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今年これまでのところ、ブランドが消費者に向けてマーケティングし、消費者と関わるために新しいデジタルおよびモバイル技術をサンプリングする中で、同じパターンが現れています。特に、ブランドは位置情報ベースのソーシャル ネットワークを利用しました。フォースクエアジミー チュウのトレーナー シリーズやオスカー デ ラ レンタの限定版パイソン シリーズなど、新製品の発売に関する話題を集めるためiPadクラッチ。
キャンペーンに加えて、ファッション ブランドは定期的に大量の舞台裏コンテンツをリリースしました。その中には、迅速に配信するためのランウェイ モデルのぼやけたモバイル スナップショットに至るまで、さまざまなコンテンツが含まれています。フェイスブックそしてツイッター、企業の Web サイトやモバイル アプリでのみ配信される、プロが制作した短編映画まで。
おそらく今年最も喜ばしい発展は、LOFT、特に LOFT の Facebook ページから始まりました。同社のスタッフは、「本物の女性」モデルを求める広範な要望に応え、自ら服のモデルを作成し、Facebookに投稿する、メディアの好意的な注目を次々と引き起こし、業界内でいくつかの模倣者が現れました。
2010 年のこれまでに、Web がファッション業界、特にマーケターやメディアにどのような影響を与えたかを見てみましょう。
マーケティング担当者は位置情報ベースのサービスを活用
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ブランドは大規模な製品の発売にソーシャル ネットワークを活用し続けています。今年、ファッション業界は位置情報ベースのゲーム プラットフォーム Foursquare に特に熱心であることが判明しました。
マーク ジェイコブスは、ネットワークを活用した最初の主要デザイナーでした。その間ニューヨークファッションウィーク2月、マーク・ジェイコブスは全国の同社店舗にチェックインした人に「ファッション・ビクティム」バッジを配布した。ニューヨークの店舗の 1 つにチェックインした 4 人のユーザーも同様でした。授与されたチケットファッションウィーク中に最もアクセスするのが難しいことで有名なランウェイショーへ。
マーク ジェイコブスが最初かもしれませんが、ジミー チュウの Foursquare の使い方が最も創造的だったことは間違いありません。その春キャッチ・ア・チュー キャンペーン同社の新しいトレーナー（アメリカ風に言えばスニーカー）を確保するために、女性たちがロンドン中を走らせた。同社はこのプラットフォームを使用して、さまざまなファッショナブルな場所でチェックインしました。チェックインは Facebook と Twitter でブロードキャストされ、各サイトの最初の人には無料のトレーナーが与えられました。追跡には約4,000人が参加し、主流メディアとオンラインメディアの両方で取り上げられた。続いてスニーカーの販売33%増加、キャンペーンを企画したソーシャルメディア代理店フレッシュネットワークスによると。
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ファッション マーケティング担当者は、位置ベースのネットワークに加えて、Facebook と Web ベースのソーシャル スタイリング プラットフォーム Polyvore を引き続き使用して、新しい製品ラインを宣伝しました。マーク ジェイコブスは、自身初のメンズ フレグランス「バン」のリリースに合わせて、Facebook ゲームを作成しました。バン！あなたですよ！、賞品獲得のチャンスを得るために、ユーザーが友達や好きな人に「バン」することを奨励しました。オンライン小売業者YooxもFacebookアプリケーションを起動しました秋のカタログに注目を集めるためです。 Polyvore は、ユーザーが新しいコレクションを探索することを奨励するために、ブランドが後援する多くのコンテストを主催しました。アメリカ人デザイナー、プラバル・グルン氏は、9月のニューヨーク・ファッション・ウィークのショーの前に、2011年春コレクションの一部をオンライン消費者にプレミア公開した。
ブランドがコンテンツクリエイターになる
マーケティング担当者は今年、ソーシャルメディアの利用を大規模なキャンペーンに限定していない。実際、多くの企業が自社の Web サイトや Facebook、Twitter、YouTubeそしてiOS(モバイルアプリケーション経由)。
