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しかし、日常の Web 読者の心に残る最大の疑問は、もっと単純です。「このリンクをクリックすると、ストーリーが表示されますか?」
ソーシャル メディア、ブログ、その他のサイトからニュース記事にアクセスすることがますます一般的になり、予期せぬペイウォールが読者にとって不快な体験となっています。購読者と非購読者の幸福を維持することは、これらのペイウォール サイトのコミュニティ マネージャーの肩にかかっています。
「ソーシャル メディアの編集者は、突然、論文の最高のコンテンツを次の方法で共有できないことに気づくかもしれません。ツイッタードレーク大学のマルチメディア・ジャーナリズム講師クリス・スナイダー氏は、「読者の反発がなければ、ジャーナリストというよりマーケターのように行動し、そのコンテンツにお金を払う理由を人々に売り込まなければならないだろう」と語る。
これらのサイトのソーシャル メディアへの取り組みは、ペイウォールによってどのようなアクセスが許可されるかによって大きく異なります。ここでは、3 つの異なる出版物のデジタル サブスクリプション モデルと、それぞれがコミュニティ構築戦略にどのような影響を与えるかを見ていきます。
ダラス・モーニング・ニュース
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ダラスの大手新聞社は、同サイトが 1 か月前にデジタル アクセスの課金を開始したため、ソーシャル メディア戦略に対するペイウォールの影響はまだ始まったばかりである。このモデルでは、未購読者でも初期のニュース速報やブログ投稿を見ることができますが、より多くの常緑の機能や調査記事には料金を支払う必要があります。
ダラス・モーニング・ニュースのウェブ編集者、トラビス・ハドソンがサイトの管理者であるツイッターアカウントそしてFacebookのファンページでは、無料コンテンツとプレミアムコンテンツの両方を共有しています。優れたソーシャルメディア戦略家と同様に、ハドソンにとっても透明性が鍵となります。彼は、リンクを Facebook または Twitter に投稿するときに、そのリンクがペイウォールの内側にあるかどうかを指定します。
「プレミアムな記事がプレミアムのラベルを付けずにソーシャル ネットワーク上で流れてしまうと、リンクをクリックしても 50 語以上読めないことに憤慨する人々の声がすぐに届きます」とハドソン氏は言う。
同サイトのコミュニティの成長は、プレミアム コンテンツ イニシアチブ以前に見られた緩やかな上昇傾向はもう見られなくなっている、と同氏は付け加えた。 @dallas_news は現在、Twitter の米国新聞のフォロワー数で 9 位にランクされています。によるとラップ。追跡調査を行っているスナイダー氏によると、同サイトのFacebookファンページは「いいね」の数で米国の新聞の中で57位にランクされているという。Facebookの新聞の成長。
それでも、ハドソン氏は、変化は予想していたほど深刻ではなかったと語る。 「私たちの最高のコンテンツを利用してトラフィックを構築し、大衆に向けて誘導することができないのは大変です」と彼は言います。 「しかし、それは、ビジュアル、ブログ、ニュース速報など、無料で利用できるさまざまなコンテンツによって補うことができると思います。」
エコノミスト
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ニューヨーク・タイムズやダラス・モーニング・ニュースとは異なり、国際問題誌エコノミストはペイウォールに変更を加え、有料訪問者が閲覧できる記事の範囲を拡大した。以前の料金の壁により、訪問者は最新版の記事や数か月以上前の版の記事にアクセスすることができませんでした。読者は購読する前に、サイト全体で毎週一定数の記事を閲覧できるようになりました。ペイウォールは週刊誌に掲載された記事にのみ適用されるが、ブログ、マルチメディア、インタラクティブ機能などのウェブ限定コンテンツは引き続き無料だ。
エコノミストのコミュニティ編集者であるマーク・ジョンソン氏は、この変化は多くの訪問者にとってポジティブなものだったと語る。コミュニティは、コメントや、投票、討論、ライブディスカッションなどの読者重視の機能を通じて、サイト自体で成長してきました。ソーシャル メディアは、当サイトが購読者、常連読者、新規読者に最も都合のよい手段でリーチするのに役立ち、同時にエコノミストの報道範囲に関する議論を引き起こす機会も提供します。
「参加する権限を与えられた読者は、より多くの時間をこのサイトに費やし、より頻繁にサイトにアクセスし、私たちの活動をより積極的に支持するようになる可能性があります」とジョンソン氏は言う。
従量制モデルを使用すると、ジョンソン氏や他の Web 制作者は、読者がサイトにアクセスできないという反発を経験することなく、ソーシャル ネットワーク上であらゆる記事を共有できます。おそらくもっと重要なのは、より多くのトラフィックを呼び込むことができることです。
「ソーシャル ネットワークからのサイトへの紹介と、そのような紹介によって生成されるページビューは、当社のソーシャル戦略が始まって以来、ほぼ毎月増加しています」とジョンソン氏は言います。 「この成長が鈍化するわけでもない。むしろ、加速している。」
ホノルル シビル ビート
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「彼らが私たちのことをそんなに読んでいるなら、彼らは喜んでメンバーになるだろうし、私たちも喜んでメンバーになるだろうと考えました」と、Civil Beat のマーケティングおよびコミュニティホストであるダン・ゼリクマンは言います。
特定のしきい値はありません。むしろ、このサイトは、読者に読書の頻度と量に基づいて購読を求めるカスタム プログラムを実行しています。 「基本的に、週に数回本を読む人であれば、登録を求めるまでにしばらく時間がかかります」とゼリクマン氏は言う。
閲覧アクセスは別として、Civil Beat のサブスクリプション モデルは、メンバーのみが記事にコメントできるようにすることでコミュニティを促進します。さらに、購読者は広告なしでサイトを体験でき、これはコミュニティで特に人気のある特典です。 「彼らは、私たちが自分たちに100%サービスを提供するためにここにいると感じています。また、バナーのないサイト体験も気に入っています。」
ゼリクマンが使うツイッターそしてフェイスブック読者コンテンツの投稿を受け付けたり、イベントをライブストリーミングしたり、ディスカッションを促進したりすることで、読者を引き付けるため。
「ソーシャル メディアは、読者の共感を呼んだものについて即座にフィードバックを与えてくれます」とゼリクマン氏は言います。 「私たちのコミュニティで受けた温かい歓迎にとても満足しています。立ち上げ以来、新しい読者がサイトにやって来続けています。」
結論
コミュニティの管理がジャーナリズムの中心的な理念であるため、ペイウォールを導入している、または導入を検討しているニュース サイトは、ソーシャル リーディング エクスペリエンスを戦略の最前線に置く必要があります。アクセスできないコンテンツにつながるリンクをクリックしたときのイライラは、読者を遠ざけ、サイトに対して厳しい感情を残すことになります。読者をサイトの幅広いコンテンツに徐々に同化させると、忠誠心が育まれ、その結果、より強力なコミュニティが構築されます。
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