Facebook の新しいグループについて中小企業が知っておくべき 4 つのこと

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いつフェイスブックオーバーホールしましたグループ今月、ユーザーは健全な量の懐疑と少しの混乱を持って反応しました。これらの新しいグループは、強力な新しいソーシャルツールとなるのでしょうか、それとも、単に追跡するためのソーシャルメディアの単なる気晴らしになるのでしょうか?ビジネスオーナーも同様に疑問に思うかもしれません。

まず最初に、Pages とは異なり、Facebook の新しいグループはブランドのプロモーションを厳密に目的として作られたものではないことを知っておく必要があります。しかし、それは、クライアントや顧客になりそうな人に連絡したり、社内のコミュニケーションやコミュニティを促進したりするためにそれらを使用することで、それらから何らかの価値を得ることができないという意味ではありません。

ビジネスでグループをどのように使用できるかについて知っておくべきことは次のとおりです。

1. グループはビジネスではなくユーザーによって作成されます

昔、企業は顧客やクライアントが最新情報、プロモーション、その他の役立つ情報を得るために参加できる Facebook グループを設定していました。そんな日々はもう終わりました。

Facebook はその機能を、特にブランド、ビジネス、出版物を宣伝するために作られた Pages に移行しました。新しいグループは、どう考えてもそのようなことを目的としたものではありません。

グループは Facebook のユーザーネットワークから有機的に形成されることを目的としているため、ブランドを宣伝するためにグループを作成することはできません。ユーザーはお互いをグループに追加して、興味、キャリア、その他の共通点に基づいたコミュニティを作成します。また、これは、親しい友人や家族など、現実世界の社会グループを反映するためにも行われます。

誰かをグループに追加するにはその人と友達になる必要があるため、自分のビジネスに基づいてグループを形成することは現実的ではなく、どちらにせよ歓迎されないでしょう。結論: 自分のブランドやビジネスを中心にグループを作成しようとしないでください。

2. グループでマーケティングを行うこともできますが、気楽に取り組みましょう

既存のグループへの参加をリクエストでき、参加が認められると、グループのニュースフィードにアイテムを投稿できるようになります。ここでサービスを宣伝できますが、直接的なアプローチはお勧めしません。ユーザーがプロモーションを直接受け取りたい場合は、あなたの Facebook ページに「いいね！」をするでしょう。グループの全員がそうしているわけではありません。

代替手段はあります。グループのメンバーが興味を持ちそうなイベント (コンサート、試飲など) を主催し、そのイベントに関する通知をフィードに投稿することで、より巧妙に宣伝することができます。やりすぎたり、売り込みのような言葉を使わなければ大丈夫です。

さらに良いのは、グループディスカッションに参加して、ピッチ以外の何かをコミュニティに追加することです。理想的なクライアントや顧客のグループを見つけて、あなたが思いやりがあり信頼できる情報源であり洞察力があることを証明できれば、彼らの目にあなたのブランドを構築するのに大いに役立ちます。

3. グループは社内コミュニケーションに最適

他の人が作った Facebook グループの荒野に踏み出すほど大胆ではありませんか?それは問題ありません。なぜなら、グループ内の企業にとって最大のチャンスは、おそらく社内のコミュニケーションとコミュニティの促進だからです。

エンタープライズ向けのソーシャルネットワークヤマーはしばらくニッチな製品でしたが、グループは (とりわけ) それらのサービスに対する Facebook の答えです。会社の従業員やパートナーをグループに追加し、それを非公開に設定して、Yammer などの無料の代替手段として使用できます。

従業員は、自分が取り組んでいることに関する最新情報を共有したり、組織全体に役立つ可能性のあるリンクやその他のアイテムを渡したりすることができます。社内アナウンスなどにもご利用いただけます。

4. グループで集中する必要がある

新しいグループ機能は親密な設定向けに設計されているため、非常にニッチな視聴者をターゲットにして対話するのに適した設定になっています。チェックアウトこの投稿Mashable の Jennifer Van Grove による記事で、プラットフォーム内のグループチャット機能とドキュメントアップロード機能を使用して、新しいグループ機能を消費者レビューグループ、イベントグループ、ライブチャットにどのように使用できるかについて説明しています。

中小企業で Facebook グループを活用するための他のアイデアはありますか?ぜひコメントで共有してください。

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