フレディ・チプレスは、「恵まれた」人生の端に潜む憂鬱を振り払うことができなかった。彼は、特に自宅で仕事をしているときに時々孤独を感じました。既婚の 31 歳の住宅ローンブローカーは、何か問題があるのではないかと考えました。うつ病になっているのではないか？
チプレスさんは、セラピストの診察を受けて前向きな経験をした友人を知っていました。彼はそのアイデアに対してこれまで以上にオープンでしたが、それは同時に誰かを見つけて約束のスケジュールを立てることも意味します。本当に、彼は自分の精神的健康について少しフィードバックが欲しかっただけなのです。
そこでチプレスが目をつけたのは、チャットGPT、人工知能を活用したチャットボットそれは驚くほど会話的な方法で応答します。最新以降12 月にリリースされたチャットボットの反復、彼は、ChatGPT が専門的な手紙を書いたり、さまざまなテーマを調査したりするだけでなく、メンタルヘルスの問題に対処するのにも役立つ可能性があることを示唆するいくつかの YouTube ビデオを視聴しました。
チャットGPTはこの目的のために設計されたものではないため、人々がそれを臨時セラピストに変えると何が起こるかという疑問が生じます。チャットボットはメンタルヘルスについての知識があり、共感を持って応答する可能性がありますが、特定のメンタルヘルス状態にあるユーザーを診断したり、治療の詳細を確実かつ正確に提供したりすることはできません。実際、メンタルヘルスの専門家の中には、人々が助けを求めていることを懸念している人もいます。チャットGPT失望したり誤解されたり、チャットボットに打ち明けることでプライバシーが侵害される可能性があります。
ChatGPTをホストする企業であるOpenAIは、これらの懸念に関するMashableからの具体的な質問への回答を拒否した。広報担当者は、ChatGPTが不適切なリクエストを拒否し、特定の種類の安全でない機密コンテンツをブロックするように訓練されていると述べた。
Chipres 氏の経験では、チャットボットが彼のメッセージに対して見苦しい応答を返すことはありませんでした。代わりに、彼は ChatGPT が新鮮に役立つことに気づきました。まず、チプレスさんはさまざまなスタイルのセラピーをグーグルで検索し、最も効果があると判断しました。認知行動療法(CBT)。通常、ネガティブな思考パターンを特定し、再構成することに焦点を当てます。彼は、CBT セラピストと同じように、ChatGPT に彼の質問に応答するよう促しました。チャットボットは、専門家の助けを求めるよう警告しながらも義務付けました。
チプレス氏は、チャットボットが、気分を高めるために散歩すること、感謝の気持ちを実践すること、楽しい活動をすることなど、彼が言う優れた実践的なアドバイスを素早く提供してくれたことに驚いた。瞑想を通して落ち着きを見つけるそしてゆっくりとした深い呼吸。そのアドバイスは、彼が道端に置き忘れていたことを思い出させるものでした。 ChatGPT は、チプレス氏の休眠中の瞑想実践の再開を支援しました。
彼は、ChatGPT が、彼が遭遇した多くのメンタルヘルス Web ページのように、広告やアフィリエイト リンクを大量に送りつけてくれなかったことを高く評価しました。チプレス氏はまた、それが便利であること、そして他の人間と話すことをシミュレートできることも気に入っており、メンタルヘルスに関するアドバイスを得るためにインターネットを閲覧することとは著しく異なっていました。
「まるで誰かと会話しているようだ。行ったり来たりしているんだ」と彼は言い、瞬間的かつうっかり ChatGPT をある人物と呼んでしまった。 「これは私の言うことに耳を傾け、注意を払っています...そしてそれに基づいて答えをくれます。」
チプレス氏の経験は、専門的なカウンセリングやセラピーを受けられない、あるいは受けたくない人々にとっては魅力的に聞こえるかもしれないが、メンタルヘルスの専門家らは、受けるべきだと主張する。ChatGPT は慎重に相談してください。チャットボットを使用してメンタルヘルスについて話し合う前に、知っておくべき 3 つのことを次に示します。
1. ChatGPT はセラピストとして機能するように設計されていないため、診断することはできません。
ChatGPT は大量のテキストを生成できますが、セラピストとの対話の技術にはまだ及んでいません。会話型人工知能を研究する臨床心理学者兼疫学者のアダム・S・マイナー博士は、一見何でも知っているように見えるチャットボットとは対照的に、セラピストはクライアントの質問に対する答えがわからない場合にそれを認めることが多いと述べています。
この治療実践は、クライアントが自分の状況を振り返り、独自の洞察力を養うのを助けることを目的としています。しかし、スタンフォード大学の精神医学および行動科学の臨床助教授であるマイナー氏は、治療用に設計されていないチャットボットには必ずしもこの能力があるとは限りません、と述べています。
重要なことは、セラピストがクライアントの情報を共有することは法律で禁止されているものの、相談窓口として ChatGPT を使用する人々には同様のプライバシー保護がないことだとマイナー氏は指摘しています。
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「これらは驚くほど強力で印象的な言語マシンですが、依然として不完全なソフトウェア プログラムであり、あらゆる状況に適切であるとは限らないデータに基づいてトレーニングされているため、私たちは現実的に期待する必要があります」と彼は言います。 。 「これは、メンタルヘルスや苦痛の経験に関するデリケートな会話に特に当てはまります。」
サンアントニオ小児病院の小児心理部長であるエレナ・ミカルセン博士は最近、患者から毎週受けるのと同じ質問を ChatGPT にクエリしてみました。ミカルセンさんがチャットボットから診断を引き出そうとするたびに、チャットボットは拒否し、代わりに専門的な治療を勧めました。
