は言語順応と呼ばれるもので、相手に合わせるために、相手の話し方を真似して話し方を変えるというものです。これはインターネットに特有のものではなく、新しいものでもありません。ウェイン・ピアソンは、1980 年代にカルガリーで初めて LOL という頭字語を使用し、1990 年に誰かが最初に入力された LMAOダンジョンズ&ドラゴンズのオンライン ゲーム中。オックスフォード英語辞典によると、OMG は 1994 年にテレビのメロドラマに関するオンライン フォーラムに初めて登場しました。さらに数十年後、私たちは始めましたすべて小文字で書く、絵文字を使用する、それに合わせて話し方を短くする文字制限ソーシャルメディアプラットフォーム上で。
人々と面と向かって話すとき、私たちはオンラインでは常に追跡できない非言語的な合図を拾います。インターネットは独自のコミュニケーション手段を生み出し、絵文字や省略記号などのテキスト内の合図をボディーランゲージに置き換えました。
デビッド・クリスタル、言語学者、この本の著者インターネット言語学: 学生ガイド、これは「口頭ではなくオンラインでのコミュニケーションに対する自然な反応」であると述べています。人々と面と向かって話すとき、私たちはオンラインでは常に追跡できない非言語的な合図を拾います。インターネットは独自のコミュニケーション手段を生み出し、絵文字や省略記号などのテキスト内の合図をボディーランゲージに置き換えました。
著者グレッチェン・マカロックなぜならインターネット: 言語の新しいルールを理解する、言った大西洋私たちのコミュニケーションの変化は、部分的には、私たちが「文章は生気のないものでなければならないこと、文章は私たちの声の調子を大雑把かつ不正確にしか伝えられないこと、または微妙なニュアンスの文章は専門家の独占的な領域であることをもはや受け入れない」という事実によるものであると述べています。
「私たちは、タイポグラフィーの口調に関する新しいルールを作成しています」とマカロック氏は語った。大西洋。 「上から押し付けられるようなルールではなく、数十億匹の社会的なサルの集団的な実践から生まれるようなルール、つまり私たちの社会的交流を活気づけるルールなのです。」
マカロックが著書の中で説明しているように、ジェイムズ・ジョイスやEEカミングスのような作家は、同様の目標を念頭に置いて、すでに文法規則を破り、大文字化や句読点を避けていました。しかし、インターネットの登場によりそれが主流になりました。
コンテンツモデレーションの移行
独語ブームから10年が経った今、犬が話すのはかなりうんざりすることだとみんな思っている。このようにして言語はオンラインで進化する傾向があります。ある世代では主流だったものが、別の世代では変更されるのです。ただし、コンテンツのモデレーションは、この変化に別の重要な要素を追加します。この変化では、言語がどのように変化するかについて実際に私たちが責任を負うわけではありません。
「コンテンツモデレーションは、人々が何を生み出すことができるかを非常に具体的にトップダウンで制御します」とカルフーン氏は述べた。 「このような新しい制限や障壁が作られ、人々は特定の言葉を発したり、特定の方法で言葉を言ったり、口に出して言う代わりに書き留めたりせずに、物事を表現する新しい方法を見つけることを強いられました。それは、非常に意図的な新しい言語創造性と言語の変化を導入しました。 。」
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このため、人々はコンテンツ管理ガイドラインで規制されている、または規制されていると思われる単語の代替を使用し始めています。実際、単語の知覚された控えめさは、単語の実際の控えめさと同じくらい強力です。そして言語はすぐに変わります。
新しいプラットフォームが登場するたびに、新たな言葉やトピックがモデレートされ、新しい視聴者やクリエイターが人気を博し、言語が進化します。それは何十年にもわたってインターネット上を席巻する勢力でしたが、TikTokほどインターネットに影響を与えたものはありませんでした。これはおそらく、プラットフォームが非常にユニークであるためです。アルゴリズムの For You Page (FYP) により、意図的に探していないクリエイターの動画が確実に表示され、言語は Twitter とは異なり、口頭とテキストの両方が混合されています。 、Facebook、Instagram、Snapchat、またはその他のプラットフォーム。
