ロサンゼルス — ホテル各社は、若い旅行者はベッド以上の睡眠を求めていないという考えから、机やクローゼットさえも省いた新しいミニマリストの外観を目指している。
ホテルは若い宿泊客を呼び込むためにスペースを削減しているが、この動きに一部の経験豊富な旅行者は、机なしでどうやって仕事ができるのかと疑問に思っている。
ホテル側によると、若い旅行者は清潔で効率的な滞在スペースを求めているだけだという。彼らは部屋で過ごす時間を減らし、コミュニティ感のある活気のあるロビーで社交したり仕事をしたりすることを好みます。
そのため、カーペットは掃除が簡単なラミネート床に置き換えられています。浴槽は取り壊され、ガラス製のシャワーが設置されています。そして、ゲストはデスクで仕事をする代わりに、豪華な窓枠や特大のテレビトレイを使用することがますます期待されています。
こうした「フレキシブルなワークスペース」が創造性を発揮できない場合、ホテル側は宿泊客にロビーにラップトップを持ち込んでもらい、そこで文字を打ちながらワインを買ってもらうことを期待している。
しかし、部屋で静かに仕事をするのが好きなベテラン旅行者にとって、これは大きな悩みの種です。
ケンタッキー州レキシントン在住のコンピュータコンサルタント、ドン・ライトさん（59歳）は、「柔軟性があることには何の問題もない。使いにくいことには問題がある」と語る。
多くの場合、これらの表面は「紙一枚より大きくない」と彼は言い、ラップトップは収まるかもしれないが、書類でいっぱいのバインダーには収まらないと付け加えた。
この2016年1月26日の写真は、ロサンゼルスに展示されているヒルトンの新しいトゥルーブランドのプロトタイプルーム。新しいホテルの客室にはデスクの代わりに、ラップトップを置くための大きな肘掛け付きの椅子が設置されます。 (スコット・マエロウィッツ) クレジット: AP
「あなたの体はその位置に適合しません」
ライト氏は年間最大 200 泊をホテルで過ごしており、多くのホテルが若い旅行者に対応するために変更を加えていることを理解しています。しかし、部屋に机があるからといってホテルに泊まらないというミレニアル世代がいるとは想像もできない。しかし、年配の出張者にとって、デスクがないことは大きな問題です。
「25歳になったら、すべてが順調で、丸まってどこにでも座ることができます」とライトは言う。 「しかし、45、50歳、あるいはそれ以上になると、体はそのような体位を好まなくなります。」
これは非常に懸念されているため、オンラインの頻繁に旅行する人向けのフォーラムではデスクのないホテルを避けるべきとリストされています。
アトランタ在住の保険会社研修コンサルタント、チャールズ・クロン氏（51）は、そうした議論の中でマリオットが「ビジネスホテルチェーンから離れつつある」と批判した。
ある旅行では、彼はアイロン台を机として使用しました。
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ロビーに向かうだけでは解決策にはなりません。
年間 150 泊を旅行に費やすクロンさんは、「私は社交的になりたいと思っているわけではない」と言う。 「仕事を終わらせるために向かっています。」
浴室に衣類を掛ける
マリオットのアルネ・ソレンソン最高経営責任者（CEO）は、ゲストはもはやドレッサーやクローゼット、机などのフル装備を求めていない、と語る。いくつかのアイテムを削除すると、部屋がより広く感じられます。大きなテレビと高速 Wi-Fi を追加すると、彼らは満足します。
ソレンソン氏は、「作業面を一切設けないアプローチがアプローチだと言ったら、行き過ぎになる可能性がある」と言う。 「それは私たちがやっていることではありません。ますます、机がある場所に落ち着きます。それはより小さな机です。時には柔軟なスペースになるかもしれません。」
ソレンソン氏は、目標は部屋をよりモダンな雰囲気にすることだと語った。
バスルームに行ってください。歴史的には、それは回転式ドアのある小さなスペースでした。浴槽をシャワーに交換し、ドアを壁にスライドさせるように変更することで、スペースがより広く感じられます。
ヒルトン パリ オペラのスイート マリア カラスには 289 室の客室があり、全室にデスク スペースがあり、年配の旅行者に人気があります。シパ（AP 画像経由） クレジット: ONE HARSIN/KICK
「人々は、25 ～ 30 年前に予想されていたよりも優れた入浴体験を期待しています」とソレンソン氏は言います。再設計された部屋は「自宅での経験と非常によく似ています」。
マリオットは一部の施設でデスクを撤去したことで出張者からの熱意の大半を奪ってきたが、それだけではない。いくつかのチェーン店が、従来の客室を覆す新しいデザインを推進しています。
ベストウェスタンの新しい Vib ブランドでは、ベッドのヘッドボードがデスクとしても機能します。クローゼットは壁のフックに置き換えられ、ドレッサーの代わりにベッドの下には引き出しが付いています。
ヒルトンの新しいトゥルーにはクローゼットがありません。代わりに、壁にハンガーやフックを備えたオープンスペースができます。そして、机は小さなラップトップやタブレットを置く場所を備えた椅子に置き換えられました。
スターウッドのアロフト・ブランドもクローゼットを省略し、バスルームの作り付けの壁のカーテンの後ろにハンガーをいくつか提供している。
これ以上はありません。 クレジット: ASSOCIATED PRESS
部屋の値段が安いほど、清掃員の数は減ります
ホテルはこれが顧客の望みだと言いますが、コストの削減もあります。大手ホテルチェーンは自社物件のほとんどを所有しているわけではなく、その権利をライセンスアウトしている。そして所有者や開発者は親会社にコスト削減を要求している。
ベストウェスタンの最高経営責任者（CEO）デビッド・コン氏は、「彼らは（建設）コストのことをもっと心配している。景気が低迷した場合、それを補う十分な時間がないからだ」と語る。 「人間は数字をうまく機能させることはできない。」
これが、ヒルトン・トゥルーの建設費が1部屋あたり約8万4000ドルであるのに対し、ハンプトン・イン・ブランドの建設費は11万ドルである理由の1つである。
また、ベストウェスタンは新ブランド「Glo」を立ち上げたばかりで、建設費は1部屋あたり6万5000ドルかかる。
これらの部屋は掃除も簡単なので、ホテルは清掃スタッフを削減できます。
コンサルティング・会計会社PwCでホテル業界に注目するスコット・バーマン氏は、「この業界は何が効率的かを理解し始めている」と語る。 「それは労働から始まります。」
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