私はツイッター荒らしが大嫌いです。コメディエンヌ向けの辛辣な記事を読んで、ゴーストバスターズスターのレスリー・ジョーンズは私の血を沸騰させました。
怒りを感じた私の頭は、私たち皆が数年とは言わないまでも何か月も尋ねてきたのと同じ質問で頭がクラクラしました。
どうしてまたこんなことが起こるのでしょうか？
なぜTwitterが停止するまでにこれほど時間がかかるのでしょうか?
彼らはどれだけ言論の自由の背後に隠れることができるでしょうか？
私たちが指摘したように今週初めに, ジョーンズは、公開ソーシャルメディアプラットフォームからすぐに荒らされた最初の有名人ではありません。
しかし、少なくとも私にとって、この事件は何かが違うように思えました。ジョーンズは本質的に、悪名高きトロール（そしてどこまでも野郎）、マイロ・ヤノプロスに引きずり込まれた無邪気な傍観者だったが、マイロ・ヤノプロスは彼女の映画が気に入らず（私はそれでいいと思っていた）、その後トロールの手下たちに重ねられていた。
ヤノプロスの行動は、ツイッターの最も暗く、最も不穏で、人種差別的な衝動を明らかにした。そこから得られる唯一の良いことは、ヤノプロスのツイッター追放と、それがプラットフォームの大きく増大しつつある問題にスポットライトを当てたことだ。
これらすべてを考慮して、私はツイッターに熱い質問のリストを送信しました。私の考えでは、憎しみの心理や、人々に何かを言う権利があるかどうかについて話すのはやめるべき時が来たと考えています（実際にはそうですが、それは別の記事で説明します）。それは、これがテクノロジープラットフォームであり、いくつかの重要なオプションを用意する必要があります。
私は尋ねた：
マッシュ可能な光の速度
なぜ Twitter はヘイトスピーチや虐待スピーチの識別を自動化しないのでしょうか?
何百人、あるいは何千人が同時に 1 つのアカウントにツイートし始めるのを、ある種の状況で確認できるでしょうか。連携攻撃ジョーンズに何が起こったのと同じですか？
ハンドルに他人の写真や名前を使用できるのはなぜですか?
不正行為を報告するのはかなり簡単であることはわかっていますが、Twitter の対応速度は信じられないほど遅いです。 Twitter はこれを変え、スピードを上げるために何ができるのでしょうか?
ルールに違反する不正行為の実際の基準は何ですか。 Twitter はヘイトスピーチをどのように定義していますか?
私の考えでは、最初の質問が最も重要かもしれません。ツイートは明らかに、Twitter のサーバー上で実行されている単なるデータです。 Twitter がリアルタイムで視聴、分析できる公開情報です。確かに、それは大量のデータです。 Internet Stats Live によると、世界の Twitter ストリームは約1 分あたり 350,000 ツイート。
それでもTwitterならなんとかなると思います。見る YouTube300時間毎分新しいビデオを作成し、ビデオが公開される前に著作権侵害を発見します。
地理レベルでは、Twitter はすべてのツイートがどこから来たのか、さらにはツイートの集中状況を確認できます。多くのツイートが特定のユーザーに向けられている場合、彼らが私の質問どおりにできるかどうかはわかりません。実際、私は彼らがこれを実行できると確信していますが、なぜ彼らがそれを実行しないのかわかりません。
というツールを使っていますデータミンTwitter 上の興味深いアクティビティやニュースを追跡するために、Twitter Firehouse を使用して情報の少なくとも一部を収集します。私はDataminrを通じて、ヤノプロスがブーツを手に入れる数時間前にレスリー・ジョーンズの活動に注目した。ジョーンズさんのツイートを見る限り、彼女は溺れているように見えますが、ツイッター社はまだ彼女に救命浮輪を投げていませんでした。
Twitter に自動システムがあれば、これは数時間ではなく数分で処理できたでしょう。
Twitterも私の質問に答えるまでに何時間もかかり、最終的にこの公式声明を送ってくれた。
人々は Twitter 上で多様な意見や信念を表現できるべきです。しかし、オンラインで標的を絞った虐待を受ける資格のある人は誰もおらず、当社の規則では、他者に対する標的を絞った虐待や嫌がらせを扇動したり、それに関与したりすることを禁止しています。特に過去 48 時間で、これらのポリシーに違反するアカウントの数が増加していることが確認され、これらのアカウントに対して、ポリシーに違反したツイートの削除を求める警告から永久停止に至るまで、さまざまな強制措置が講じられてきました。
Twitter 上でのこの種の行為を抑制するために私たちが十分な努力をしていないと多くの人が信じていることを私たちは知っています。私たちも同意します。私たちは、発生している虐待をより適切に特定してより迅速に対処し、再犯を防ぐことができるように、ツールと執行システムの改善に多額の投資を続けています。私たちは、対象となる人の負担を軽減することを目的として、さらなる種類の虐待行為を禁止し、より多くの種類の報告を許可するために、憎しみに満ちた行為に関するポリシーの見直しを進めています。これらの変更の詳細については、今後数週間以内にお知らせする予定です。
確かに、Twitter は言論の自由の主張を繰り返すことから始めますが、あまりにもすぐにそれを却下してしまうので、単にうんざりしているだけではないとは想像しにくいです。
Twitter が十分な成果を上げていないことに同意してくれることを嬉しく思います。また、この動作を特定して迅速に対処するのに役立つツールの開発に取り組んでいることも心強いです。
同社はまだ期待できる自動化に至っておらず、これが問題である。なぜなら、Twitterが迅速に対応できるよう、リアルタイムで単語やフレーズに警告を発し（画像認識も役立つだろう）ない限り、解決策はないことを私は保証するからである。
システムは、少なくとも潜在的に嫌悪感を与えるツイートを即座に非表示にし、おそらくその後、それらをチームに投げて二次パスを与えるべきです。この労働集約的なタスクを処理するのに十分な Twitter 従業員がいない場合は、このタスクをスキップすることができます。結局のところ、これらは単なるツイートであり、独立宣言ではありません。一方で、Twitter ユーザーの多様なボランティア軍団が、これらのツイートに賛成または反対の意見を表明することもできます。
自動化されたシステムによって荒らし行為は変化し、犯罪者たちは自分たちの憎しみに満ちた言葉がツイートするとすぐに検出されることに気づくでしょう。このシステムは、ターゲットがツイートを見る前にツイートを削除するほど効果的である可能性があり、Twitter の荒らしの嵐を終わらせるのに間違いなく役立ちます。
これにより誤検知が発生するのでしょうか?絶対に。言論の自由を認めながらTwitterを徹底的に掃除する価値はあるのだろうか？レスリー・ジョーンズに聞いてみませんか？
この話に何か付け加えることはありますか？コメントで共有してください。