Facebook は、21 世紀の大きな議論の 1 つを象徴しています。ソーシャル メディアは人類への贈り物なのか、それとも、私たちをさらに引き離し、イデオロギーのエコー チェンバーに深く押し込む呪いなのでしょうか。
この質問に対する単純な答えはありません。だからこそ、今週のように、最近のビデオが公開されたとき、この質問が文化的な強迫観念になることがよくあります。浮上した元フェイスブック幹部の非難するソーシャルメディアの悪影響。
Facebook が長いブログで会話に加わっています役職ソーシャルメディアプラットフォームがユーザーの幸福にどのような影響を与えるかを理解する取り組みについて。肝心なのは、ソーシャルメディアが私たちを惨めにするかどうかは、私たちがそれをどのように使うかによって決まるようだ、とFacebookの研究責任者デビッド・ギンズバーグ氏と研究科学者のモイラ・バーク氏は言う。
「調査によると、結局のところ、テクノロジーをどのように使用するかによって決まります。」
「研究によると、結局のところ、どうやって「あなたはそのテクノロジーを使っているのです」とギンズバーグとバークは書いている。「たとえば、ソーシャルメディアでは、テレビを見るのと同じように、投稿を受動的にスクロールしたり、友人と積極的に交流したり、お互いの投稿にメッセージを送ったりコメントしたりすることができます。
ギンズバーグ氏とバーク氏は、ソーシャルメディアを受動的に消費することは悪影響をもたらすとされているが、積極的に関与することは幸福感を高める可能性があると述べている。 （注目に値するのは、より熱心なユーザーほど、Facebook の広告ビジネスにとっての価値が高まる可能性が高いということです。）
これは、ソーシャルメディアが人々の自尊心、人間関係、ニュースを消費し熟考する能力に有害な影響を与える可能性があると主張する批評家と、Facebookとの間に魅力的な一線を画すものである。 Facebook の立場は、こうした不快な体験は直接その製品によって引き起こされるのではなく、人々がプラットフォームにどのように関与するかによって引き起こされる、というもののようだ。
これは、同社の元ユーザー成長担当副社長チャマス・パリハピティヤ氏が先月スタンフォード経営大学院で聴衆に語った内容よりも、ソーシャルメディアに対するはるかに楽観的な見方だ。
「私たちが作り出した短期的なドーパミン主導のフィードバックループは、社会の仕組みを破壊している」とパリハピティヤ氏は述べ、オンライン交流の習慣形成の性質を説明した（ソーシャルメディア上でコメント、いいね、ハートを大量に受け取ることを考えてほしい）投稿。)
マッシュ可能な光の速度
今週これらのコメントが広く知られるようになった後、彼はフェイスブックを利用した。役職同社が「世界に善をもたらす力」であると信じていることを明確にするためだ。
同氏は、「フェイスブックは、その予期せぬ影響を受け入れる上で大きな進歩を遂げており、同業他社よりもチームは軌道修正に向けて本格的な措置を講じている」と書いている。
しかし、ソーシャルメディアが私たちの行動に与える影響に懸念を抱いているのはパリハピティヤだけではない。先月、フェイスブック創業社長のショーン・パーカー氏はこう言った。言った同社は、人間が承認を求めるよう促す「人間心理の脆弱性を悪用」している。
「フェイスブックは、その予期せぬ影響を受け入れる上で大きな進歩を遂げた。」
ギンズバーグとバークはパリハピティヤやパーカーの名前を挙げていない。彼らは、Facebook にとってお世辞にも不利にもなる科学的研究を参照しています。カーネギーメロン大学の心理学者と協力した同社独自の調査では、見つかったより多くのメッセージ、コメント、プロフィールへの投稿を送受信したユーザーは、憂鬱感や孤独感が改善したと回答しました。しかし、別の実験Facebookを10分間読むという課題をランダムに割り当てられた学生は、Facebookに投稿したり友達と話したりした学生よりもその日の終わりまでに機嫌が悪くなったという。他の研究は、ソーシャルメディアを含むスクリーンタイムが十代の若者たちの健康に悪影響を及ぼしていることを示唆しています。
ギンズバーグとバークによれば、マイナスの影響は、他人について読んだり、他人と自分を否定的に比較したりする不快な経験に関連している可能性があるという。ソーシャルメディアやインターネットに時間を費やすと、対面での交流が減り、孤立感につながる可能性があります。
Facebookは以前にもコメントしたこのブログ投稿では、独自の幸福に関する調査に基づいて、ソーシャル メディアの否定的な側面について率直に議論し、その動態を理解するための同社の取り組みについて詳しく説明しています。
この投稿には予期せぬ暴露は含まれていないが、人の日常生活における何百、何千もの小さな瞬間を仲介するという物議を醸す役割をFacebookがどのように見ているかについての洞察が含まれている。
ギンズバーグ氏とバーク氏は、同社がすでにニュースフィードに大幅な変更を加えており、クリックベイトや誤ったニュースを降格させ、親しい友人からの投稿が最初に表示される可能性が高くなるようにランキングを最適化し、「個人的に有益な」投稿を促進していると書いている。このブログ投稿では、スヌーズ機能の開始も発表しています。この機能を使用すると、友人のフォローを永久に解除したり友達から外すことなく、30 日間友人の投稿を無視できるようになります。
ギンズバーグ氏とバーク氏は、フェイスブックが今後もウェルビーイングの研究を続け、「デジタルによる気晴らし」を理解するための新たな取り組みを行うと付け加えた。また、これらの複雑な問題に「取り組む」ために、来年には学者や業界のリーダーらとサミットを開催する予定だ。
一般の人々は Facebook やより広範なテクノロジーおよび研究コミュニティがこの謎を解決するのを待つかもしれないが、ギンズバーグとバークは個人の責任というデリケートなテーマに触れている。彼らは、ユーザーの関与のスタイル（無意識のスクロールと積極的な参加）に応じてソーシャル メディアの効果がどのように変化するかに焦点を当てており、ユーザーが気分を良くしたいのであれば、自分の行動をもっと意識する（そして適応する）必要がある可能性を示唆しています。
ただし、親指かハートを選択して生活を続けることができると期待しているユーザーにとっては、それは難しいかもしれません。