TikTokでは、人々は「性的暴行」の代わりに「SA」と言い、「バイブレーター」の代わりに「辛いナス」と言います。セックスワーカーは「会計士」になった。また、プラットフォームが誤った情報と闘うためにパンデミックに名前を挙げて言及する動画のランクを下げたため、彼らはパンデミックについて語るのに「パニーニ」や「パンダエクスプレス」などの言葉を使用した。他の主流のソーシャル プラットフォームとは異なり、TikTok でコンテンツが配信される主な方法は、アルゴリズムによって厳選された For You ページを通じて行われます。つまり、フォロワーの数はビデオの視聴者数と直接相関しません。テイラー・ローレンツが次のように指摘している。ワシントン・ポスト、この変化により、「平均的なユーザーは、フォロワーではなく主にアルゴリズムに合わせてビデオを調整するようになりました。これは、コンテンツモデレーションルールを遵守することがこれまで以上に重要であることを意味します。」彼女は、初期のインターネット ユーザーも同様に、チャット ルーム、画像掲示板、オンライン ゲーム、フォーラムで単語フィルターをバイパスするために「leetspeak」を使用していたと付け加えました。この言語は他のプラットフォームや私たちのオフライン生活にも統合されています。最近では、Twitter や地下鉄のホームで誰かが「生きていない」と言っているのを聞くのは珍しいことではありません。
言語は短命であることが多い
この種のコンテンツモデレーション専門用語は広く普及しているにもかかわらず、何かをより明確に理解するものではないため、一時的なものとなります。たとえば、活動家運動は、中絶の権利について話すときに「女性」ではなく「妊娠できる人々」と言うなど、より明確にするという特定の意図で常に言葉を変えています。
これらのコンテンツモデレーションによる変更と他の言語上の変更の本当の違いは、それらは精査を避けるために行われており、コミュニティの必要性や言語をより包括的または明確にするために行われたものではないということです。
しかし、現代のインターネットでは、アルゴリズムによるコンテンツ管理システムがより普及しており、疎外されたコミュニティや重要な議論を沈黙させることになることがよくあります。
コンテンツモデレーターは通常、プラットフォーム自体によって規制されており、オンラインスペースで何を言ってもいいのか、何を言ってはいけないのかを教えてくれます。理論的には、拒食症や白人至上主義に関連する言葉の急増など、損害につながる可能性のある言葉を禁止することで、各プラットフォームのコンテンツの安全性を確保することを目的としています。しかし、現代のインターネットでは、アルゴリズムによるコンテンツ管理システムがより普及しており、疎外されたコミュニティや重要な議論を沈黙させることになることがよくあります。困難な状況から人々を助けることを目的とした会話も含め、それらのトピックに関するあらゆる会話を悪者扱いする可能性があります。
多くの場合、それは私たちの言語が盗まれたように感じることがあります。疎外されたコミュニティが安全を確保するための言葉を見つけるのに苦労することになる盗難です。さらに、オンラインでの会話において人種が果たす役割を考慮せずに、インターネット言語について語ることは不可能です。現代のスラングの多くは実際にはエボニックス、つまり AAVE (アフリカ系アメリカ人の言語) であり、オンライン言語は、IRL 言語が頻繁に発生するのと同じ問題に準拠しています。としてシドニー・トンプソン氏がBuzzFeed Newsで指摘, 「AAVE は何世紀にもわたって進化してきた生きた言語ですが、インターネットの普及により、方言の多くの側面がよりアクセスしやすくなり、他の人がそれを自分で使用するために採用することが奨励されました。そして、非常に人気があることが証明されています。」
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最も影響を受けるのは誰ですか?
