チケットマスターは11月17日木曜日、以下のチケットの一般販売を発表した。テイラー・スウィフト'■エラスツアーはキャンセルになりました。
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チケットマスターはツイートの中で、明日（11月18日）午前10時から始まるはずだったチケット販売キャンセルの理由として「異常な需要」と「残りのチケット在庫の不足」を挙げている。 2018年以来初のツアーとなり、ポップスターはそれ以来4枚のアルバムをリリースし、2枚のクラシックアルバムを再録音した。
確認済みのファン前売りチケット』は火曜日（11月15日）に発売されたが、その結果チケット販売ウェブサイトがクラッシュし、ファンは何時間もチケットを求める列に並ぶことになった。
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チケット販売の第2弾はCapital Oneカード所有者向けに予約され、チケットに対する「歴史的な需要」のため1日延期された後、昨日発売された。ライブ・ネイション会長グレッグ・マッフェイ報告によると1,400万人Erasツアーのチケットを買おうとしていた。
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チケットの一般販売が中止されるということは、プレセールコードに選ばれず、Capital Oneカード所有者でもないファンはチケットを購入できなくなり、今や彼らの運命は転売屋の手に委ねられている。 Verified Fan の前売りチケットが再販ウェブサイト StubHub に数千ドルで投稿されて以来、Swifties にとって事態は悲惨な状況となっている。
そして、チケットの一般販売が中止になった今、価格がどれほど高くなるかは誰にもわかりません。