の 3 日間チケットニューヨークコミコン木曜日に発売されましたが、ウェブサイトがクラッシュしたため大失敗に終わりました。
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報道によると、木曜午後にチケットが発売されるとほぼ同時にコミコンのサイトがダウンしたという。洞察力のあるパンダ:
ユーザーに見えるのは、上部に「見つかりません (原点へのエラー)」という小さな文字が表示された空白のページだけでした。定期的に更新とリロードを繰り返しましたが、これを修正することはできませんでした。
一方、コミコンについては、認められた技術的な問題はありましたが、結果的に事態をさらに混乱させた可能性があります。状況を改善するために、コミコンは人々を直接列に連れて行くことを約束するリンクをツイートした。
ICYMI -- チケットを購入するには、この直接リンクを使用してください:https://t.co/zJphSENeOh仮想キューに直接移動します。#NYCCTix
— ニューヨーク コミコン (@NY_Comic_Con)2014 年 6 月 26 日
チケット購入者はページを更新すべきかどうかが明確でなかったため、これによりさらに混乱が生じたようです。洞察力のあるパンダが再び:
「キュー」ページにアクセスしたら、ページの内容を確認しました。ページが自動的に更新されることが明示的に記載されていました。ページを手動で更新しても、速く進むことはできません。ただし、列に並んでいる場所を失うことにもなりません。同社の Facebook ページが、列の最後尾に戻されるため、「更新」を押さないようにユーザーに呼びかけたのは 10 分以上後のことでした。
すでにキューに入っている場合は、「更新」をクリックしないでください。自分の順番が来たら、チケットを購入することができます。#ニューヨーク市 #NYCCTix
— ニューヨーク コミコン (@NY_Comic_Con)2014 年 6 月 26 日
繰り返しになりますが、コミコンが状況を明らかにしようとした試みは、役立つというよりも混乱を招く結果に終わりました。
チケットを購入しようとしてエラーが発生した場合は、「戻る」をクリックして「チケットを購入」をクリックすると、ブラウザの Cookie によりチケットがカート内に保持されます。
— ニューヨーク コミコン (@NY_Comic_Con)2014 年 6 月 26 日
この時点で、ウェブサイトにはチケットが完売したことが表示され始めたようです。
チケットのページにいた友人から聞いたところによると、私はまだ列に並んでいたので、どうやら 3 日間分のチケットはすでに完売しているようです。これは大失敗が始まってからわずか20分後に起こりましたが、信じられませんでした。 45分後にチケットページにアクセスして初めて、FBページが最終的にこれも誤りであり、チケットがあることを確認するにはチケットページを「更新」する必要があると報告しました。
多くのユーザーは、サイトで 1 時間以上過ごしたにもかかわらず、まったくチケットを購入できなかったそうです。失望した参加予定者らはツイッターやフェイスブックでチケット購入プロセスに対する不満を晴らした。
どうやって@NYコミコン彼らのチケットを販売します！pic.twitter.com/k1XgeMQW2Q
— ジョシュ (@Joshh_Glide)2014 年 6 月 26 日
来年も楽しみにしてます@NYコミコンそこでは、最も狂暴なイタチと戦った人にのみチケットが与えられます。
— R (@latveriansewing)2014 年 6 月 26 日
コミコンはトラブルの原因については説明していない。一部のFacebookユーザーは、以前の問題に関する否定的なコメントや以前の投稿を削除するよう彼らを告発しているが、組織はいくつかのコメントに対して、単に混乱を避けようとしていただけだと答えた。
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