グーグルは、憎悪に満ちたユーチューブ動画に同社の広告が掲載されていることに激怒した英国のブランドや政府団体に対し、繰り返し謝罪してきた。
今、同社はついに、より良くするという約束を果たしつつある。
同社は火曜日、ブランドが広告を表示する場所をより細かく制御できるようにすることを目的とした広告システムへの多数の変更を発表した。
移動はその後に行われますタイムズ・オブ・ロンドンYouTube では、大手広告主がテロ支持者、ナチス、その他の過激派と並んで取り上げられているとの報告で炎上を引き起こした。
これを受けて、いくつかの大手ブランドが過去数日間でプラットフォームから広告を削除しており、Googleは先週金曜日に英国当局に呼び出されて説明を求められた。
Googleの最高ビジネス責任者フィリップ・シンドラー氏は、今回の変更を発表したブログ投稿で「これが当社に信頼を寄せている広告主や代理店にとって受け入れがたいものであることは承知している」と述べた。
「今日から、私たちは憎悪、攻撃的、軽蔑的なコンテンツに対してより厳しい姿勢をとります。」
マッシュ可能な光の速度
まず、Google は「不快な可能性がある」コンテンツをデフォルトで除外するようになりました。以前は、広告主は安全策を講じたいかどうかを指定する必要がありましたが、現在はその逆です。
「本日より、憎しみに満ちた攻撃的、軽蔑的なコンテンツに対して、より厳しい姿勢をとります。」
Googleはまた、広告主が個々のYouTubeチャンネルやサイトをブラックリストに登録できるようにする予定だ。このオプションは、これまでは「トピック」または「カテゴリ」でのみ利用可能でした。
さらにGoogleは、「人種、宗教、性別、または同様のカテゴリー」に基づいて嫌がらせを伴う動画をより厳しく取り締まると述べた。これは同サイトのヘイトスピーチの全面禁止にすでに含まれるべきものと思われる。
同社は、広告の審査と違反を検出するためのAIツールの開発を担当するスタッフの数を増強していると主張している。
この試練全体は、GoogleやFacebookのような大手プラットフォームと、広告スペースを購入する広告主との間の緊張が高まる中で起きた。
マーケティング担当者は、横行する広告詐欺、誤った測定、大ざっぱな配置などの問題にますますうんざりしています。業界の主要人物の多くは、英国のボイコットのような集団行動が、オンライン市場におけるグーグルとフェイスブックの複占力に対抗する唯一の方法であると認識している。
私たちは広告を削除したいくつかのブランドや代理店に連絡を取り、返答があれば記事を更新します。