悪魔の名を唱えることを拒否する宗教から、タブーな話題を議論するために隠語を使う活動家に至るまで、精査を避けるために言葉を調整することはインターネット以前から行われていた。中国の人々が自分たちの政府について話すときに隠語を使うのと同じように。しかし、インターネットは新しいことをもたらします。視聴者をコントロールすることはできないということです。
「これらのデジタル空間は、特に少数派のコミュニティにとって非常に重要であり、これらのアイデアを表現する新しい方法を見つけなければならないという現実は、話し合うことが重要です」とカルフーン氏は述べた。研究によると少数派のグループがコンテンツモデレーションの影響を最も大きく受けるのは、「これらのガイドラインはすべてに適合する単一のルールセットを作ろうとしているが、コミュニティごとに異なる出発点や異なる現実を考慮していない」からだという。
婉曲表現は、過激化したコミュニティや有害なコミュニティで特によく見られます。拒食症を支持する摂食障害のコミュニティは、制限を回避するために、緩和された言葉のバリエーションを長い間採用してきました。ジョージア工科大学インタラクティブ コンピューティング学部の論文では、そのような亜種の複雑さは時間の経過とともにさらに増大することが判明しました。昨年、フェイスブックの反ワクチングループは名前を「ダンスパーティー」や「ディナーパーティー」に変更し始め、インスタグラムの反ワクチンインフルエンサーも同様の隠語を使い、ワクチン接種者を「水泳選手」と呼んだ。
「自分の日常についてだけ話したいが、その日常に反黒人人種差別の経験が含まれている場合、『どうすればこの言葉を避けて警告されずにこれを言えるだろうか』と考える必要がある」他の人はその日のことをただ話し続けることができ、それらのことを心配する必要はありません」とカルフーン氏は語った。 「そこで言語実践が権力やイデオロギーの問題と交差するのです。」
そしてそれは、活動主義の燃え尽き症候群。人々は自分の動画が削除される理由を説明し、会話に向けてさまざまなアプローチ方法をブレインストーミングする必要があります。しかし、これは繰り返し続けなければならないサイクルではありません。
...テクノロジープラットフォームはルールやガイドラインを出しますが、それらのルールは通常、すべての人に平等に適用されるわけではありません。
南カリフォルニア大学の客員教授であるアンヘル・ディアス氏は、ブレナン・センターの研究「ソーシャルメディアコンテンツモデレーションにおける二重基準」は、コンテンツのモデレーションに関してシステムの動作方法に異議を唱えたい理由を明らかにしています。
「これらの（ソーシャルメディア）企業は、権力と連携し、より有利な規制環境を整備したいという願望によって動かされることが非常に多い」とディアス氏はマッシャブルに語った。 「法律で何が要求されているかどうかに関係なく、政府が特定のことを行うよう求めた場合や、特定の政党が特定の方法で圧力をかけた場合、彼らは耳を傾けるでしょう。」
ディアス氏のレポートは、テクノロジープラットフォームがルールやガイドラインを発表するが、それらのルールは通常、すべての人に平等に適用されるわけではないと指摘している。ドナルド・トランプ前大統領がどれだけ頻繁にTwitterのルールを破ったか、退任するまでプラットフォームを剥奪されなかったことを考えてみてください。ディアス氏は、これが私たちの今後の考え方の指針となるべきだと主張します。
「企業は、社会から疎外されたコミュニティの人々のコンテンツを、より無計画な方法で調整するという選択を行ってきた」とディアス氏は語った。 「より社会から疎外されている人々のための一連のルールがあり、その後、より強力な機関や関係者のために用意された、より慎重なアプローチがあります。そして私たちは、テクノロジー企業と権力の間の関係に挑戦することに次のステップを集中したいと考えました。」
人々のコミュニケーションが本質的にソーシャル メディア プラットフォームのモデレーション戦術の気まぐれと結びついている場合、言語は被害を受け、コミュニティもそれに伴って被害を受ける可能性があります。
