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政府は早期導入者ではないかもしれませんが、国内メディアにおけるソーシャルの普及により、世界中の政府にとってソーシャルの重要性が高まっています。この当初の姿勢により政治家は守勢に立たされましたが、十分な時間が経ち、個々の政治家、さらには政府全体がソーシャルメディアを使用して、新しくオープンな方法でコミュニティとつながり始めています。
政府がソーシャルメディアを活用しているさまざまな方法の一部を説明するために、いくつかの例を選択しました。これらの取り組みをいくつか読んで、あなたの政府や政治代表がソーシャル メディアをどのように活用しているかをコメントでお知らせください。このリストは網羅的なものではなく、政府の社会的支援の全体を要約しようとするものでもありません。代わりに、会話を開始することを目的としています。
アメリカが社交的になる
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アメリカではソーシャルメディアはキングメーカーであると同時にキャリアを壊す者としても奇妙な役割を果たしている。バラク・オバマ大統領の2008年の草の根運動のようなソーシャルメディアの成功物語には必ず、次のようなキャリアを台無しにする失言が必ずある。ワイナーゲート、ニューヨーク州議会議員のアンソニー・ウェイナーが誤って自分の股間の写真をツイートしたとき。
ソーシャルメディア、特にツイッター、アメリカでは一種のソープボックスになっており、多くの政治家が有権者と直接話すことができます。バック・マッケオン下院議員（共和党、カリフォルニア州）は、「私にはソーシャルメディアを通じて手を差し伸べることの全体的な重要性を知っている。なぜなら、私には31人の孫がおり、彼らはこれらすべてのことに取り組んでいるからだ」と語った。 「これは主に若者のゲームで、私は年寄りですが、心は若いです...私が与える唯一のアドバイスは、『参加して』、そしてそれを正しい方法で使用することです。」
実際、共和党は議員に対し、「ニューメディアチャレンジ、下院共和党会議が運営する。共和党はまた、ソーシャルメディアを利用して、次のような取り組みを通じて接触を図っている。ユーカット、国民が国債を削減する方法について議論し、投票できるクラウドソーシングのプラットフォームです。 「（ソーシャルメディアを）無視して、私が最初に議会に来たときと同じことをやり続けるなら、それは自分自身の危険を伴うことになる」とマッケオン氏は語った。
もちろん、ホワイトハウス自体もソーシャルメディアを利用して、一部の取り組みを推進しています。オバマ大統領は最近、ツイッター市役所そこで彼はTwitterを通じて質問を受け付けて回答し、自身の公式アカウントからツイートを開始することを約束した。 Twitterなどのソーシャルネットワークやフェイスブック大統領討論会やフォーラムでも使用されています。ホワイトハウスは、シークレットサービス（@）などの国家機関のためにいくつかの認証済みツイッターアカウントさえ設定していますシークレットサービス)、オープンガバメントイニシアチブ (@オープンガブ)、スペインのホワイトハウスアカウント (@ラカサブランカ) およびホワイトハウス報道官ジェイ・カーニーの公式アカウント (@)プレスセック）。ソーシャルメディアは、大小の政治家が公の方法で支持を表明できる場所となっている。たとえば、ヒラリー・クリントン氏、ナンシー・ペロシ氏、ローザ・デラウロ下院議員（民主党、コネチカット州）が呼びかけた際には、中国人アーティスト、アイ・ウェイウェイのリリース警察の拘留から。
ソーシャルメディアは、次のような国民的キャンペーンにも使用されています。ChooseMyPlate.gov、より健康的な食事のために、Serve.gov、全国的なボランティア活動を組織および調整し、ホワイトハウスのブログ。
カナダのクラウドソース
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北に隣接するアメリカの友好国もソーシャルメディアを活用している。ほとんどのカナダの政治家は社会的存在感を持っており、それを自分自身またはそのチームが管理しています。一部の政府部門では、実際の政府業務にソーシャルメディアを統合する措置を講じているところもあります。
グレン・マレーはオンタリオ州の研究・イノベーション大臣です。ソーシャル イノベーション サミットの後、マレー氏は一般の人々を議論に参加させる方法を見つけたいと考えていました。マレー氏と他の 2 つの省庁は、クラウドソーシングのウィキソーシャルイノベーションに対する政府のアプローチがどうあるべきかに関する公式政策文書の作成を支援する。ウィキペディアと同様に、どのユーザーも記事を追加したり投稿を編集したりして、公式ポリシーを作成する共同作業を行うことができます。
マレー氏の事務所の広報担当者は、「われわれはソーシャルメディアを社会変化に影響を与える手段とみなす世代が増えており、その流れを先取りしようと調整している」と述べた。 「人々はこれまでにない方法で社会政策に取り組んでおり、政府は調整されるか調整されるだろう。」
2011 年の連邦選挙ではソーシャル メディアが大きな役割を果たしましたが、それでもソーシャル メディアだけでは選挙に勝てないことが明らかになりました。リベラル党党首のマイケル・イグナティエフ氏が社交界を掌握していると広く考えられていたが、最終的には大差で敗北した。イグナティエフ氏のソーシャルメディアチームのメンバーは、「信じられないほど爽快で、ストレスフルで、エネルギーを与えられ、圧倒的だった」と語った。 「私たちは毎日のあらゆる瞬間に完全に没頭しており、選挙活動の他の側面はすべて変わっていないことに加えて、ツイッター界で人々が何を言っているかに関わっていました。」
