クレジット：
12月に、私は人間が生き残るための探求においてより思いやりがあり、協力的になるように進化したと信じている社会科学者についての話を読みました。これは「」と呼ばれていました最も親切な人の生存」この理論では、同情は人間の最も強い本能であり、他者を助けることは種全体の生存にとって不可欠であると述べています。最近では、企業も同様の認識を持ち始めています。
透明性を尊重し、説明責任を求めるソーシャルメディア文化のおかげで、今日の企業は、社会の重要な視点を通して見られています。トリプルボトムライン: 人、地球、そして利益。企業の社会的責任 (CSR) では、企業は社会、環境、経済の管理者として行動する必要があると定められています。ソーシャルメディアのスポットライトは、恩返しをする企業に称賛と新たなビジネスをもたらす一方、悪質な行為を行っているブランドは次のようなオンラインコミュニティでさらし物にされる。ツイッターそしてフェイスブック、主流マスコミがそれに続きます。
CSR 戦略の策定は CEO にとって主要な課題となっています。幸いなことに、ソーシャル メディアは、より良い企業市民になることに積極的に取り組む企業にとって、非常に貴重なリソースとなります。
ソーシャルメディアを活用してCSR文化を発展させるための5つのステップをご紹介します。
1. コミットしてリードする
CSR 戦略は、食品チェーンの幹部による長期的なビジョンと取り組みから始まります。 CEO のビジョンはソーシャル メディア チャネルを通じて共有され、サポーターがブランドに関与し、フィードバックを提供し、伝道者になれるようにする必要があります。
ジェフ・スワーツ、ティンバーランドCEOCSRリーダーシップを体現するものです。 1998 年から家族の会社の CEO として、スワーツは社会問題や環境問題に対して長年活動してきました。スワーツは Twitter やその他のソーシャル チャネルを活用してコミュニティと関わり、さまざまな面で社会正義への支持を結集しています。
2. 聞いて学ぶ
どの社会問題に取り組むべきかを決定するには、ビジネスを行うコミュニティのニーズを評価することが重要です。地域社会に住み、働いている従業員は、最も必要とされている分野を知っています。多くの企業が学校の朝食、図書館への書籍、フードバンクなどの地域プログラムに支援を提供し、地域社会に恩恵をもたらしています。この作品は、コミュニティを強化しながらブランドに人間味を与えます。
その他の CSR アイデアについては、Twitter のハッシュタグを検索してください#CSR、#持続可能性、読んでくださいビジネス倫理、企業責任の雑誌。フォローすることもできますTwitterでのCSRニュース、CSR ブロガーの第一人者デビッド・コナーソーシャルギビングの先駆者ジョン・ウッドからルーム・トゥ・リード。
3. 革新する
一部の企業では、ソーシャル メディアを活用して、自発的かつ革新的な方法で他者を支援することを奨励しています。先月、シニアディレクターのメグ・ガーリングハウス氏は、ヤフー・フォー・グッドというキャンペーンを成功裏に終えたランダムな親切行為。
ユーザーと Yahoo の従業員は、他の人を助けることに関するストーリーで自分の状況を更新するよう求められ、それが Yahoo ネットワーク全体で共有されました。 CSR キャンペーンには 300,000 件以上の最新情報が寄せられ、11 か国から世界中から参加がありました。従業員にボランティア活動に参加する時間を与えることで、CSR への支援を表明した企業もありました。パトリック・フォークト氏、デジタルマーケティングテクノロジー会社会長兼最高経営責任者（CEO）ダトランメディアたとえば、今年は特にボランティア活動のために従業員に追加の 3 日間を提供しました。
4. コミュニケーションをとる
CSRについてどのような取り組みを行っているかについて話してください。 CEO はソーシャル チャネルを使用して、CSR の取り組みに関する更新情報をツイート、ブログ、投稿することができます。これを取締役会、従業員会議、記者会見などで重要な議題とし、あらゆるマーケティング チャネルを通じて宣伝します。ブランド愛好家に参加を促すには、Web サイトで CSR の立場を伝えることが重要です。ティム・サンダースが述べたように、仕事で世界を救う, 研究によると、思いやりのある行為を目撃したり、それについて聞いたりすると、それを真似する可能性が高くなります。
アルカテル・ルーセントの CEO であるベン・フェルウェイン氏は、自身の CSR ビジョンを次のように語っています。Webサイト。 「すべての企業にとって、社会的責任ある行動をとり、良き企業市民であることが極めて重要です。これには倫理的な行動以上のものが関係します。それは、全従業員が参加し、社会に対する企業の関心を示さなければならないことを意味します。」
5. 投資する
結局のところ、良いことを行うことはビジネスにとって良いことであり、社会的責任投資 (SRI) の利点を認識する企業が増えています。
によると、社会投資フォーラム（SIF）社会的責任投資の実践を推進する業界団体によると、米国の社会的責任投資信託の約 3 分の 2 は、2009 年の景気低迷中に業界のベンチマークを上回り、そのほとんどが大幅な差をつけてパフォーマンスを上げました。
結論
社会科学者は、私たちは親切になるように生まれ持っていると信じています。特に最近の寛大な人々への溢れんばかりの寛大さを考慮すると、彼らは正しいように思えるだろう。ハイチ。今日の世界では、短期的な財務目標を超えて、社会の向上に向けた長期的な取り組みに取り組む企業が称賛されています。
ジョン D. ロックフェラーがかつて言ったように、「寄付を義務としてではなく、特権として考えてください。」
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