亡くなったおばあちゃんから、新しい素晴らしい経済的チャンスについて知らせようとする不審な Facebook メッセージを受け取ったら、その詐欺アカウントを Facebook に報告するでしょう?
それはまさに、多くのFacebookユーザーが、同社が罰則を科せられる直前にそうしたことを行ったと述べたことだ。
ハッシュタグ#Facebookロックアウトは現在、プラットフォーム上で詐欺師や詐欺師のアカウントを報告したために Facebook アカウントからロックアウトされているユーザーの間で Twitter 上で勢いを増しています。
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RateLinx 社のマーケティング担当ディレクターである Cory Comer 氏は、Facebook からの援助もなく、1 週間アカウントからロックアウトされました。さらに、彼のアカウントは RateLinkx の Facebook ページに接続されている 1 つの個人プロフィールであるため、社内の誰もそのページにアクセスできませんでした。
「古い同僚に私を Facebook に友達として追加してもらいました。私がその要求を受け入れた後、彼はメッセンジャーで私に連絡を取り、お金をくれるように頼んできました」とカマー氏は語った。 「それで私は『わかった、あなたはデイブじゃない』と思って、彼らに通報しました。ほんの数時間後、私はアカウントからロックアウトされました。」
ロックアウトされると、Facebook はユーザーに確認のために身分証明書のアップロードを要求します。これは、このばかげた問題を簡単に解決できるように思えますが、ユーザー全員が ID プロセスが機能しないと報告している点が異なります。これにより、ユーザーはアカウントから無期限にロックアウトされ、接続されたビジネス ページ、広告アカウント、その他の重要な機能にアクセスできなくなります。 Facebookに連絡する手段がないため、多くの人がTwitterを利用して十分な騒ぎを起こし、最終的にマーク・ザッカーバーグの会社から支援を得られることを望んでいる。
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カマーはそのうちの一人です主導的な声Twitterのハッシュタグで投稿し、認知度を高めようとしている。同氏は、1か月間Facebookアカウントからロックアウトされているユーザーと話をしたと述べた。ほぼ全員が同様のパターンに従い、偽のプロフィールを報告した直後にロックアウトされました。
「私のアカウントは現在23日間ロックされており、Facebookからのいかなる形の支援もありません」とカラ・ミッショネさんは電子メールでMashableに語った。
「私はビジネスの大部分をFacebook上で運営しており、多額の広告費を支払っています」とミッショネ氏は続けた。 「収入が減りました。経済的にも精神的にも大成功でした。」
ソフトウェアエンジニアのダグ・キルマー氏はMashableに対し、亡くなった家族の友人を名乗るアカウントから友達リクエストを受け取ったと語った。詐欺師を報告してから 30 分後、彼自身の Facebook アカウントが停止されました。
マッシュ可能な光の速度
「この人物はもうこの世にいないし、Facebookのコミュニティ基準に違反しているとわかったので、Facebookにプロフィールを報告することにした」とキルマーさんは語った。 「Facebook アプリから、確認のために写真付き身分証明書のコピーを提出するよう求められました。その時点で、私のアカウントはロックアウトされました。私が管理している Facebook ページ、組織の Facebook 広告アカウント、Facebook Developers アカウント、Facebook Business Manager などのサービスにアクセスできません。」
ユーザーが問い合わせフォームを通じてFacebookに支援を求めようとしたが、返答は得られていない。この記事を公開する直前に、カマー氏はついに自分のアカウントへのアクセスが許可されたとMashableに語った。
彼らは会社に連絡するためのこれ以上の直接的な手段を利用できません。問題？アクセスできない Facebook アカウントにサインインするよう要求されます。
弁護士のミシェル・グリュースベックも同様の話をしてくれました。彼女は、認知症の叔母を騙る人物からメッセージを受け取りました。このアカウントは彼女に「経済的機会」を提供しようとした。
「何かが起こっていることはわかっていました。彼女がこれらの文章を入力できるわけがありませんでした」とグリュースベック氏は語った。 「私は不正行為の防止に専念しているため、このユーザーを報告しました。私は自分が助けている、そして潜在的に他の人を助けていると思っていました。彼らのプラットフォーム上で詐欺や詐欺師を阻止しようとした結果、私は現在罰せられています。」
メリーランド州の動物保護団体セービング・グレースでボランティア活動もしているグルーズベックさんは、アカウントから締め出されたことで、フェイスブックの誕生日募金プログラムを通じて同団体への毎年の寄付金を集めることができなくなったと語る。
「私は Facebook モバイル アプリ、Facebook メッセンジャー アプリ、デスクトップを使ってきました」と彼女は、問題を解決して会社に身分証明書を提供しようとしたことについて語った。 「パスポートの写真や運転免許証の写真をアップロードしようと何度も試みましたが、成功しませんでした。」
「Facebookにログインできないため、Facebook認証を必要とするアプリケーションからもロックアウトされています」と彼女は続けた。 「あなたが使用しているすべてのアプリケーションが Facebook 認証を必要とすることを考えると、このバグは人の生活にかなり広範囲に影響を与える可能性があることを意味します。」
人気のテクノロジー ニュース サイト Android Police の創設者である Artem Russakovskii が、彼のアカウントがどのようなものだったのかを私に教えてくれました。以前にロックされていたユーザーが Russakovskii になりすました新しいアカウントをセットアップした後。その後、詐欺師は 15 年にわたるルサコフスキーの本物のアカウントを報告しました。
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Russakovskii さんは前回、問題を解決するために Facebook の連絡先に連絡を取ることができました。今日、彼は自分のアカウントがなりすましのために再びロックされていることに気づきました。
Mashable は詳細について Facebook に連絡しており、返答があり次第この投稿を更新します。
更新: 2019 年 10 月 15 日、午前 9 時 47 分 (東部夏時間)Facebookの広報担当者はMashableに次の声明を送った。
「私たちは、一部の人々が他人のアカウントになりすましを報告した後、アカウントの確認を不必要に要求した問題の修正に迅速に取り組みました。このリクエストを削除し、影響を受けたアカウントへのアクセスを復元しました。」