Amazon は、「1 クリックで今すぐ購入」をクリックした瞬間から 48 時間以内 (またはそれ未満) に商品を発送できる素晴らしいオンライン小売業者です。これは現代の物流とテクノロジーの奇跡です。
では、なぜ、ある特定の書籍出版社 (アシェット社) では、アマゾンは配達に馬車を使っているようですか？
それは悪意でしょうか？
創設者兼 CEO のジェフ・ベゾスのリーダーシップの下、Amazon は世界で最も積極的な小売業者になりました。同社は競合他社に一歩も譲らず、膨大なカタログから製品をできるだけ早く届ける方法を常に模索しています。その会社は実は、直観する方法を調べる将来購入する商品を事前に把握できるため、Amazon は近くのフルフィルメント センターに十分な商品を用意し、さらに迅速に配送することができます。ベゾス氏は、迅速かつ最先端のサービスを提供することに非常に関心を持っており、CBS の 60 ミニッツに出演し、完全なソリューションを発表しました。実用的ではないドローン配送サービス。
ベゾス氏は、短納期に執着していると言っても過言ではない。
しかし、私はここで新しい本を購入しようと考えていますいい話だね、お父さんウィリアム・ガイストが、父親でCBSサンデーモーニングの伝説的なコメンテーターであるビル・ガイストとの会話について書いたものだが、「3週間から5週間」で発送されることがわかった。 Amazon のオンライン書籍の最大の競合会社である Barnes & Noble では、ハードカバー版24時間以内に発送されます。
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私は Amazon プライムに登録しているので、このサイトで購入した商品はすべて 2 日以内に発送されるので、急いで別のサービスに注文するつもりはありません。それでも、私はガイストの温かいユーモアを別の何かのために喜んで脇に置きます。
何年も前、私はヤンキースの伝説的なメジャーリーグベースボールのクローザー、マリアノ・リベラに会った。彼の自伝は興味深いようです。アマゾンでは、クローザーマリアノ・リベラ著はまだハードカバーで、プライム会員にとっては 16.80 ドルとお買い得だ。 … 2 ～ 5 週間で発送されます。
バーンズ＆ノーブルAmazon のハードカバーの価格を 1 ペニー上回っており、24 時間以内に発送されます (または、数百ある小売店舗の 1 つで受け取ることもできます)。
ここで何が起こっているのでしょうか？
どうやらアマゾンは何かひどいことをしているようだ。多数の報道によると、この小売大手は出版社アシェット社との契約交渉に行き詰まっているという。ご想像のとおり、同社はガイスト氏とリベラ氏の本を出版しているほか、デビッド・セダリス氏やマルコム・グラッドウェル氏などの著名な作家の本も出版している。 。アマゾンは明らかにアシェットに対し、より良い条件を求めているようだ。
ベゾス氏の会社は、ここで何が起こっているのかについてほとんど語っていない。私がアマゾンから受け取った唯一の記録上の声明は、「これについてはコメントしない」というものだった。アシェットは、自社側に供給の問題はなく、アマゾンは最小限の量のアシェットの書籍を保有していると公に述べた。彼ら自身の理由で。」
Amazonがどのような新たな条件を求めているのかは分からないが、Achette氏らが主張していることが真実であるとすれば、それは取るに足らないものであり、明らかに間違っている。
アマゾンは間違いなく世界で最も強力な書籍販売業者です。これは、新しいタイトルの事実上の門番であり、新人および将来の作家のキングメーカーです。 Amazon のベストセラー (Kindle Single プラットフォームであっても) は、本とその著者を左右する可能性があります。発行者の製品ライン全体をいじることも、ある程度の損害を与える可能性があります。
奇妙なことに、Amazon 経由で比較的簡単に入手できるアシェットの本が少なくとも 1 冊あります。それは Amazon に関するものです。 『The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon』ブラッド・ストーン著、書籍ベゾス氏の妻から非難される発行元はそう、Hachette です。最短 4 日で発送できます。
一部の観察者は、アシェットの供給行為とされる行為は、この本に対するアマゾンの報復ではないかと推測しているが、その可能性は低いようだ。それはすべてを伝えるものではありません。その中でベゾス氏は、並外れて聡明な子供であり、「熱心な問題解決者」に成長したと描かれている。彼はまた、明らかに「競技環境に対するチェスのグランドマスターの視点」を持っているようだ。
ベゾスはここでチェスをしているのか？少なくとも、アシェットの最新本に関しては、ストーン氏の同社の熱烈な説明に応えていない。「（アマゾンは）瞬時に満足させる技術を完成させ、デジタル製品を数秒で提供し、その物理的な具現化をわずか数日で提供している」。
ストーン氏がベゾス氏について述べたある引用は、彼の疑惑の行動についての洞察を与えるかもしれない。
小売業者には 2 種類あります。より多くの料金を請求する方法を考え出す人々がいて、もう 1 つは、より安く請求する方法を考え出す企業がいます。そして、私たちは 2 番目の完全な立場になります。
彼がそのように言ったかどうかはともかく、これは明らかにベゾスの戦略だ。彼は、より多くの人にオンライン ストアで買い物をしてもらうために、実質的にマージンなしで自分の商品を販売しています。ベゾス自身が私に、Kindle Fire HDX タブレットを次の場所で販売していると語った。"とんとん。"おそらく彼は今でもアシェットをその方向に推し進めようとしているのだろう。
もちろん、アシェットのハードカバーとソフトカバーの本は他の場所で購入することもできますし、どうしても『クローザー』を今すぐ読みたい場合は、Kindle 版を注文することもできます。個人的には、もう何年もハードカバーの本を読んでいません。しかし、私の娘のように、今でも紙の本を大切にしている人はたくさんいます。夏に読む本を揃える場合、7 月の第 1 週までに納品できない書籍小売店は受け入れられません。
アマゾンと出版社との関係は、設立当初から敵意に満ちていた。現在、サイト上のハードカバー書籍の価格は 9.99 ドルから 24 ドルですが、当初 Amazon は、どんなに新しい本であっても、ほぼすべての書籍を 9.99 ドルで販売していました。重要な新しいプラットフォームに参加したいパブリッシャーは黙認する以外に選択肢はありませんでした。彼らは満足していませんでしたし、収益が減少するのを見た著者も満足していませんでした。ジェームズ・パターソンのように、何年もアマゾンから本を遠ざけていた人もいます。
結局そうなったのは状況を好転させたアップル。同社が iBooks を発売したとき、出版社が価格を設定し、Apple に 30% の取り分を与えるという、より伝統的な代理店モデルを採用した。しかし、同じ書籍が他所でもっと安く販売されていることを Apple が知った場合、出版社は Apple の価格も下げることを契約上強制されることになる。
奇妙なことに、この価格ゲリマンダーの結果、Amazon も代理店モデルに切り替えることになり、最終的には両方のオンライン小売業者がほぼ同じ価格で書籍を販売することになりました。
アシェットがアマゾンを怒らせるために何をしているのかは不明だが、何かが間違っていることは明らかだ。小売業者は、パートナー書籍の在庫と販売に関して、たとえ不適切であると思われることさえ許されません。単純に強すぎるんです。
私の提案は、アマゾンがいたずらをやめて、世界一の書店としての地位をてこに利用しないことを誓うということだ。打撲を覚悟しない限り、世界の舞台で硬式野球はできない。