ベライゾン、山火事の際に消防署のデータを抑制した理由を説明

この夏の初め、サンタクララ郡消防署は消防団を派遣した。最大の山火事カリフォルニアの歴史の中で。

問題？火災中、ベライゾンは同省の「無制限」データが限界に達すると、そのデータを抑制した。

同署は緊急サービスの一環として、「インターネットベースのシステムを利用して、重要かつ一刻を争う公共安全サービスを提供している」とアンソニー・ボーデン消防署長は書いている。付録今週、FCCのネット中立性の廃止を覆すために争う訴訟に追加された。

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「インターネットは、特に数千人員、数百台の燃料エンジン、航空機、ブルドーザーの迅速な配備と組織化を必要とする大規模火災のような事態において、火災や緊急対応を提供する上で不可欠なツールとなっている」とボーデン氏は宣言の中で続けた。としてアルス テクニカ最初に報告されました。

ボーデン氏は、彼の部門の Verizon Wireless からのデータ サービスがどのように制限または抑制されたのか、また、彼のチームが効果的に通信し、消火計画を調整するために他の消防機関の ISP や個人用デバイスを使用することを「強制」された経緯について詳しく説明しました。最終的に、Verizon は、より高価なプランの料金を支払った後、同省のデータの抑制を停止しました。

火曜日午後、Verizonの広報担当者はMashableに対し、「この状況はネットの中立性とは何の関係もない」と電子メールで述べた。むしろ、サンタクララ消防署の抑制と追加費用は、「計画の条件について顧客との連絡方法に誤りがあった」ことが原因でした。

消防士にとって、これは危険な間違いでした。

「このスロットリングは、緊急サービスを提供する能力に重大な影響を与えています」とボーデン氏は書いています。 「Verizon は、スロットリングにより郡消防局が危機対応や重要な緊急サービスを提供する能力を積極的に妨げていると知らされていたにもかかわらず、これらの制限を課しました。」

ベライゾンは火曜日、消防署の計画は重要ではないと述べた。 「緊急対応担当者が選択したプランに関係なく、緊急事態で連絡があった場合にはデータ速度制限を解除する慣例がある」と広報担当者は電子メールで述べた。

「この状況では、お客様から連絡があった時点で速度制限を解除すべきでした。これはカスタマーサポートのミスでした。現在状況を検討しており、今後問題があれば修正していきます。」

ただの「カスタマーサポートのミス」ですよ、皆さん。カリフォルニアの消防士たちはとても安心していると思います。