Uber 従業員が元ガールフレンドを追跡していたと報じられたときのことを思い出してください。そしてビヨンセ秘密を持って神の視点特徴？
ウーバーはプライバシー保証に欠陥があったことを認めたばかりだ。配車サービスの巨人和解することに同意した連邦取引委員会は、従業員による個人情報へのアクセスの監視を怠り、顧客を欺いたことと、クラウドに保存されている消費者の機密データを保護しなかったとして告発した。
「ウーバーは2つの重要な点で消費者を失望させた。1つ目は従業員によるユーザーやドライバーの個人情報へのアクセスをどの程度監視しているかを偽ったこと、そして2つ目はデータを保護するために合理的な措置を講じたと偽ったことだ」とFTC委員長代理モーリーン・Kは述べた。オールハウゼン声明で述べた。 「この事例は、たとえ急成長している企業であっても、消費者を置き去りにすることはできないことを示しています。プライバシーとセキュリティの約束は尊重しなければなりません。」
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和解合意の一環として、Uber は新しいプライバシー プログラムを導入し、今後 20 年間、2 年ごとに定期的かつ独立した監査を受けることになります。また、ウーバーが消費者情報への内部アクセスをどのように監視しているか、消費者データをどのように保護しているかを虚偽表示することも禁止されている。
ウーバーは声明で「FTCの調査が終了したことをうれしく思う」と述べた。 「この苦情には、2014 年に遡る慣行が含まれていました。それ以来、当社はプライバシーとデータ セキュリティの慣行を大幅に強化しており、今後もこれらのプログラムに多額の投資を行っていきます。2015 年に当社初の最高セキュリティ責任者を採用し、現在は数百人を雇用しています」この和解は、FTC と協力して、当社のプログラムがユーザーのプライバシーと個人情報を保護していることをさらに検証する機会を提供します。」
この疑惑は具体的には、こうしたプライバシー上の欠陥の可能性がニュース報道で明らかになった 2014 年 11 月に遡ります。翌月、ウーバーは消費者情報への従業員のアクセスを監視する自動システムを開発したが、1年も経たないうちにその使用を中止したとFTCは述べた。これらの侵害は、Uber の乗客とドライバーの両方の個人情報に適用されました。
クラウド セキュリティに関しては、Uber はアマゾン ウェブ サービスに依存していました。 2014年5月にハッカーがウーバーのドライバー10万人に関する個人情報にアクセスしたが、ウーバーは顧客に対し、データは「データベース内に安全に保存される」と約束していたため、FTCの観点からは特に悪質だった。