まだ立っていない場合は、少し時間をとって机から立ち上がって、周りを見回してください。机が並んでいる場合、そこはオープンプランのオフィスです。そして、もしあなたが内向的で、物静かで隠遁するタイプであれば、あなたは地獄の第 9 サークルにはまってしまいます。ほとんどの雇用主は、コラボレーションや創造的思考の名の下にオープンスペースを選択します。最近の研究この設定は、刺激的なアイデアよりもエネルギーを消耗する気を散らすものを生み出すことを示唆しています。
スーザン・ケインは、2012 年のニューヨーク・タイムズ紙のベストセラー『Quiet』でその研究の一部を発展させ、社交的な外向的な人を重んじる文化における内向的な人の価値を擁護しました。この本は多くの読者の心を打ったが、大部分のアメリカ人が今も働いているブルペンオフィスの緊張感を変えることはできなかった。現在、彼女はミシガン州の家具メーカーで働いています。スチールケースオフィスライフを再構築するために。このコラボレーションでは、同僚の絶え間ない喧騒から逃れたい内向的な人々のために、独立した空間の新しいコレクションをデザインします。
Quiet Spaces のラインには、内向的な人がリラックスしたり、集中して仕事をしたりするために隠れることができる、音響的に密閉された 5 つの部屋が含まれています。部屋の広さは 48 平方フィートから 100 平方フィートまであり、コラボレーション スペースはさらに大きく、落ち着いた色調、肌触りの良いファブリック、快適な家具が備わっています。
最も重要なことは、これらの部屋は他人の詮索好きな目や耳から逃れることができるということです。 Steelcase は、従業員 39,000 人を対象とした調査で、回答者の 95% が、医師の診察の予約をする場合でも、顧客とのデリケートな交渉を処理する場合でも、何らかのプライバシーの必要性を表明していることを発見しました。各部屋はガラスパネルで構成されており、音響プライバシーを提供し、部分的または完全に不透明にするために木材、布地、またはビニールで覆うことができます。 Steelcase は、より普遍的なプライバシーのニーズと、従業員の 3 分の 1 以上を占めると推定される内向的な人々の好みに関する Cain の特別な調査を組み合わせました。
Quiet Spaces の 1 つである Flow は、机、棚、壁に描かれた本の抽象的なパターンを備えた図書館を彷彿とさせます。これらの合図は、「無意識のうちに私たちに作用し、集中した仕事のためにその部屋を使用することを私たちに知らせる」とケイン氏は言います。対照的に、コラボレーションをテーマにした部屋マインドシェアには、椅子 2 脚、大きなタスクテーブル、ホワイトボード、壁に埋め込まれたコンピューター画面があり、ここがチームベースのブレインストーミングの場所であることを示しています。
残りの3部屋はリフレッシュのための部屋です。スティールケースのジム・キーン最高経営責任者（CEO）は「内向的な人は、エネルギーに満ちた経験をした後、次のことを始める前にドアを閉めて頭をすっきりさせることができる場所に行く必要がある」と語る。そのため、Be Me および Studio の部屋では、たとえ 15 分間であっても、人間嫌いの烙印を押されることなく、従業員に一人でいることができます。適切な職場では、ヨガ、瞑想、場合によっては昼寝さえも、これらの部屋で会社が認めた活動になる可能性があります。
Cain はまた、オープンプランのオフィスの矛盾の 1 つを修正したいと考えています。コラボレーションについてはいくら話しても、オープンさは実際には個人的な絆を阻害します。 「友情の通貨は、人々と信頼を交換することです」とケイン氏は言います。「しかし、自分の話を聞かれる可能性があると感じると、それを行うのははるかに困難になります。」彼女は、グリーン ルームを、バーやカフェのラウンジ エリアに似た L 字型のソファで 2 ～ 3 人がくつろぐためのスペースとして考えました。このアイデアは当初、Steelcase に一時停止を与えました。 「親密さにはネガティブな意味が伴います」とケインは言う。 「しかし、満足のいく職場の一部は、よりリラックスした人間スケールの環境でお互いの関係を築く能力です。」