タイムズ紙の変化はそれほど速くない。
7月に遡ると、ニューヨーク・タイムズは、同誌のこれまでのデジタルへの取り組みを評価し、デジタル環境の変化にうまく対応できる方法を推奨するタスクフォースを委託した。報告書の一部は、解放されました今月初め、木曜日 BuzzFeedのコピーを入手した96ページ版レポートレポートの。
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タイムズの広報担当者はMashableに対し、この文書は草案であり、ニュース編集室の管理者に配布された最終版ではないと語った。同担当者は、同社は最終イノベーション報告書の全体的な調査結果を支持していると付け加えた。
「私たちはイノベーションレポートを非常に誇りに思っています」と担当者は述べた。 「これは、洞察力に富んだ推奨事項を含む当社のデジタル変革の率直な評価であり、その多くは当社が受け入れ、実装に取り組んでいます。」
同社は印刷チームとデジタルチームが別の建物に住んでいた7年前からは進歩を遂げているが、報告書草案の調査結果は、デジタルファーストの出版物に多くの点で追い越されているニュース編集室の憂慮すべき状況を浮き彫りにしている。
「記事は通常、一日の遅くに提出されます。私たちのモバイルアプリは印刷セクションごとに編成されています。デスクは細心の注意を払ってセクションをレイアウトしますが、ソーシャル戦略について考える時間はほとんどありません」と報告書の著者は書いています。 「印刷物中心の伝統に疑問を投げかける作業を始めることが不可欠です。」
この報告書が初めて一般公開されてからわずか数日後、タイムズ紙はトップ編集長のジル・アブラムソン氏を、彼女の「ニュース編集室の管理」に対する懸念を理由に解任した。彼女の後任には副司令官ディーン・バケットが就任した。
ニューヨーク・タイムズ紙によると、バケット氏とタイムズ紙のチームが取り組む必要があるデジタル上の問題がいくつかあるという。
ホームページへのトラフィックの減少
他の多くの出版物と同様、ニューヨーク・タイムズがニュース配信をホームページに依存できた時代は終わりを迎えている。
報告書によれば、「私たちのホームページはジャーナリズムを読者に伝えるための主要なツールであったが、その影響力は薄れつつある」という。 「読者のうち、これまでに訪問したことがあるのは 3 分の 1 だけです。そして、訪問した人の滞在時間は減少しています。昨年、ページビューと読者 1 人あたりの滞在時間は 2 桁の割合で減少しました。」
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古いストーリーを再浮上させ、再パッケージ化する方法を見つける
タイムズのアーカイブには 1,470 万件以上の記事が存在しますが、報告書が指摘しているように、「ニュースや特集に重点を置いていることが主な理由で、アーカイブをマイニングしようと思うことはほとんどありません。」他の出版物も、古い投稿を再宣伝したり、タイムズの古い投稿を利用したりすることをためらっていない。この現象を報告書は「Gawkered」と呼んでいる。
クイズを活用する
タイムズのオンライン史上最も人気のある記事は、クイズ読者がどのように話したかに基づいて、米国のどこから来たのかを判断しました。レポート公開時点で、2,100万ページビュー以上を記録した。しかし、レポートが指摘しているように、BuzzFeed は「クイズに次ぐクイズ」を作成できるテンプレートを作成しました。
「このコントラストは、当社のデジタルでの成功に対する最大の障害の 1 つを示すのに役立ちます」と報告書は述べています。 「私たちは、修正を作成するために必要な一度限りの大きな修正にリソースを注ぎ込み、ツール、テンプレート、永続的な修正を作成するというそれほど魅力的ではない作業を無視する傾向があります...」
より社交的になる
報告書によると、タイムズのデジタルトラフィックのうちソーシャルメディア経由のものは現在10％未満だという。問題の一部は、この出版物がスタッフにソーシャルメディアを最大限に活用する方法についての指示を与えていないことだ。
報告書によれば、「我が国のジャーナリストは最大限の読者数と影響力を望んでいるが、多くはソーシャルメディアを効果的に使用する方法を知らない」という。 「コンテンツのプロモーションは、各デスクの日常のワークフローにさらに統合される必要があります。」
少なくともこの点に関しては、バケ氏が模範を示すことは正確にはできないかもしれない。新しいエディターにはツイッターアカウント, 彼はまだ実際にそれを使ってツイートしたことがありません。
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読者のためのより優れたパーソナライズツール
読者に合わせてコンテンツをパーソナライズするためのタイムズ紙の主要ツールは、それほど大きな成功を収めたわけではない。
「現在、コンテンツをパーソナライズするための当社の主なツールは『あなたへのおすすめ』タブですが、これは当社の基準を満たしておらず、多くの読者からの苦情を引き起こしています」と報告書には記載されています。同社のデータサイエンティストの一人は、チームが「完全に間違ったアルゴリズムを使用している」可能性があるが、何が機能するのかを理解するのに協力してくれる編集者が必要だと述べたとさえ伝えられている。
このレポートでは、読者が見落とした可能性のあるストーリーを見つけたり、位置情報に基づいてコンテンツを発見したりするのに役立つアイデアも紹介されています。
読者がニュース記事を追いやすくする
「私たちはベンガジのためにタグを作ったことはありませんでした。その物語は決して消えることはないので、できたらよかったのにと思います。」
同紙のアーカイブ、メタデータ、検索チームのクリスティ・ライリーが報告書に引用したこの引用は、読者が展開中の記事や関連する記事をナビゲートできるようにするためのタグ付けに関する同紙の苦戦の一例として提供されている。そのためには、テクノロジーへの追加投資と編集ワークフローの変更が必要になります。
しかし、レポートの著者が述べているように、「待っている日ごとに、当社は競合他社にさらに遅れをとっています」。
タイムズのイノベーションレポート: