アップルのアイビーコンセンサーは米国のロード＆テイラー店舗とカナダの一部のハドソンズベイ店舗で月曜日から利用可能となり、モバイルデバイスを使用したよりユニークな店内ショッピング体験を顧客に提供する。
iBeacon はこれまでにも他の小売チェーンで展開されてきましたが、これは百貨店チェーンでこのように集中的に取り組んだ最初の例の 1 つです。ロード＆テイラーとハドソンズ ベイはどちらも HBC (ハドソンズ ベイ カンパニー) によって所有および運営されています。
関連項目:
iBeacon はますます小売ショッピングのトレンドになりつつあります。 Bluetooth Smart (別名 Bluetooth 4.0 Low Energy) 技術を利用して、iBeacon は、互換性のあるアプリが携帯電話にインストールされているユーザーに通知、アラート、クーポンを送信できます。
iBeacon は、アラートの送信に加えて、場所やイベントのより適切な地図を作成するためにも使用できます。また、場所に関する状況に応じてカスタマイズされた情報を表示するために使用することもできます。たとえば、ジーンズ売り場の前に立つと、各ブランドに関する具体的な情報や、特定のアイテムがどのようにフィットするかの 3 次元ビューが提供される場合があります。すでに、博物館、カンファレンス、映画祭などで iBeacon の実装を見てきました。
iBeacon を使用する店舗に入店すると、ユーザーはクーポン、セール通知、さらには無料アイテムを受け取ることができます。ショッピング プラットフォームとしての真の可能性は、既存の顧客データと組み合わせることでわかります。あなたが通常特定のデザイナーの服を購入していて、店舗のそのセクションの近くにいる場合、ロード＆テイラーは進行中のセールについて警告する可能性があります。
Lord & Taylor と Hudson's Bay にとって、iBeacon で大きく成長することは、顧客により良いサービスを提供できるようになることを意味します。ハドソンズ・ベイのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼最高マーケティング責任者のマイケル・クロッティ氏によると、同社は「顧客の当面のニーズや好みに応えながら、シームレスで楽なエクスペリエンスを提供するモバイル・エクスペリエンスに対する需要を認識している」という。 Crotty 氏は、iBeacon テクノロジーが小売マーケティングの未来であると信じていると付け加えました。
この iBeacon 実装は次の機能を利用しています。渦巻き、それ自体をエンタープライズクラスのビーコンマーケティングプラットフォームと呼んでいます。これは、小売業者や大手ブランドがモバイルとビーコンを使用して、買い物の際に顧客とより連携できるように設計されています。
スワールはすでにケネス・コール、アレックス＆アニ、ティンバーランドなどのブランドや小売店と提携している。 Swirl を使用すると、小売業者やブランドが特定のオファーを設定し、ショッピング体験をカスタマイズすることもできます。
Swirl のバックエンドは基本的に小売業者にとって使いやすい CMS であり、特定の場所で各 iBeacon がどこに配置されているかを正確に確認できるようになります。また、ブランドは一連の状況に基づいてトリガーできるオファーを作成できます。つまり、午後に入店した人には、午前中に入店した人とは異なるクーポンが表示される可能性があります。
Swirl のプラットフォームを使用すると、小売業者はユーザーに過剰なアラートを送信しないように保護することもできます。 iBeacon テクノロジーの潜在的な落とし穴の 1 つは、ブランドが iBeacon テクノロジーとは何か、そのメリットについて顧客が理解する前に、あまりにも頻繁にすぐに使用してしまうことです。
iBeaconを使用するのと同じようにイベント用、私たちはショッピングに関するテクノロジーの可能性の表面をかろうじてなぞったにすぎません。
クレジット：
現在、ほとんどの実装は、店舗入店時の製品情報、または割引やクーポンの提供に関連しています。 iBeacon による真のイノベーションは、小売業者や顧客が、既に顧客情報や買い物習慣を保存しているアプリとこのテクノロジーを統合することに慣れ、快適になるにつれて実現します。そうすれば、ロード＆テイラーを訪問したときに得られるオファーは、兄弟が得るオファーとは異なる可能性があります。