最も一般的なのは舞台裏のショットで、携帯電話やデジタル カメラですぐに撮影され、Facebook や Twitter で配信されました。ランウェイショーのライブストリーム今年も大人気でした。その間秋のファッションショー2月にはルイ・ヴィトンとドルチェ＆ガッバーナのみがウェブとそれぞれのモバイルアプリケーションを介してショーをライブストリーミングした。 9月までに、ほぼすべてのブランドがプレゼンテーションのライブ映像をウェブ上でファンに提供するようになった。ファッション ウィークは、かつてはメディアとバイヤーのための独占的な一連のイベントでしたが、消費者にとっては世界的な見世物になりました。
に加えてツイットピクスやライブストリームで、多くのブランドも、上記のシャネルのリードデザイナー、カール・ラガーフェルドが制作したもののように、プロ品質の有名人のインタビューやショートフィルムを公開しました。これらのビデオは、個人の商品を販売するために設計されたものではなく (シャネルはオンライン販売すら行っていません)、むしろブランドの輝きを高めるために設計されました。
ロンドンファッションウィーク中、バーバリーのチーフクリエイティブオフィサー、クリストファー・ベイリー氏観察された（ツイッター経由）バーバリーは「今ではデザイン会社であるのと同じくらいメディアコンテンツ会社でもある。それはすべてが全体的な体験の一部だからだ」と。他の多くのファッション ハウスと同様に、バーバリーは 9 月のキャットウォーク ショーの大量のビデオと写真を公開し、ファンが舞台裏を覗き、オンラインでショーをライブで視聴できるようにしました。
企業は聞くことを学ぶ
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マーケティングに加えて、多くのブランドはソーシャル ネットワークを使用して顧客の声に耳を傾けることも初めて学びました。
6月にはロフトにて投稿されました背の高いブロンドのカタログモデルが着用した新しいシルクカーゴパンツの写真がフェイスブックに投稿された。ファンは、「5'10」で写真のモデルのような棒ではない人にパンツが似合うかどうかを判断するのは不可能だと不満を述べた。尋ねたファッション小売業者が代わりに「本物の女性」のパンツを見せてくれたら。
翌日、ロフトは、サイズ2から12、身長5フィート3インチから5フィート10インチまでの自社スタッフがカーゴパンツを着てポーズをとっている写真を投稿した。それぞれが自分の美学に従ってパンツをスタイリングし、製品のフィット感とドレープが気に入った理由を説明しました。
ファンの反応は、圧倒的にポジティブ。 「時間を割いて私たちのコメントを『聞いて』、『本物の』女性のパンツを見せてくれて本当に感謝しています」と、ある女性は書いた。 Mashableの最初の報道の後、Jezebel、WWD、ハフィントンポストを含む他の多くのメディアがこの話を再報道し、ブランドへのさらなる称賛を集め、それ以来ブランドは服をモデルにした「本物の女性」の写真を投稿し続けた。 Nanette Lepore のような他のブランドもすぐに始まりました写真を投稿するスタッフも自分の服をモデル化しています。
あ番号コムキャスト、フォード、ヴァージン航空、スターバックス、ベスト バイなどの大企業の多くがソーシャル メディアを利用して顧客ロイヤルティと満足度を高めてきましたが、ファッション企業とそのファンとのこれほどのレベルの関わりはこれまで見たことがありませんでした。この傾向は、2010 年の残り期間から 2011 年にかけてさらに発展することを期待しています。
その他のトレンド
上記で挙げた広範な動きに加えて、今年は多くの小さなトレンドも現れました。続いて、打ち上げApple の iPad に合わせて、多くの個別ブランドや小売業者がデバイス用のアプリを開発、リリースしました。マックスマーラ[iTunes リンク]、金箔[iTunesリンク]とドルチェ＆ガッバーナ[iTunes リンク]。ニーマン マーカスなどの多くのオンライン小売業者は、以下のような小売業者と競争するために初めてフラッシュ セールを開催し始めました。金箔そしてルー・ラ・ラ。バーバリーとクリスチャン ルブタンはオンライン カタログをアップグレードし、製品の写真だけでなく高品質のビデオも含め、買い物客がまるで製品を手にしているかのように、パイソン トレンチ コートの質感やドレープ、宝石付きのストラップの輝きを確認できるようにしました。店内で。
あと 2 か月でホリデー キャンペーン シーズンが目前に迫っていますが、業界のパイオニアには新境地を開拓するチャンスがまだたくさんあります。ホリデー パーティーの舞台裏映像、冬をテーマにした 1 ～ 2 本の短編映画、そしてこの季節に顧客を店舗に誘導するために設計された位置ベースのマーケティング イニシアチブが公開される予定です。
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