Airbnbのブランド変更は、その法的問題を覆い隠すのに十分なのだろうか?

Airbnbは水曜日、ベロと呼ばれる「帰属の象徴」を含む新しいロゴと新しいウェブサイトのデザインを発表した。

この発表は、創設者のブライアン・チェスキー氏とジョー・ゲビア氏が2007年に会社を設立したアパートから行われた。このレンタルサービス会社は、2人で運営していた会社から、評価額100億ドル

再設計には、ウェブとモバイルのエクスペリエンスを再考し、リストを整理し、写真を掲載し、予約プロセスを簡素化することが含まれます。

Airbnbは水曜日、新しいロゴとウェブとモバイルのデザインを発表した。 クレジット: Airbnb

同社はまた、Bélo シンボル (ロゴの「airbnb」の左側に表示されます) の意味についてのビデオを公開しました。

新しいロゴについては、Twitter 上で肯定的な反応と否定的な反応の両方が見られ、女性の身体の特定の部分に似ていると指摘する人もいました。

新しいAirbnbブランドは、体の一部に似ているというマークを除けば気に入っています。でも間違いなくブランドは成長しました。#感謝. — 老街の狼 (@jongold)2014 年 7 月 16 日

Airbnb の新しいロゴは、唯一の正解が膣であるロールシャッハ テストです。pic.twitter.com/7thtD0KlbH— シェイマス・コンドロン (@SeamusCondron)2014 年 7 月 16 日

新しいものが大好きです@Airbnbとてもブランド化しています!https://t.co/FZCMz6339e #ベロ— サミ・サダギアーニ (@PlaygroundSami)2014 年 7 月 16 日

だから新しい@airbnbロゴは A の中にドロップピンです — ドリュー・オラノフ (@drew)2014 年 7 月 16 日

Airbnb のモバイル位置探索インターフェースは素晴らしいです。 :)#MobileExperience #ux #旅行 pic.twitter.com/uT9qhET4Pk— ボニー・レオン (@bonnietweets)2014 年 7 月 16 日

同社の3番目の発表は、ユーザーが色や質感を変更したり、マグカップやシャツなどの商品にBéloを貼り付けたりしてBéloをカスタマイズできるツールである。

「私たちはこれまでずっと、家を手に入れる方法としてairbnbについて話してきましたが、実際には家を手に入れる方法なのです」とチェスキー氏は語った。 「Airbnbの本質は帰属意識です。私たちのゲストは、誰かの家に迎え入れられたときにそれを感じます。」

チェスキー氏によれば、「Bélo」は世界中への帰属を意味するという。

Airbnbがニューヨークでの展開を目に見えて拡大しているため、今回のブランド変更はAirbnbにとって興味深いタイミングで行われた。

Airbnb の大きな激戦区の 1 つは、厳しい状況ニューヨークで。 2010年に可決された「違法ホテル法」はニューヨーク市での同社の上場の大部分を禁止しており、ニューヨーク州司法長官は争う姿勢を明らかにしている。

法律では、アパート全体を 29 日未満で転貸することを禁止しています。いくつかの分析によると、禁止されたレンタルがAirbnbのビジネスの大部分を占めているが、テレビで放映されたり、ニューヨークの地下鉄の車両や看板に貼られたりしているAirbnbの広告からはそれが分からないでしょう。

Airbnbは、この法律は小遣い稼ぎのために自分のスペースを貸したい住民を差別していると主張する一方、議会は、この法律は搾取的な家主や望ましくない状況からテナントを守ることを目的としていると主張している。

ニューヨーク州議会議員リチャード・N・ゴットフリード氏は、「隣のアパートが次々と過渡滞在者に占拠されていくのは、まさに悪夢かもしれない」と語った。 「見知らぬ人が四六時中出入りしており、騒音や混乱、安全上の懸念が生じます。長年にわたり、私のオフィスには、ホテルとして使用されている住宅のテナントから数え切れないほどの苦情が寄せられてきました。」

昨年、ニューヨーク州司法長官は誰が住宅法に違反しているかを調査するためにAirbnbのユーザーデータを召喚した。 Airbnbは召喚状に対して争ったが、この事件における判事の判決は最終的にAGのデータ追跡能力に有利な判決となった。同社は今春、匿名化されたユーザーデータを提供することに同意した。司法長官はそれを調査し、法律違反者を特定するために1年間の猶予を与えられている。

ニューヨークなどで法廷闘争が続く中、エアビーアンドビーは大衆にアピールするために多大なリソースを投入してきました。ニューヨーク市で行われたキャンペーンの広告には、家を貸せるようにすべきだと主張する住民が登場している。

この物語は説得力があります。なぜ住宅所有者は自宅の一室を観光客に貸して、追加収入を得るべきではないのでしょうか?

そしてその文言は、「ニューヨーカーは家を貸せるようにすべきだ」という力を与えるものだ。

別の広告では、キャンペーンは、あるホストがAirbnbで賃貸することで得た利益に焦点を当てており、「キャロルはAirbnbホストとしてできる仕事のおかげで、職を失った後も生計を立てることができ、さらには学校に戻ることができた」としている。

しかし、これらの広告で強調されている賃貸状況は議員らの焦点では​​ないため、キャンペーンは議論を変えようとしているようだ。部屋またはアパートの一部のレンタルには、アパート全体のレンタルほどの法的ハードルはなく、Airbnb.com の掲載物件の大部分を占めません。ニューヨーク市のAirbnbサイトの物件を分析したところ、賃貸物件の大部分がアパートメント全体の賃貸であることが判明した。

ベンチャー投資企業として、Airbnb は成長の可能性を示し続ける必要があります。同社の戦略は、特にニューヨークやサンフランシスコのような大都市において、「帰属意識」のメッセージを掲げて法的ハードルと戦うことだ。

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