ダラス・ローレンスは、ソーシャルおよびデジタルメディアプラクティスの議長を務めています。レビックの戦略的コミュニケーション、国内トップの危機通信会社。彼は、新しいデジタル メディア トレンドとソーシャル メディア エンゲージメントのベスト プラクティスについてブログを書いています。防弾ブログ。 Twitter で彼とつながる@ダラスローレンス。
世界中で 4 億 5,000 万人のユーザーがいます (そして毎週何百万人ものユーザーが追加されています)フェイスブック比類のない方法でウェブを支配しています。しかし、ソーシャル ネットワークがその短いながらも目覚ましい歴史の中で着実に成長してきたにもかかわらず、多くのブランドはソーシャル メディア革命を傍観し続けてきました。
Facebook は、2010 年 3 月 13 日までの週にウェブ上で最も訪問されたサイトとなり、歴史上初めて 1 週間の統計で Google をも上回りました。ヒットワイズによると。ユーザーの習慣と対象ユーザーのターゲティングの変化は明白であり、今日のマーケティング担当者、ブランド マネージャー、問題提起者、政治活動家に、適応して変化するか、無関係性と消滅に直面するかという、昔ながらの選択を迫られています。
ソーシャルメディアのたとえ話
ソーシャルメディアの優位性が続く今後10年間で競争しようとする人々が直面する根本的な決断は、多くの意味で、スペンサー・ジョンソン博士のベストセラーのビジネス物語を彷彿とさせる。私のチーズを移動させたのは誰ですか?これは、同じ苦境に直面している、スニフとスカリーという名前の 2 匹のネズミと、ヘムとホーという名前の 2 人の「小人」の物語です。
寓話が展開するにつれ、この本の主人公 4 人はある日迷路に到着し、かつては豊富にあったチーズがなくなっていることに気づきます。スニフとスカリーは、この日が来ることを知っていました。彼らはチーズの供給が減少していることを認識し、新しい供給源を見つけることに着手しました。
一方、ヘムとホーは、チーズがなくなっていることに気づいていませんでした。彼らは適応するのではなく、恐怖、否定、不信といったあまりにも人間的な反応の中に後退し、変化が過ぎ去るのを絶望的に待っていました。
この 90 年代後半の転職エージェントのバイブルをまだ読んでいない人のために、結末のネタバレはしません。しかし、この物語の教訓は明らかです。変化は起こるということです。それを生き延びるためには、それを予測しなければなりません。そして成功するには、それを受け入れなければなりません。
Facebook の重要な価値を認識する
デジタルとソーシャルメディアの領域という現代の迷路において、先週オンラインコミュニティがFacebookの新しいユーザー統計の価値について議論する中で、これらの教訓が再び明らかになった。
単純に見ると、チーズは今月再び動きました。そしてちょうど、賢明な企業がマーケティングとコミュニケーションのモデルをチーズの出現に適応させたのと同じように、グーグル過去 10 年間、Facebook の優位性により、新たな「変化か消滅」の瞬間が迫られてきました。急速に変化する市場で成功するために、企業のコミュニケーターは、現在進行中の変化が、Googleを現代のイエローページに変え、シリコンバレーの新興企業を2,000億ドルの生活必需品に変えた変化と同じくらい強力であることを理解する必要があります。
残念なことに、今日の経営幹部のほとんどは、ジョンソン博士の毛むくじゃらの友人であるスニフとスカリーのような先見性を欠いています。あまりにも多くの経営者が、Facebook を大学生の怠け者たちの制御不能な広大な前哨基地、つまり企業の評判管理、危機対応、ブランドの防弾対策よりも、写真の共有やランダムな生活の最新情報の方が優れていると考えている。
しかし、数字は嘘をつきません。約5億人のユーザーがそれぞれ平均で現場での作業時間は月に約 6 時間– 企業メッセージ、スパム、高価な広告がほとんどないネットワークに生息しています。これを機に、少なくとも数人の大手企業は次のスーパーボウルの広告を100万ドルで購入することを再考するはずだ（たとえそうであったとしても）Googleは2010年に最初の企業を買収した）。
あなたのブランドを Facebook で始める 3 つの方法
Facebook ユーザーは、人生の情熱、個人的な興味、企業ブランド、政治的候補者、公共政策の主要な立場に対する親近感、または親和性の欠如をオープンに共有しています。事実上、彼らは 21 世紀の企業が切望するあらゆるマーケティング データをオープンに共有しているのです。
まだ変化に警戒しているものの、今は足を踏み入れてソーシャルの力を理解し、その恩恵を受け始める準備ができている人のために、ソーシャル メディアの迷路を旅し始めるための、無料で比較的痛みの少ない 3 つのステップがあります。
まず、現在の広告活動を評価し、Facebook に合わせて最適に調整する方法を特定します。現在の資産の 10% を割り当てることを検討してください。Google アドワーズまたは、オンライン広告予算を Facebook での 90 日間のトライアル実行に設定します。成功のための明確なベンチマークを作成するようにしてください。また、Google AdWords とは異なり、Facebook 広告はキーワードとさまざまな人口統計情報の両方に依存していることを覚えておいてください。これらの情報は、ターゲット ユーザーの重要な指標としてすでに特定されているはずです。この情報を利用して、広告購入のターゲットをさらに絞り込み、オンライン市場に投入する網を絞り、投資収益率を高めることができます。
次に、従業員を対象としたアンケートを実施して、すでに Facebook を利用している人、つまり社内で最もソーシャル メディアに精通している従業員を確認します。あなたの職場には、解き放たれるのを待っている才能があふれていることに気づくかもしれません。今のところ、これらの将来のブランドアンバサダーは、Facebook での存在感と最初の広告プログラムを開発するための理想的な候補者となる可能性があります。
最後に、これは当然のことのように思えるかもしれませんが、自分自身が Facebook の顔になるのです。このサイト、その機能、そして世界で最も人口の多いオンライン コミュニティで何億人もの人々が見出している価値についてよく理解してください。最終的にはあなた個人には向いていないかもしれませんが、ほぼすべての新しいプラットフォームと同様に、その価値を理解する最善の方法は、自分で試してみることです。
今月初めに発表された数字の意味をまだ探し求めている人にとって、メッセージは明らかです。チーズが再び移動しただけでなく、乳製品製造所全体が立ち上がって移転したのです。それは戻ってこないでしょう。そして、どのような方法で裾上げしたりホーイングしたりしても、その事実は変わりません。
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