Chioma Ngwudo は、アフリカにインスピレーションを得たアクセサリー、衣類、ライフスタイル ブランドを設立しました。シーシーズクローゼットヘッドラップを買うときに欠けていたもの、つまり大胆でカラフルでフェミニンなアクセサリーの隙間を埋めるために。しかし、同社が実際に爆発したのは、運命的でバイラルなインスタグラムの投稿がきっかけでした。 Ngwudo さんはインフルエンサーとのチュートリアルを自社の Instagram に投稿し、数時間以内に数万回の閲覧数を獲得しました。
「『ああ、インスタグラムのマーケティング、このインフルエンサーのこと、本当にクールかもしれない』と思ったのはその時が初めてだった」とングウド氏はMashableに語った。それ以来、彼女のチュートリアルやその他のビデオが Instagram や TikTok で広まりました。より多くの人が彼女のブランドを知り、Cee Cee's Closet から購入し、リピーターになりました。現在、ソーシャル メディア広告はビジネス オーナーとしての彼女の生活の一部にすぎません。
オーナーのカイル・ハインズさんは、ノーブルレザー株式会社ハンドメイドの革製品を作っている彼も同様の経験をしました。彼はMashableに、TikTokで話題になった最初のビデオをアップロードし、再生回数が上昇していったのを覚えていると語った。
「『なんてことだ』と言いましたが、その後寝て起きたら100万を超えていました」とハインズ氏は語った。 「私は言いました、『わかった、これは本当にクレイジーだよ』とても興奮して、そのまま一日を続けたところ、1時間後には500万になったので、どんどん上がっていって、『すごい煙だ』と言いました。」
ダーシャ・デルカッハ、ヘアシュシュ ビジネスの 10 代のオーナー魅惑のスクランチは2021年12月に、ディスプレイの壁にシュシュを整理している様子を映した動画を投稿した。オンラインでは大騒ぎになりました。
一部の中小企業にとって、成功の鍵は、TikTok の視聴者の For You ページ、または Instagram の探索ページに表示されることです。この種のバイラルコンテンツの作成は、一部の中小企業を成功に導いていますが、それは高尚で信頼性の低い目標になる可能性があります。そのため、起業家はソーシャルメディアを優先する一方で、ソーシャルメディアに完全に依存しないように注意する必要もあります。
バイラルコンテンツ = バイラル売上ですか?
デルカッハ氏、ハインズ氏、ングウド氏、その他数十人の起業家にとって、バイラル コンテンツは、ビジネスがこれほど好調に推移している原動力の 1 つです。ハインズにとって最初のバイラルビデオは、売上を大幅に増加させました。 Derkach 氏と Ngwudo 氏も、ビデオがバイラルになった後、最初はゆっくりと増加しましたが、さらに多くのビデオが好調を維持した後、売上が急増し始めました。
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「バイラルビデオを手に入れると、ウェブサイトを通じた『フットトラフィック』が天井を突き抜けていくのがわかります」とハインズ氏はMashableに語った。 「そして、ビデオはバイラルになる必要はありません。ビデオを投稿したり、ソーシャルメディアに投稿したりすることもできます。そうすれば、常に店舗への客足が少しずつ生まれ、売り上げの増加に役立ちます。」
マーケティングの専門家によると, バイラルになることは、長期的に売上を増やすための完璧な戦術ではありません。たとえば、1 つの動画を投稿して話題になり、投稿をやめてしまうと、売上も停滞してしまいます。バイラル コンテンツを使用して成功を推進し続けるための鍵は、一貫性を維持することです。
ダーカッチさんは、最初の動画の成功で約400ドルから600ドルの収入を得たが、「再生回数の割にはそれほど多くなかった」と語った。しかし、その後投稿の頻度が増えたため、彼女は「フォローアップビデオだけで5,000ドルから7,000ドルを稼いだ」という。
デジタルマーケティングが機能するのは当然のことです。小売タッチポイントからのデータによると、米国の企業は 2023 年にインフルエンサー マーケティングに 46 億ドルを支出すると予想されており、これはわずか 5 年前の金額の 2 倍です。ニールセンの消費者信頼指数報告によると、消費者の 92% は従来の広告よりもインフルエンサー マーケティングを信頼しています。
しかし、デルカッハ氏が指摘したように、一度広まっただけでは十分ではありません。一貫性を保つことで、バイラルコンテンツに伴う恐怖も回避できます。デルカッハ氏、ハインズ氏、ングウド氏は全員、二度、三度目に拡散するためには投稿を続けなければならず、時にはいくつかの動画が失敗することもあったが、それは難しいかもしれないと語った。
「最大の欠点は、動画が永久に拡散されるわけではなく、その効果が 1 ～ 2 週間しか持続しないことが分かっていることです」とデルカッチ氏は言います。 「ビデオがバイラルになった後は、より多くのより良いコンテンツを作成することもさらに難しくなります。」
ウイルス性を制御できない
「何がバイラルになるかを知るのは非常に難しい」とングウド氏は、マーケティングツールとしてのバイラルコンテンツの苦悩について語った。 「それはすべてのロシアンルーレットですよね? コンテンツに多大な労力を費やすことができ、その後、3,000 回の再生回数が得られ、それを配信したすべてのプラットフォームでそれだけの効果が得られます。そして、その後、何かが起こる可能性があります。 5 分ほどで組み立てると、まったくのギャングバスターズのように突然始まります。」
Ngwudo 氏は、多くの人が感じているフラストレーションについて指摘しています。コンテンツをバイラルにするための唯一の勝利の方程式はありません。ニーマン研究所によるある研究Facebook 上の動画のうち、バイラルになるのは 1% だけであることがわかりました。これが、一貫性が非常に重要であるもう 1 つの理由です。ハインズ氏の場合、ソーシャル メディアに注力すればするほど、より多くの成果が得られることに気づきました。それは、特にバイラルなコンテンツであっても、コンテンツを閲覧した少数の人々の共感を呼んだコンテンツであってもです。
「一貫性が鍵です」とハインズ氏は言う。 「私はソーシャル メディアの波に乗ろうとしています。そして、鍵となるのは一貫性、一貫性、そして一貫性であることがわかりました。」