何かに同意する前に利用規約を読む必要があることは誰もが知っていますが、実際にそうする人はほとんどいません。残念ながら、それは企業が望むものを何でもそこに入れることができることを意味します。好例: Web サイト Klearear.com の販売条件には、自社のビジネスに「悪影響を与える」顧客に対する嫌がらせを許可する条項があります。
現在、この Web サイトは、別のサイトである ripoffreport.com に悪いレビューを残した顧客をターゲットに、このあいまいな非軽傷条項を使用しています。問題の顧客であるジェン・パーマーさんは何年も前にクレアギアと取引していましたが、注文した荷物を実際に受け取ったことはありませんでした。 Paypal は 30 日後に取引を自動的にキャンセルし、Klearear に連絡を取ろうとしたものの完全に失敗したことが判明したとき、パーマーさんは不満を晴らすために ripoffreport.com にアクセスしました。
レビューが公開されてから3年後、クレアギア氏はパーマー氏に、投稿を削除するよう要求する通知を送り、削除しなければ3,500ドルの罰金を科すことを要求した。その条項は次のように書かれています。
公正かつ正直な公開フィードバックを確保し、いかなる形式であれ名誉毀損コンテンツの公開を防ぐため、この販売契約に同意することにより、KlearGear.com、その評判、製品、サービス、経営に悪影響を与えるいかなる行動も禁止されます。または従業員。
KlearGear.com が独自の裁量で決定したこの条項に違反した場合、問題のコンテンツを撤回する 72 時間の機会が与えられます。コンテンツの全部または一部が残っている場合、訴訟で完全な費用が決定されるまで、弁護士費用および訴訟費用として 3,500 米ドルが直ちに請求されます。これらの料金が請求日から 30 暦日間未払いのままである場合、未払いの請求書は当社の第三者回収会社に転送され、支払いが完了するまで消費者信用調査機関に報告されます。
しかし、Ripoffreport.com は、2,000 ドルを支払わない限り、投稿の削除を拒否しました。パーマーズ家がどちらのサイトにも支払いができなくなったとき、クレアギアはパーマーズ家の信用を傷つけ、家族が切望していたローンを申請するのを非常に困難にした。最終的に、彼らはユタ州の地元CBSニュース系列局と連絡を取り、月曜日に彼らの話を公表した。
クレアギアに異議を唱えたのはパーマーズが最初の顧客ではないが、テレビへ報告します。まず、ripoffreport.com 自体での Klearear に対する否定的なコメントはジェンのレビューだけではありません。また、荷物が届かなかったために罰金を科せられたのは彼女だけではありません。どうやら、サイトが追加で 50 ドル請求するのが一般的です注文を受け取らなかった人が最初の請求に対してクレジットカード会社に異議を唱えたとき。
現在、パーマーズは信用調査機関に、評価の取り下げを求めて二度目の訴えを起こしている。その間に、TechDirtが報告しています問題となる条項は、Klearear の Web サイトから完全に削除されたようです。
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