テクノロジーを早期に導入した人なら、リリース時に完璧なデジタル製品は、たとえあったとしてもほとんどないと言うでしょう。何百万もの無保険者が医療を受けられるよう支援することを目的とした製品も例外ではありません。
の一環として、医療費負担適正化法「オバマケア」としてよく知られている、医療保険を求める米国の合法居住者は、現在、次の方法で保険を取得できます。オンラインマーケットプレイス。火曜日の運営初日、これらのマーケットプレイスでは技術的な不具合が発生しました。
@HealthCareGov #カバーされるただし、サイトが正常に動作していないだけです。登録、ログイン、チャット サポートにはすべて問題があります。— mike periu (@mikeperiu)2013 年 10 月 1 日
HealthCare.Gov は 34 の州の住民のためのオンライン マーケットプレイスであり、新しい法律に関する政府の情報ハブです。サイトの運営者は、サイトの問題に関する苦情を認識し、回答しました。ツイッター。
ご登録の際、たくさんのコメントや最新情報をいただきありがとうございます。サイトやホットラインでの待ち時間が予想より長くなってしまったことをお詫び申し上げます。 (1/2)— HealthCare.gov (@HealthCareGov)2013 年 10 月 1 日
これらの問題をできるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。ご辛抱いただきありがとうございます (2/2)— HealthCare.gov (@HealthCareGov)2013 年 10 月 1 日
メディケア・メディケイド・サービスセンター（CMS）の広報担当者はメールでMashableに「われわれは動的なシステムを構築しており、必要に応じて調整を行い、消費者エクスペリエンスを向上させる用意がある」と語った。
平バラク・オバマ大統領新法の擁護者は、そのような技術的な問題は予想していたと述べた。
「最初の週、最初の1か月、最初の3か月では、不具合が起きるのではないかと思います」と同氏は述べた。NPRのインタビュー火曜日の朝。 「これは50の州、つまり多くの人々が何かに署名していることになる。そして、問題が起こるだろう。」
トラブルの原因として考えられるのは、トラフィック量の多さです。ニューヨークのオンラインマーケットプレイス、ニューヨーク州保健州は今朝、「サイト開設から最初の2時間で200万アクセス」という形での「圧倒的な関心」によりサイトに問題が発生しているとのメッセージをサイトに投稿した。
CMS は、支援が必要な人々に 3 つの選択肢を推奨しています。コールセンターを使用します。ライブチャット機能または地元の人に助けを求めてください代表。
もちろん、技術的な問題が解決するのをただ待つという選択肢もあります (ただし、不具合がいつ修正されるかについてのタイムラインはまだありません)。オープン入学期間2014 年の医療プランの取得期限は 3 月 31 日までで、オンライン取引所で販売されるプランはいずれも 1 月 1 日より前に発効します。
更新: 10月1日東部時間1時15分
ホワイトハウスローズガーデンから講演したバラク・オバマ大統領は、火曜日の午前7時前に100万人以上がHealthCare.govにアクセスしたと述べた。これは、技術的な問題の背後にウェブトラフィックの多さが考えられるさらなる証拠である。