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しかし、もし新シーズンの楽観的な見通しが残念な初戦負けでしぼんでしまったらどうなるでしょうか?戦後の大学フットボールチームの全国的な状況を Facebook でざっと見てみるスポーツ』のオープニング週末は、ソーシャルメディアコンテンツマーケティングという絶え間なくポジティブな世界における損失をどこまで認めるべきか、スタッフが苦悩している様子を示している。
のヒューストン大学クーガーズたとえば、昨シーズンは全米得点王であったが、土曜日に小さなテキサス州立大学に30対13で恥ずかしい敗北を喫した。しかし、彼らのFacebookページでは、事前にいくつかの投稿があったにもかかわらず、試合の結果については何も言及されていない。のピッツバーグ大学パンサーズこのページでは、同様のストーリーが語られるか、語られません。
妨害のスペクトルの遠端から遠ざかり、カリフォルニア大学ゴールデンベアーズ今週末、劣勢のネバダに敗れた。大規模に改修されたホームスタジアムでの復帰最初の試合だったことを考えると、特にファンにとっては痛烈な失望だった。カリフォルニア州フェイスブックページの試合後の最初の更新には、「昨日、新しいメモリアルスタジアムのオープンのために力強く駆けつけてくれた6万3186人のファンに感謝する」と書かれている。しかし開幕戦が負けに終わったことには触れていない。
一方、アラバマ大に大敗した後、ミシガン大学ウルヴァリンズFacebookの投稿で最終スコアについて言及し、試合の総括へのリンクを投稿した。
次に、次の場合があります。シラキュース大学、土曜日に訪問したノースウェスタンに悲痛な試合で敗れた。
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試合後の迅速なアップデートにより、静かな日曜日の前に最終スコアが配信されました。そして月曜日の朝、ファンからの肯定的なコメントと否定的なコメントの両方を歓迎しながらも敬意を払うよう求めた投稿の後、チームは頭のビデオを共有した。コーチ ダグ・マローネ損失について話しています。 52秒のビデオでは、マローネ氏がチームがうまくいったこと、敗北につながった故障、そして来週の試合について、慎重かつ簡潔に語っている。
「明らかに私たち全員が不幸です、明らかに私たちは失望しています」と彼はクリップの中でファンに語った。 「しかし、チームとコーチたちへの私のメッセージはこうだった。『そのように感じるのは理解できるが、落胆することだけはいけない。我々は努力を続けて前に進まなければならない』。」
おそらくそれが最善の方法です。ファンはFacebook経由での最新情報に慣れており、重要な損失について当然知っている。コーチから直接話を聞くことがチームに役立つ物語をコントロールするファンにつながり、大切にされている、情報を得ていると感じてもらいます。ブランディングとエンゲージメントの観点からすると、それはおそらく、失望的な敗北の後にチームの主要なソーシャルポータルからの単純な無線沈黙よりもはるかに価値があるでしょう。
大学スポーツチームはどのようにチームを管理すべきだと思いますかソーシャルメディア大損失後の存在感は？コメントでご意見をお聞かせください。
