新しい報告書によると、テキサス州の十代のアリエル・トルフリーさんは、一晩隣で寝ていたサムスン製ギャラクシーS4スマートフォンから発火し、ひどい目に遭ったという。この事件は、サムスン関連の一連のバッテリー火災の最新のものである。
「電話全体が溶けてしまいました」とアリエルのお父さん、トーマスは言いました。地元テレビ局ＫＤＦＷに語った。。 「プラスチック、ガラス。それが電話だったとは本当にわかりません」 13 歳のアリエルさんは、寝ている間に電話が枕の下に滑り落ちたと語った。
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焼けるような匂いで目が覚めると、携帯電話がひび割れて溶け、枕に穴が開いていることに気づきました。 「あまり気にしなかったので、また眠りに戻りましたが、再び目が覚めると、それがより顕著になりました」とアリエルさんは語った。彼女の父親は、携帯電話のバッテリーが過熱して膨張したのではないかと付け加えた。
今年初め、デイリー・メール紙が報告されましたある英国人女性が、Galaxy S4を一晩充電したままにしておき、ベッドの横で「ジュージュー」という音で目が覚めたという。昨年7月、香港人男性が主張した彼のS4が爆発し、家とメルセデスが全焼したとCNETが報じた。
そして昨年12月、サムスンは伝えられるところによると不満を抱いた顧客がS4が発火したと訴えるビデオを隠蔽しようとした。
サムスンの広報担当者はフォックスに対し、アリエルの携帯電話にはサムスンの純正部品ではなく交換用バッテリーが搭載されており、同社の製品は安全だと述べた。さらに、S4のユーザーマニュアルでは、携帯電話を寝具で覆うと空気の流れが妨げられ、火災や爆発を引き起こす可能性があると警告しているが、一部の消費者はこのリスクに気づいていない。
サムスンはアリエルさんに対し、調査のためにS4の黒焦げの残骸を返却するよう要求しており、それがアリエルさんの携帯電話と傷んだ寝具の代わりになると述べた。