この冬、暖かい気候への旅行を予約している人への注意事項: 詳細をよく読んでおかないと、追加料金に驚かれるかもしれません。
英国の監視機関 どっち?は、一見お得なプランをそれほどお得ではないものにしてしまうリゾート料金について消費者に警告しています。同グループは、人気の予約ウェブサイトで利用できる割引情報を調査したところ、1 日あたり 50 ポンド(約 78 ドル)もの「隠れた」料金が発生していることが判明した。
プロパティ どっち?選ばれたのはニューヨーク市、ラスベガス、フロリダだった。
ニューヨークのウェストハウス ホテルでは、宿泊料金に加えて、「大人 1 名あたり 1 泊あたり」35 ドルの料金が必須です。料金には、毎日の朝食、飲み物と軽食、Wi-Fi、市内通話、ビジネス センター、室内のボトルウォーター、毎日のハウスキーピング、デジタル新聞と雑誌が含まれます。アメニティを利用しない場合でも料金はかかります。
Hotels.com と Expedia は Westhouse の掲載を削除したようで、Mashable は追加料金がどのように提示されたのか確認できませんでした。でホテルのウェブサイトただし、料金は「オファーの詳細」というラベルの付いたポップアップの細字でのみ開示されます。
「一部のホテル予約サイトの料金は、オプション以外の追加料金が含まれていないため誤解を招く可能性があることがわかっているため、旅行情報の小さな部分を確認することは有益です。」 どちらですか?エディタジル・スターリー=グレインジャーはこう言った。
「黄金律を忘れないでください。取引がうますぎるように思えても、おそらくその通りです。」
ラスベガスではどこでも追加料金がかかります。市は航空業界からヒントを得て、接線サービスで利益を上げてきた。
どれの?エクスペディアを通じて 1 部屋あたり 1 泊あたり 28 ドルの料金を請求するウィン ホテルに焦点を当てました。 (ホテルのウェブサイトでは、料金は1泊あたり25ドル+税となっています。)
料金は予約ページに記載されていますが、強調表示されている料金には含まれていません。
エクスペディアでは、ラスベガスのウィン ホテル の宿泊施設を掲載。追加料金は、広告価格の下に小さい文字で記載されています。 クレジット: エクスペディア
エクスペディア(その他)熱を奪った以前は「隠れた」リゾート料金としていたが、予約サイトは長年、「一部の宿泊施設では、アメニティやサービスを利用しなくても追加料金が適用される場合がある」と指摘してきた。
欧州連合の規制では、すべての必須料金を広告価格に含めることが求められているため、必須料金を細かい文字で明記することは禁止されています。
米国には虚偽の広告に対する保護制度がありますが、追加料金は FTC 規制の目につかないことがよくあります。
その証拠に、この国のホテル業界を見てみましょう。記録的な利益を上げる追加料金から、ミニバーの補充、チェックインの迅速化、必要なヒントまで、あらゆることについての情報を提供します。