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セールスフォースは本日、多数のアップデート、サービス、新製品を発表し、私たちに終わりのないプレスリリースを送りつけてきました。つまり、Salesforce を使用するメンバーが 90 万人になるというマイルストーンと、Salesforce クライアントがユーザーがワークフローのアイデアを送信できる独自のコミュニティを作成できるようにする Ideas と呼ばれる新しいサービスです。
Salesforce がこの分野でかなり有名になっていることは明らかであり、大手クライアントやその他のビジネス ソリューションを利用しているため、会員数が 100 万人に近づいているのも不思議ではありません。この新しいサービス Ideas は、顧客の 1 つである Dell だけでなく、Salesforce を通じて社内でもすでに使用されています。この群衆の知恵ツールは現在、すべての Salesforce クライアントに拡張されており、来年初めに完全に利用可能になる予定です。アイデアを使用すると、エンド ユーザーから送信された提案を収集し、何が人気で何が必要かを確認し、最適な行動方針を決定するのに役立ちます。このコミュニティベースの共同作業ツールは、社内で使用することも、B2B のやり取りでも使用することもできます。これは Force.com の Platform-as-a-Service アプリケーションを使用して構築されており、Salesforce クライアントは基本的に独自の目的に合わせてコミュニティを構築およびカスタマイズできます。