財布を家に置いておこう：ロラパルーザがキャッシュレスリストバンドを提供

米国の主要な音楽フェスティバルで初めて、参加者はロラパルーザ商品、食べ物、飲み物の代金をすべてリストバンド経由で支払うことができるようになります。主催者らによれば、この技術によりセキュリティが向上し、フェスティバル体験が合理化されるほか、購買習慣に関するデータも収集されるという。

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今後数週間以内に、参加者にはフェスティバルの入場用リストバンドが郵送で届きます。各リストバンドには RFID チップが含まれており、コンサート来場者はこれをデビット カードまたはクレジット カードに接続し、PIN 番号を追加できます。

フェスティバル自体では、リストバンドをパッドにタップし、PIN コードを入力するだけで、専用の POS システムで支払いを行うことができます。現金とクレジット カードは引き続き利用できますが、財布を持たずに歩き回ることができます。

「これはファンの体験を効率化する方法です」と、フェスティバルマーケティングディレクターのパトリック・デントラー氏は言う。

モーラ・ギブソン社長正門チケットによると、4月にアトランタで開催されたカウンターポイント・フェスティバルでのテスト実施でキャッシュレス決済の人気が証明され、飲食品の購入全体の30％がキャッシュレスで行われたという。 「これを利用した人たちは、財布を紛失したり盗まれたりする可能性があるフェスティバルで、あまり持ち歩きたくないのです」と彼女は言う。

リストバンドには、クレジット カード情報ではなく、6 桁の三重暗号化された識別番号が保持されます。また、詐欺師が何度も印刷できるバーコード付きのチケットとは異なり、複製することもできません。

リストバンドは防水仕様で、フェスティバルでよくあることですが、インターネットがダウンした場合でも、ベンダーのタブレットが購入内容を保存し、サービスが復旧するとアップロードします。 「フェスティバルでは常に最悪の事態に備えて計画を立てなければなりません」とギブソンは言います。

リストバンドには安全上の利点もあると彼女は言う。医療スタッフはリストバンドを介して訪問者の緊急連絡先情報にアクセスでき、タップすることで迷子を見つけることができます。

ただし、リストバンドがどれだけのデータを収集するかについては、いくつかの議論があるようです。デントラー氏は、C3 Presents はデータを収集するのではなく、ファンのフェスティバル体験を効率化するためにリストバンドを導入していると主張する。 「ジョン・スミスが金曜午前中にクアーズ・ライトを5台購入したことは知りません」と彼は言う。

一方、ギブソン社は、将来的にはバドワイザーのような特製ビールを大量に購入する訪問者は、そのデータに基づいて特別割引を受けることができるだろうと述べている。

「これはファンの動きを追跡する試みではありません」と彼女は言い、それでも「この機能の興味深い点の 1 つは、人々が何を好むかを知ることができることです。」彼女は、最終的な目標はフェスティバルの体験を各ユーザーに合わせて調整できるようにすることだと言います。たとえば、バーの待ち時間が短いときにプッシュ通知を送信するなどです。

「そのようなことには限界があります」と彼女は付け加えた。