Lowe'sの新しい便利屋店員はロボット

いつか、役に立つハードウェアマンがまったく人間ではなくなるかもしれません。

米国最大の金物・DIY小売店の1つであるLowe'sは火曜日、初の店内ロボット店員OSHbotを発表した。

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同社は、カリフォルニア州サンノゼに本拠を置くロウズ傘下のオーチャード・サプライ・ストアで、高さ約5フィートの自律型ロボットを近いうちに無防備な消費者に解放する予定だ。

開発者仲間のロボットLowe 自身のイノベーション ラボとの提携により、OSHbot は店内の地図と通路を通過するための障害物回避機能を備えることになります。前面に大きな 19.5 インチのタッチスクリーンを備え、音声認識を使用して英語でのコミュニケーションが可能になり、間もなくスペイン語を含む他の多くの言語でもコミュニケーションできるようになります。 OSHbot の背面にはさらに大きな画面があり、主に広告や店内プロモーションを実行する場所であるようです。

一般的なホームセンターの店員と同様に、OSHbot は質問に答え、顧客が製品を見つけるのを手伝うことができます。店員とは異なり、内蔵の3Dセンシングカメラを使って商品を認識することもできる。 85 ポンドのボットは、表示されたものを製品データベースと照合し、現在の在庫に関する知識を利用して、顧客を必要な部品に直接導きます。

Lowe's によると、このロボットはリアルタイムの在庫統計も収集できるため、一般に人間の店員の時間が解放され、複雑な質問やニーズを持つ他の顧客を支援するためにその時間をより多く費やすことができるようになります。

OSHbot は、アロフト ホテルが最初のコンシェルジュ ロボットを導入してからわずか 2 か月後に登場しました。サヴィワン、カリフォルニア州クパチーノのホテルにて。 Lowe's ロボットと同様、人間の従業員に取って代わるものではなく、現時点では人間にしかできないことを従業員がより多く行えるよう支援するように設計されています。

Lowe's は OSHbot がいつサンノゼに到着するかを正確には明らかにしなかったが、同社はパイロット プログラムがホリデー シーズン中に開始され、従業員と顧客の両方が OSHbot とどのようにやり取りするかを同社が理解するのに役立つことを目的としていると述べた。

彼らが何を学んだとしても、これはおそらく始まりにすぎません。ロボットの店員がガソリンスタンドでお金を受け取り、セブンイレブンで特大のスラーピーをチェックし、デリで私たちの肉をスライスするようになるまで、長くはかからないでしょう。それまでの間、来月サンノゼにいらっしゃる方は、ぜひあなたの奇妙な DIY プロジェクト doohickey を Lowe's Orchard Supply Store までお持ちください。 OSHbot が代替品を見つけるのに役立ったかどうかをお知らせするのが待ちきれません。