場合によっては、ログオフすることが最善の場合もあります。
これはFacebookが火曜日に苦労して学んだ教訓だ。
中に上院公聴会火曜日にはFacebookの内部告発者フランシス・ホーゲン氏が提供された同社のプラットフォームが若者の幸福にどのような影響を与えるかについての証言。 Facebookのコミュニケーションディレクター、アンディ・ストーンは、消費者保護、製品安全、データセキュリティに関する小委員会に対するハウゲン氏の発言に対する返答をツイートすることにした。
しかし、ストーン氏の発言は実際には何かに向けられたものではなかった。物質Facebookの内部告発者は、そのアルゴリズムや、それがもたらす害悪を示す同社自身の内部調査について語っていたという。
そして今、彼はツイッター上でも上院公聴会でも非難を浴びている。
ストーンズ反論基本的には、ハウゲンが会社にいる間に何をし、何をしなかったかを繰り返すものでした。
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「@FrancesHaugenは児童の安全やインスタグラムに取り組んでおらず、これらの問題を研究しておらず、Facebookでの仕事からこのテーマについて直接の知識を持っていないという事実を指摘しただけだ」とFacebookのコミュニケーションディレクターはツイートした。
「彼女自身が宣誓して言ったとおり、『私はそれに取り組んでいません』」と彼は続けた。
別のところでツイート, ストーン氏は、エイミー・クロブシャー上院議員（民主党-ミネソタ州）から10代の若者がFacebookで最も収益を上げているユーザーであるかどうかについて質問されたとき、ハウゲン氏自身の証言を引用した。
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「彼らはFacebook上でより収益性の高いユーザーの一部であると確信していますが、私は彼らに直接働きかけることはしません」とハウゲン氏は答えた。
ストーン氏は「私は彼らに直接取り組んでいない」と強調した。
フェイスブックの政策コミュニケーション担当ディレクター、レナ・ピエチュ氏も公式見解を発表した。フェイスブックの声明。これもストーンの防衛線に従ったもので、ハウゲンの資格情報を攻撃するというものだった。また、さらに一歩進んで、彼女がそこでどのくらい働いていたか、また彼女がどのような情報を知り、どのような情報を知りたくないのかについても記録しています。
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フランシス・ハウゲンがインスタグラム上で子供の安全問題に取り組んでいなかったのは事実だ。彼女は決してそう主張したことはありません。 Facebook でのハウゲン氏の役割は、市民向けの誤情報に関するリード プロダクト マネージャーでした。彼女はまた、対スパイ活動にも取り組んでいたと述べている。
しかし、彼女が議会に提出した文書と、ウォール・ストリート・ジャーナルFacebookのプラットフォームが10代の若者にとってどのように「有毒」であるかを詳述する調査は、表向きはその分野の専門家、つまり同社自身の研究者によって行われた。これらの文書は Facebook で働くすべての人に公開されており、公聴会の基礎となります。 Facebookが対応の中で強調しているこれらの追加の補足はすべて、議論されている情報を損なうものではありません。
ハウゲン氏は公聴会中、フェイスブックで働いていた時期や彼女が暴露した文書を通じてフェイスブックで知っていたことを話すよう非常に慎重だった。ストーンが直接知っていなかったことについての真実の発言に焦点を当てているのは、奇妙な防衛戦略である。そして、それが彼をTwitter上で骨抜きにしたものだ。
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Facebookのコミュニケーション責任者も公聴会内からマーシャ・ブラックバーン上院議員（共和党、テネシー州）からリアルタイムで呼び出された。
ブラックバーン上院議員はストーン氏のツイートを知った際にそのツイートを読み、「名乗り出て宣誓し、この委員会で証言するよう」勧めた。
その後のツイートでストーン氏はこうした。指摘するFacebookは、十代の若者に対するプラットフォームの安全性の問題について、流出したFacebook文書に関して過去数週間にわたって「追加の背景」を提供してきたと述べた。のウォール・ストリート・ジャーナルFacebookの反応に続き、同社が反論から除外した研究文書の追加スライドを公開した。
石も参照したFacebook幹部は先週の証言を含め、何度も議会証言を行った。上院公聴会この問題についてFacebookの安全グローバル責任者に話を聞いた。しかし、先週の公聴会の場合と同様、上院議員らはフェイスブックの代表者が回答できなかったことに不満を表明することが多かった。
Facebook とその従業員には確かに自分自身を守る権利があります。しかし、公聴会での弁護戦略はそのようなものではなかった。むしろ、それはより多くの広報活動を生み出しただけのように見えます頭痛世間からますます否定的に見られている会社にとって。
Facebookにとっては特に厳しい数日間だった。同社は最大の被害を受けた停電昨日、Facebookの歴史上、事実上すべてのFacebook製品が停止され、数十億ドルの費用がかかった。
しかし、同社の多くの苦境を結びつける重要な点は、これらの問題はすべて自らが招いたものであるということだ。 Facebook 自体以外に責められるべき人はいない。