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キッチンエイドの米国公式アカウントに投稿された、バラク・オバマ大統領の亡き祖母をからかう無神経なツイートは、水曜日の夜、大統領討論会中に多くのツイッターユーザーの目に留まった。
「オバマ大統領も、事態が2億悪化することを知っていたのだ！『彼女は大統領就任から3日後に亡くなった』。#nbcpolitics,」@KitchenAidUSAツイートをすぐに削除する前に、24,000人のフォロワーに投稿した。
オバマ大統領は討論会で祖母のマデリン・リー・ペイン・ダナムについて言及していた。彼女はオバマが大統領に選出される直前の2008年11月2日に亡くなった。
キッチンエイドはすぐに次のように謝罪した。
ブランドの意見を表すものではない無責任なツイートをしてしまい、深くお詫び申し上げます。#nbc政治— KitchenAid (@KitchenAidUSA)2012 年 10 月 4 日
アップデート：キッチンエイドのシンシア・ソレダッド氏はメールでMashableに対し、「今夜の討論中、私たちのTwitterチームのメンバーが誤って個人のハンドル名ではなくキッチンエイドのハンドル名から攻撃的なツイートを投稿した。悪趣味なジョークは決してキッチンエイドの価値観を表すものではなく、とはいえ、私はキッチンエイドブランドを率いており、この件についてオバマ大統領とその家族、そしてツイッターコミュニティに深くお詫び申し上げます。うっかりミスです、聞いてくれてありがとう。」
キッチンエイドのツイッターアカウントも、ツイートでオバマ大統領に謝罪した。
@社長に直接お詫びを申し上げたいと思います。私の桃の穂軸、彼の家族、そして以前に送信された攻撃的なツイートに対するTwitterの全員。 — KitchenAid (@KitchenAidUSA)2012 年 10 月 4 日
これをソーシャルメディア管理者への教訓とする人もいる一方で、キッチンエイドのライバルであるブレビルやクイジナートに利益をもたらす反応もある。キッチンエイドの謝罪の対応を尊重する人もいた。
誰かが解雇されています。 RT@kitchenaidusaオバマさんは、2B 悪い方向に進むことを知っていました! 「彼女は彼が大統領になった3日後に亡くなった。」#nbc政治— マット・バインダー (@MattBinder)2012 年 10 月 4 日
ブランドと個人を決して混同しないでください。 @キッチンエイド最後のツイートで一生懸命勉強しています。#ディベート— ケイト・マドンナ・ヒンデス (@girlmeetsgeek)2012 年 10 月 4 日
人々が進んでいく様子が大好きです 4 @kitchenaidusaの喉。 Breville の売上が増加するのを見てください。 — AshLemonade (@AshLemonade)2012 年 10 月 4 日
ニュース速報: クイジナートは、オバマ大統領の祖母は孫をとても愛した素晴らしい女性であったと信じていると発表。 — ジェームス・バージ・ジュニア (@jamesburgejr)2012 年 10 月 4 日
@kitchenaidusa@ジャーナリスト真剣に.. 私の祖母がミキサーを捨てました...ちなみにその人は乳がんと闘っていて、たった今乳がんになりました:/— *• TaLuLa •*(@TaLuLaTart)2012 年 10 月 4 日
@kitchenaidusaシンシア、あなたはすぐに責任を負い、謝罪し、是正措置を講じるという正しい行動をとりました。称賛 — ブレン・ブラス・エルセン (@brenisphere)2012 年 10 月 4 日
@kitchenaidusa明らかに、これはチームの誰かが誤って送信した個人的なツイートでした。評判の良いブランドを持っているので、間違いは起こります。 — MimiBakerMN (@MimiBakerMN)2012 年 10 月 4 日
この事件とキッチンエイドの対応についてどう思いますか?
画像提供：ジャーナリストサムネイルは Flickr から提供されました。pass_lit
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