という諺がありますインターネットよりも前からある, しかし、私たちが日常的に使用している Facebook のような遍在する無料のインターネット サービスを説明するためによく使用されます。お客様、あなたは製品。」
この批判は、Facebookの最近の影響で頻繁に表明されてきた。ケンブリッジ・アナリティシアのスキャンダルその中で、学者のアレクサンドル・コーガン氏がドナルド・トランプ氏を支援した政治コンサルティング会社に8,700万件以上のユーザープロフィールを不適切に共有していたことが明らかになった。
Facebookは現在、ユーザーのプライバシーをめぐって押し寄せる批判の波に対抗するために大きな前進を遂げている。でブログ投稿月曜日に発表された記事で、同社はデータマイニングの目的でユーザーを搾取しているという考えに対処しようとした。投稿には、部分的に次のように書かれています。
マッシュ可能な光の速度
Facebook に料金を支払っていないとしたら、私は商品なのでしょうか?
いいえ、私たちの製品はソーシャル メディアです。世界中のどこにいても、あなたにとって大切な人々とつながることができる機能です。無料の検索エンジン、ウェブサイト、新聞も同様です。主な製品はニュースを読んだり、情報を見つけたりすることであり、広告はその体験に資金を提供するために存在します。
批評家に対するこの極めて直接的な反応は、少なくとも評判は良くなかった。ない と ジャーナリスト。 Facebookは長い間批判されてきたため、自社を新聞に喩えるとFacebookは特に裕福だと多くの人が信じている。新聞業界に損害を与えるまた、マーク・ザッカーバーグは、ソーシャルネットワークは「メディア会社ではありません。」
したがって、Facebook ユーザーが実際に顧客であるか製品であるかについては、見方によって異なります。それが製品であるという概念は、実際には非常に簡単に理解できます。無料のオンライン サービスは通常、ユーザーから大量のデータを抽出し、そのデータをターゲットを絞った広告のためにクライアントに販売することで収益を上げています。この意味では、広告主がクライアントであり、無料コンテンツを楽しんでいる人々が販売されているのです。
もちろん、Facebook が新しいブログ投稿で述べているように、Facebook の中核製品は「ニュースを読んだり、情報を見つけたりすること」であると信じることもできます。しかし、それは確かにメディア企業のように聞こえます。
いずれにせよ、確かに明らかなことが 1 つあります。それは、サービスとしての Facebook を定義するのは、その最上級幹部にとってさえ非常に難しいということです。