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何がそうさせるのかブランド競合他社より目立つか？ある人にとってはそれが最先端のデザインであり、またある人にとってはそれは顧客サービスです。しかし、多くの成功している企業にとって、それはブランドストーリーを伝える能力です。
ストーリーは、他の要素とは異なり、ブランドが感情的なレベルで顧客とつながることを可能にします。そして、デジタル時代のストーリーは特に強力です。ここでは、主要なブランド特性に焦点を当て、その結果として素晴らしいストーリーを展開することに成功した 4 つのブランドを紹介します。
1. 倫理
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世界中の500以上の店舗で販売されているTOMSのシューズは、1足購入するごとに1足を困っている子供たちに寄付するという理念に基づいて設立されました。このブランドは、慈善活動のストーリーを会社の中心とすることで成長しています。彼らの靴は、TOMS 運動が最初に始まった国であるアルゼンチンの伝統的なアルパルガタ靴のスタイルに基づいています。
同社は、このストーリーをオンラインで拡張したものを開発しました。ワンフォーワンキャンペーン。たとえば、寄付に関するストーリーをYouTube チャンネル、再生回数は400万回を超えています。 TOMS はまた、ブログを使用して、自分たちの運動が世界中の実際の人々にどのような影響を与えているかを調査しています。彼らは、レニー・クラヴィッツとのクリエイティブなパートナーシップや新製品発売の詳細に関する投稿で、自分たちの知名度をさらに高めています。
2. 性格
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キプリング氏の「Exceedingly Good Cakes」は、数十年にわたり英国市場のリーダーであり続けています。同社のテレビ広告では、輝く声の紳士がどのように愛情を込めてお菓子を作るのかをナレーションしています。さらに、懐かしいリンゴ狩りやケーキ作りのイメージもあり、ブランドが数世代にわたってつながるのに役立っています。
悲しいことに、本物のキプリング氏は存在しませんでしたが、マーケティング戦略の成功がそれを物語っています。デジタル時代において、キプリング氏はソーシャルメディアに精通した妻を手に入れた。キプリング夫人には彼女自身の人気があるフェイスブックページ100,000 人以上のファンがおり、Twitter フィードもあります。ブランドのネット上の声として、彼女は自分でパンを焼くことはせず、夫に任せていると語った。しかし、彼女は焼き菓子のあらゆる側面についてファンと話し合い、お気に入りのケーキに投票するよう求めたり、イベントでキプリング氏の写真を投稿したり、キプリング家のお気に入りのテレビ番組についてコメントしたりすることもある。
3. ルーツ
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クライスラーは、デトロイトのざらざらとしたタフなイメージを採用し、「デトロイトから輸入」キャンペーンに使用しました。のインスピレーションを与える広告2009年に初演され、経済危機の真っ只中にあるアメリカ国民の共感を呼んだ。
彼らの YouTube チャンネルでは、エミネム スーパーボウルのコマーシャル再生回数は約 1,500 万回です。クライスラーも地元バンドと提携ジュリエッツデトロイトのあらゆるものを祝う活動を続けるため、ソーシャル メディアを利用してデトロイトからの輸入商品を宣伝し、デトロイト慈善団体への資金を集めました。クライスラーは、自社の都市自身の闘争をブランドの活性化の中心に置くことで、オンラインのストーリーにまったく新しい次元を加え、そこに本物の心を与えることができました。
4. 態度
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ナイキ自身の成功物語もそのひとつです。同社はスポーツシューズとスポーツウェアの世界有数のサプライヤーです。それは、ナイキが単にアイテムを販売しているのではなく、誰もが勝てるアスリートであるという姿勢を販売しているからです。
これは確かに彼らのテーマですランニングコミュニティ、そしてランス・アームストロングの驚くべき功績に基づいた Livestrong キャンペーンで。このキャンペーンはソーシャルメディア上で大きな成功を収めています。たとえば、彼らのライブストロング YouTube チャンネルは、「団結は強さ、知識は力、そして態度がすべてです!」というメッセージを通じてコミュニティに力を与えることを目的として、がんに罹患した人々の物語を伝えています。これまでに約200万回の再生回数を記録している。 Livestrong の Twitter フィードには 25 万人以上のフォロワーがおり、Facebook ページには 150 万以上の「いいね！」が付いています。これら 2 つの機関は、サポート グループ、情報共有フォーラム、募金センターの複合体として機能します。これらは、オンライン コラボレーションが実際に何を意味するのか、そしてストーリーがソーシャルになったときに実際にどのような変化をもたらすのかを示す素晴らしい例として役立ちます。