おそらく、これは良いニュースです。結局のところ、診断は、その人の特定の病歴や経験に基づいて判断できる専門家によって行われるのが理想的です。同時に、ミカルセン氏は、診断を望んでいる人々は、その多くの症状に気づいていない可能性があると述べています。臨床的に検証されたスクリーニングツールがオンラインで入手可能。
たとえば、Google モバイルで「臨床的うつ病」をすぐに検索すると、スクリーナーを指すPHQ-9 として知られ、人のうつ病のレベルを判断するのに役立ちます。医療専門家はそれらの結果を確認し、患者が次に何をすべきかを決定するのを助けることができます。 ChatGPT は、次の連絡先情報を提供します。988 自殺と危機のライフラインそして危機テキスト行自殺願望が直接言及されている場合、チャットボットの発言はコンテンツ ポリシーに違反する可能性があります。
2. ChatGPT はメンタルヘルスについて知識があるかもしれませんが、必ずしも包括的であったり、正しいとは限りません。
ミカルセンさんは ChatGPT を使用したとき、チャットボットが時々不正確な情報を提供することに衝撃を受けました。 (他の人はChatGPTの回答を提示されたとおりに批判したミカルセンが小児強迫性障害の治療について尋ねたとき、それは投薬に焦点を当てていたが、臨床的ではなかった。ガイドラインに明確に記載されている一種の認知行動療法がゴールドスタンダードであるということです。
ミカルセン氏はまた、産後うつ病に関する回答では、産後不安や精神病などのより重度の症状について言及していないことにも気づきました。比較すると、この件に関するメイヨークリニックの説明者にはその情報が含まれており、メンタルヘルスのホットラインへのリンクも示されていました。
ChatGPTが臨床情報や公式の治療ガイドラインに基づいて訓練されているかどうかは不明だが、ミカルセン氏は会話の多くがウィキペディアの閲覧に似ていると例えた。一般的で短い情報の段落を見て、ミカルセン氏は、メンタルヘルス情報の信頼できる情報源であるべきではないと感じました。
「これが私の全体的な批判です」と彼女は言う。 「提供する情報はGoogleよりもさらに少ない。」
3. メンタルヘルス支援のために ChatGPT を使用する代わりの方法があります。
メンタルヘルスを研究する医療人類学者のエリザベス・A・カーペンター・ソング博士は、人々がChatGPTのようなテクノロジーに注目する理由は完全に理解できると電子メールで述べた。彼女の調査によると、人々はデジタル メンタルヘルス ツールを常に利用できることに特に関心を持っており、それはポケットの中にセラピストがいるのと似ていると感じていることがわかりました。
「ChatGPT などのテクノロジーは、答えにアクセスするための障壁の低い方法を提供し、メンタルヘルスをサポートできる可能性があるようです。」ダートマス大学人類学部の准教授カーペンター・ソング氏はこう書いている。 「しかし、複雑な問題に対する『特効薬』と思われるアプローチには、引き続き慎重でなければなりません。」
「複雑な問題に対する『特効薬』と思われるアプローチには、引き続き慎重でなければなりません。」
カーペンター・ソング氏は、デジタルメンタルヘルスツールは「ケアの範囲」の一部として最適に使用されることが研究で示唆されていると指摘した。
ChatGPT と同様の会話コンテキストで、より多くのデジタル サポートを求める人は、メンタルヘルス向けに特別に設計された次のようなチャットボットを検討するかもしれません。ウーボットそして急送、AIガイドによる治療を有料で提供します。
デジタル ピア サポート サービスは、オンラインで励ましを求めている人々にも利用でき、理想的には敏感に判断せずに励ましを提供できる準備ができているリスナーとつながります。いくつかは、知恵そしてサークル、手数料が必要ですが、他のものは次のようなものですトークライフそしてサイズ、無料です。 （参加している雇用主や保険会社を通じて Wisdo に無料でアクセスすることもできます。）ただし、これらのアプリやプラットフォームの範囲は広く、精神的健康状態の治療を目的としたものでもありません。
カーペンター・ソング氏は一般的に、「人々が有意義な回復の機会を確保できるように」デジタルツールをメンタルヘルスケア、住宅、雇用などの他の形態の支援と組み合わせる必要があると考えている。
「私たちは、これらのツールがどのような状況で、誰にとってどのように役立つのかをもっと理解し、その限界と潜在的な害を明らかにするために常に警戒し続ける必要がある」とカーペンター・ソング氏は書いている。
更新: 2023年1月30日午後12時59分(太平洋標準時)この記事は、参加している雇用主または保険会社を通じて人々が Wisdo に無料でアクセスできることを含めて更新されました。
自殺願望がある場合、または精神的健康上の危機を経験している場合は、誰かに相談してください。 988 自殺と危機のライフラインには 988 でアクセスできます。 Trans Lifeline（877-565-8860）または Trevor Project（866-488-7386）まで。危機メッセージライン（741-741）に「START」とテキストを送信してください。 NAMI ヘルプライン (1-800-950-NAMI、月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 10 時 (東部標準時間)) までご連絡いただくか、電子メールでご連絡ください。[メールで保護されています]。電話が気に入らない場合は、988 自殺および危機ライフライン チャットの使用を検討してください。クライシスチャット.org。ここにあります国際リソースのリスト。