Twitter はメディア部門のもう 1 つの部門となり、監視と注意が必要になりました。ソーシャルサイトに掲載された質問は、従来のメディアでの問い合わせと同様に扱う必要があると補佐官は述べた。
「政治家はソーシャルメディアを使って有権者と関わっていかなければ活動できない」と側近は語った。 「これは機会であると同時に期待でもあります。責任が人々のために働くことから、人々とともに働くことに変わりつつあります。」
ロシアは少し開放を試みる
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もちろん、ソーシャルメディアが政府に浸透しているのは北米だけではありません。 2010 年 1 月に Facebook がロシアでサービスを開始して以来、国内のユーザー数は376% 増加しました、そのほとんどは27歳以下です。社会的に活動的なロシア人の若い世代が、政府に追随を求めている。昨年夏の ComScore の世界的な調査では、ロシアが世界で最も熱心なソーシャル ネットワーキング ユーザーを抱えていることが示されました。
1年前、ロシアの当時および現大統領であるドミトリ・メドベージェフはツイッターのオフィスを訪問し、アカウントを作成し、最初の公式ツイートを送信した。彼は現在、4 つの認証済みアカウントで 50 万人以上のフォロワーを持つ多作のユーザーです。
同氏のツイートは、大統領を人間味のあるものにするものであると同時に、政府に関する最新情報を共有する手段でもあり、その傾向は政府全体に広がっていると、同紙は述べている。見出しを超えたロシア:
「最近までは受信者固有だった世論調査や電子コミュニケーションは、徐々に誰でも意見を言える議論の場になりつつある。ロシアの人々にとって、政府の活動を観察したり、ソーシャルを通じて政府関係者との議論に積極的に参加したりするのがかつてないほど簡単になっている」ネットワークとブログ。」
昨秋以来、ロシア人はオンラインツールを通じてロシア経済の近代化と技術開発のための大統領委員会の会議に参加できるようになった。新しい警察法をめぐる議論が持ち上がったとき、政府は、と呼ばれるフォーラムを創設した。i-Russia.ru、人々はコメントを投稿したり、ソーシャル ネットワークに接続したりできます。同委員会は、独自のモバイルアプリを導入したロシア初の政府機関でもある。
検閲と管理
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ソーシャルメディアは常に太陽と薔薇をもたらすわけではありません。報道の自由や公共メディアが奨励されている政府においても、検閲の問題が浮上している。たとえばフランスでは政府が禁止された放送ニュースでの「Twitter」と「Facebook」という言葉の使用は、一方的な広告に当たると主張した。
個人のプライバシーを支持することで知られる英国政府では、ソーシャルメディアが個人のプライバシーの権利を保護し制御する上で課題となっている。最近の広告キャンペーン情報が敵の手に渡ることを避けるため、イギリス軍兵士にソーシャルメディアの使い方について警告した。
「コントロールは双方向に機能します」とアトランティック紙のライターで、元ハフィントンポストのソーシャルメディア編集者であるアダム・クラーク・エステス氏は言う。 「政府は人々がTwitterで何をしているかを管理することはできるが、サービスを取り除くことはできない。なぜなら、（ソーシャルメディア）に制限がある中国でさえ、ファイアウォールを回避する方法を見つけているからである」 。」エステス氏は、各国政府はソーシャルメディアを一種の慣習的なサービスツールとして利用し、否定的な感情に対処すると同時に政府の顔を人間味のあるものにしていると述べた。エステス氏によると、その目的は、ソーシャルメディアが政府をよりオープンにしているかのような錯覚を与えることだが、その一方で政府はまだソーシャルメディアのメッセージをコントロールしているという。
「人々に訴え、自分の意見を納得させたいというその背後にある考え方は、政府がこれまでメディアを利用してきたやり方と何ら変わらない」とChange.orgの組織化ディレクター、ウェルドン・ケネディ氏は語った。ケネディにとって、政府は印刷機や放送などの従来の媒体を使用するのと同じ方法でソーシャルメディアを使用しています。よりオープンなコミュニティにはよりオープンな社会政策があり、より制限的または全体主義的なコミュニティではソーシャル メディアに対する統治が厳しくなります。 「独裁者がフェイスブックを利用するのは見かけない」とケネディ氏は語った。 「（元エジプト大統領ホスニ）ムバラク氏はフェイスブックを利用していなかったが、それ以来指揮を執っている軍事評議会はフェイスブックを利用していた。」
ケネディ大統領は、中東やアフリカの一部地域ではソーシャルメディアがまだちょっとした贅沢品であることをすぐに指摘した。ソーシャルメディアは、抗議活動をネットワーク化して組織するのと比べて、政府に働きかける手段としてはあまり役立たないことが多い。
結論
政府とソーシャルメディアは暫定的な提携に至った。インターネットはもはや「西部開拓時代」ではありませんが、権力者たちは依然としてオンライン コミュニティとそのソーシャル ツールにどのようにアプローチするのが最善かを模索しています。明確な答えはないかもしれませんが、ソーシャルがなくなることは決してありません。
政府がソーシャルメディアを使用する方法はほぼ無限にあります。以下のコメント欄であなた自身の洞察を共有して、会話をさらに盛り上げてください。大小を問わず政府がソーシャルメディアをどのように利用しているのを見てきましたか?もっと良くできることは何でしょうか?
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