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メイシーズFacebookページとTwitterストリームは、オバマ政権に対するドナルド・トランプ報道官に関連したコメントで溢れかえり、その小売店に「トランプ氏を追い出せ」と求める消費者請願が引き起こされた。
論争の真っただ中にある他のブランドと同様に、メイシーズのソーシャルメディアでの活動は議論のハエ紙となっている。コミュニケーションが何であれ、ファンは話題をトランプに戻す。あフェイスブックの更新たとえば、2013年春のメイシーズワークショップに参加するようファンに呼びかけると、「トランプがいなくなるまでメイシーズで買い物をするな！彼は行き過ぎだ！彼は自分のブランド名を修復不可能なほど傷つけただけでなく、今ではあなたの利益を脅かす」といったコメントが寄せられた。ブランド名！」 「トランプ氏を排除してください。さもなければ週末までにカードを切ります。」
そんな中、メイシーズの最新作は、無害なツイートミュージカル「イエス・バージニア」について、トランプ氏に関するツイートが投稿された。 「ドナルド・トランプは気持ち悪い。もしあなたが彼を降ろさないなら、私はあなたたちとは二度と買い物をしないし、私の友達全員にもあなたたちと一緒に買い物をしないように言います」@maaaaaaaaaaaaaaaそしてこれはからのもの@kkaybigyo: 「@macys クリスマス #ショッピングに #ディラーズ !! 彼は #rasicst ですか、それともブロックしましたか?」
メイシーズはこの状況について次のような声明を発表した。
メイシーズのマーケティングおよび商品提供は、いかなる政治的立場を代表するものでもありません。メイシーズで販売されている製品に関係する個人の多くは、あるいはさらに言えばどの小売店でも、当社が販売する商品や当社の理念とは無関係な個人的な意見を述べています。当社の商品品揃えでは、幅広いスタイル、カテゴリ、ブランドにわたるユニークで興味深い製品に対するお客様の期待に応えるよう努めています。これにより、お客様は好みのものを選択できるようになります。メイシーズのホリデー広告の長年の焦点は、継続中の「Believe」キャンペーンを通じて、このシーズンの寛大さと善意の精神を祝うことであり、それが当社のホリデー テレビ コマーシャルの唯一のメッセージです。
一部のトランプファンから時折反論される否定的な感情の集中砲火には、次のようなものがある。56万人の強力な請願小売業者に対し、メイシーズの店舗からトランプ氏の商品を撤去し、同ブランドの広告からトランプ氏を排除するよう求めた。
この嘆願は、トランプ大統領がオバマ大統領に関する「非常に大きなニュース」を発表した後に行われたが、その内容は、トランプ大統領が大学時代の記録を公開する代わりにオバマ大統領が希望する慈善団体に500万ドルの小切手を渡すと申し出た5分間のYouTube動画であることが判明した。そしてパスポート申請。このスタントはツイッター上で批判の集中砲火を浴びた。選挙結果が発表された直後、トランプ氏はまた、呼び出されたツイッターでは「革命」と「ワシントン行進」。
マイケル・ロビンソン氏、同社の危機広報専門家レビック、メイシーズはトランプ氏について決断するまではソーシャルメディア攻撃を解決するためにほとんど何もできないと述べている。 「このような立場にある企業にとって、できることは彼に駆け寄るか、彼から逃げることだけだ」とロビンソン氏は言う。 「メイシーズは決断を下さなければなりません。」
ロビンソン氏は、ソーシャルメディアは数年前には沈静化していたかもしれない抗議活動を加速させていると語る。 「これにより、誰もが『私もです』と言えるようになります」と彼は言います。 「一部のブランドにとってはそれは非常に良いことだが、このような状況では本当に悪い。」