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LiveWorld は、簡単に言えば、大企業がソーシャル ネットワーキングを使用してブランドやビジネスを構築できるようにするソーシャル マーケティング代理店です。キャンベル スープ カンパニーから HBO やニュートロジーナに至るまで、LiveWorld は企業が顧客と対話することを支援します。単に話を聞くだけでなく、ソーシャル メディアを通じて対話や関係を築くことができます。
私は CEO のスラッシュ ソーシャル ネットワーキングの第一人者、ピーター フリードマン氏と対談し、LiveWorld の最新機能である LiveBar を通じて消費者とマーケティング担当者に提供する「インスタント Web 2.0」テクノロジーのより大きな意味について、素晴らしい会話をしました。 LiveBar は文字通り、ブランドや代理店が仮想コミュニティ内で消費者とコミュニケーションする方法の「基準を引き上げる」ものです。
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LiveBar 自体は、各 Web ページ上に存在するバーであり、一種のフローティング ディスカッション フォーラムとして機能します。これは、Viddler の時間指定タグ付けと StumbleUpon の協力的で人間主導のテクノロジーが融合し、最先端の顧客サービス プラットフォームを形成します。 LiveBar は、美観を変えたり、サイトの主な機能を中断したりすることなく、各サイトに常駐し、同時にマーケティング担当者が自社、ブランド、製品を取り巻く議論についてより広い視野を得ることができるようにします。
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