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クイックピッチ:Room 77 は、旅行者が素晴らしい部屋を見つけるのに役立つホテルの部屋データベースおよび検索エンジンです。
天才的なアイデア:客室リクエスト保証は、ユーザーが提携ホテルを予約する際に希望の部屋を確保できるようにする近日公開予定の機能です。
数年前、現在ホテル検索スタートアップ Room 77 の創設者である Brad Gerstner 氏は、お気に入りのホテルの部屋の最新リストを BlackBerry で管理していました。友人たちはこのリストを知り、コピーを求めるようになり、ガースナー氏はさらに大きな問題、つまり情報の非対称性の問題について考え始めました。ホテルのフロントデスクは部屋に関するすべての情報を持っているのに、消費者は何も持っていないのです。
Room 77 の完全なコンセプトを機能的なホテル客室データベースと検索エンジンとして具体化するまでには、ガースナー氏と友人たちがホテルの廊下を歩き回り、フロア情報を収集するのに何年もかかり、数え切れないほどの時間がかかりました。現在、旅行者は Room 77 を利用して、18 の異なる都市にある約 50 万室のホテルの客室の概要を知ることができます。
旅行者はなぜこのデータにアクセスしたいのでしょうか?まず、頻繁にホテルを訪れる人なら、部屋の広さ、ベッドの質、バルコニーや眺めによって滞在が大きく変わることを知っています。消費者は、嫌な経験を避けるために、高層階や眺めの良い部屋を求めることがよくあります。しかし、ほとんどの場合、宿泊客はホテルの従業員やコンピューターのアルゴリズムの判断に従って部屋に入れられます。
Room 77 は、ホテルの宿泊希望者がホテルから提供された部屋情報と人々から提供された部屋情報を組み合わせてアクセスして、より良い部屋を予約できるように設計されています。
現場と仲間iPhoneアプリ[iTunes リンク] 高層階か低層階、眺望の重要性、エレベーターの距離など、ユーザーの好みに合わせた「ルームカード」を返します。ユーザーがホテルを選択すると、部屋がランク付けされ、それに応じて最も一致する部屋が返されます。
ユーザーは、個々の部屋を選択して部屋の詳細を確認したり、フロア全体の平面図のどこに位置するかを確認したり、Google から取得した画像で実際のビューをざっと確認したり、部屋カードを読んでベッドのタイプや部屋についての洞察を得ることができます。平方フィートおよびその他の事実。シアトルのグランド ハイアット シアトルとハイアット アット オリーブ 8 の 2 つの試験的ホテルでは、Room 77 のユーザーがベータ版の「Look Inside」ボタンをクリックして各部屋の内部の写真を見ることもできるようになりました。
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現状では、Room 77 の最大の欠点は、問題の情報の非対称性の部分を単に解決しているだけであることです。顧客が希望する特定の部屋を予約するのにはほとんど役に立ちません。ただし、完璧な部屋を見つけたユーザーは、「部屋をリクエスト」オプションをクリックして、希望の部屋番号を予約する方法のヒントを得ることができます。
このスタートアップは、この手動プロセスが理想から程遠いことを認識しており、「Room Request Warranty」と呼ばれる別のパイロット製品に取り組んでいます。 「これは航空会社の座席を選ぶのと同じです」と製品担当副社長の Kevin Fliess 氏は説明します。
フライス氏によると、Room 77 はホテルパートナーと交渉中で、客室リクエスト保証を今年の優先取り組みにしているという。この機能には収益分配の側面もあり、ユーザーは希望する部屋を確保するために追加の宿泊料金を支払うことをいとわないだろうとフライス氏は考えている。
Room 77 の最大の資産はテクノロジー プラットフォームだとフライス氏は言います。このスタートアップは、特許出願中のテクノロジーを使用して、生の非構造化データを数時間でホテルのデジタル青写真に変換します。このテクノロジー部分は、iPhone アプリを介してユーザー、ホテル パートナー、さらにはホテルの廊下を荒らし続けるスタートアップ スタッフ メンバーから大量に流入するデータを、ユーザーがホテルの部屋のデータを利用するエレガントな方法にシームレスに変換できるようにするために重要です。
サンフランシスコを拠点とする Room 77 は、4 月にシリーズ A 資金で 300 万ドルを調達し、現在 20 名のチームを擁し、博士号取得者 4 名、旅行業界のベテラン数名、元 Google 社員数名、元 Facebook 従業員 1 名をスタッフに擁しています。
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