FTCはAT&Tを、わずか2ギガバイトの使用後に速度を制限することで「無制限」データプランの数百万人の顧客を誤解させたとして訴訟を起こしている。
米連邦取引委員会は火曜日、通信大手である同社を連邦裁判所に告訴したと発表した。規制当局は、特定の請求サイクル内に一定のデータ量を超えた場合、サービスが大幅に制限される可能性があることについて顧客に十分な説明がなかったと主張している。
FTC は、AT&T が 2011 年に無制限の顧客の制限を開始し、データ速度が 90% も低下したと主張しています。規制当局は、少なくとも350万人の顧客が調整されたとみている。また、AT&Tにはデータ速度に関して数千件の苦情が寄せられているとも指摘した。
[slug=https://fitep.trade/tech/natsuki/2014/01/25/phone-subsidies-wireless/ も参照]
「AT&Tは顧客に『無制限』のデータを提供すると約束したが、多くの場合、その約束は果たせていない」とFTC委員長のエディス・ラミレス氏は述べた。プレスリリースで。 「ここでの問題は単純です。『無制限』とは無制限を意味します。」
ラミレス氏はジャーナリストとの電話会談で、FTCがAT&Tの顧客に代わって金銭的和解を求めていると述べたが、和解金額の詳細については明らかにできなかった。
平均的なスマートフォン顧客が使用するデータ量については議論がある --ニールセンが見つけた2013 年には月あたり 733 メガバイトでしたが、シスコが報告した1 か月あたり 529 MB。
これは FTC が認定した 2 ギガバイトのしきい値を大幅に下回っていますが、シスコが 2018 年までに消費者による月間平均使用量が 2.7 GB になると予測していることも注目に値します。より高速なネットワークの導入と需要の増加が組み合わさることにより、全体的な使用量は増加すると予測されています。ストリーミングビデオなどのデータ集約型メディア。
AT&Tは疑惑を否定した。
AT&Tの法務顧問ウェイン・ワッツ氏は声明で、「FTCの申し立てには根拠がなく、当社のネットワーク管理プログラムの本質とは何の関係もない。なぜFTCがある企業に対してこのような措置を取ることを選択したのか不可解だ」と述べた。すべての主要な無線プロバイダーと同様に、すべての顧客に可能な限り最高のサービスを提供するためにネットワーク リソースを管理し、完全に透明性があり、法律と契約に準拠した方法でそれを実行します。」
ワッツ氏はAT&Tがこう付け加えた。2011年に明らかにしていた同社は大量のデータを使用する顧客のデータ速度を遅くする計画を立てており、スロットリングの影響を受けたのは同社の顧客の約 3% だけだったという。
連邦規制当局は、通信会社がマーケティングに関連してネットワークをどのように運用しているかに細心の注意を払い始めています。トム・ウィーラー連邦通信委員会委員長、ベライゾンに警告および他のいくつかの無線会社は、無制限プランで大量のデータを使用する顧客の速度を遅くすることについて述べています。ベライゾン後退した「ネットワーク最適化」の一環として、4G ネットワーク上の特定のユーザーを抑制する計画はありませんが、それでも 3G ユーザーを抑制する可能性があります。
ラミレス氏は、スロットリング自体は違法ではなく、FTCはその行為を追及するつもりはないと述べた。通信事業者は、すべての顧客に同等のデータ速度を提供する必要はありません。 FTC と FCC の両方が取り組んでいる問題は、データ速度に関連した「無制限」プランの主張が誤解を招く性質であることです。ラミレス氏は、同様の違反で他の通信会社に対する訴訟が進行中である可能性があると述べたが、特定の企業についてはコメントを避けた。
Ramierz氏は、AT&Tのスロットリングは「ネットワークの混雑とは特に関係がない」とFTCが判断したと付け加えた。 FTCの弁護士エヴァン・ローズ氏も、AT&Tの無線顧客のうち、AT&Tの主張よりもはるかに大きな割合にスロットリングが影響を及ぼしたと述べた。