あなたの中小企業のために7人の最も重要な採用

ほとんどすべての中小企業は、ワンマンバンドとして始まります。

ある日、創業者がCFOの責任を処理しているかもしれませんが、会社の資金を割り当てて外部の資金調達を取得する方法を考え出すなど、翌日、彼または彼女は携帯電話にぶつかり、セールスリードのためにコールドコールするかもしれません。

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ある程度、中小企業の所有者が機知に富んでいて、作業のライオンのシェアを処理するように努めています。しかし、手遅れになり、企業が市場のタイミングを失う前に、起業家は成長するために雇う必要があります。

「中小企業は、ビジネスを地面から追い出すために重要なコアセットの採用セットから始める必要があります」と言います。ジョシュ・トーラン、のCEOスパークレンタル、ビデオインタビュープラットフォーム。 「そこから、新しい採用セットで会社を拡大する計画があるはずです。」

MashableはHRやキャリアの専門家と話をして、中小企業ができる最も重要な採用を見つけました。

1。プロダクトマネージャー

中小企業が深刻な牽引力を得る前に、彼らは会社の製品やサービスを内外で理解している専門家を雇う必要があります。会社の創設者は特定の製品を大事にすることができますが、顧客に最良の選択肢を提供するために、ある程度のコントロールを放棄する必要があります。

「製品はあらゆるビジネスの中核であり、その存在の理由です」と言いますマイク・ピュー、マーケティング担当副社長J2グローバル、企業向けのクラウドベースの管理ソフトウェア。 「あなたの組織には、製品がもたらす付加価値にパルスを持っている人がいなければなりません。」

製品の専門家は、製品が顧客にとって重要な理由、製造方法、販売方法、競合他社の生産とマーケティングの方法を把握して実証することができます。

「主題の専門家である人が欲しい」と言うベンジー・スンガジェ、製品マーケティングディレクター単に雇われました。 「製品の場合、その雇用はあなたの製品管理ディレクターである可能性があります。または、もしそれがソフトウェアなら、その人はあなたのチーフエンジニアになる可能性があります。」

2。マーケティングジェネラリスト

企業がそれが何を提供しているかを知っていれば、次の雇用は豊かなマーケティング担当者でなければなりません - 顧客をターゲットにし、特定の製品やサービスが彼らにとって重要な理由を伝える方法を知っている人です。

「あなたのビジョンを取り、言葉、画像、メッセージを通してそれを明確にすることができる人が必要です」とPugh氏は言います。

それは後のチーム全体の仕事かもしれませんが、中小企業は最初に、テレビからPinterest、印刷広告やブログまで、さまざまな媒体に精通しているすべてのトレードを雇わなければなりません。

「マーケティングの意味には根本的な変化があり、オールインワンタイプが必要です」と言います。パトリック・クラーク、の共同設立者ハイレル、採用管理ソフトウェア。

ただし、ルネッサンスの人が真の成功を収めるためには、ビジネスオーナーは特定の指示と肉体のマーケティング計画を提供する必要があります。それがなければ、従業員は本質的に暗闇の中で撮影します。

「マーケティングの従業員に狩りをしたいものを明確に理解していないと、ビジネスはおそらく失敗するでしょう」と言います。Zaid Zawereh、共同設立者とCTOのCTOサンドガラス、プロジェクトおよびタスク管理ソフトウェア。 「彼らはテレビや印刷を通じて働いているのでしょうか、それともコミュニティを構築するのでしょうか？」

「マーケティング担当者が彼らの使命を理解している場合、彼らは戦略を作成し、顧客のアウトリーチと認識を実装することができます。」

完璧な雇用（つまり、名誉ある学校と長年の経験の学位を持つマーケティングプロ）を探すのは魅力的ですが、創業者は、それらの候補者が常に名前ブランドの信頼性を欠いている新興企業に興味があるわけではないことを認識すべきです。代わりに、中小企業は、以前の役割で柔軟性と適性を実証した候補者を検索する必要があります。メアリー・スレイヤー、のキャリアの専門家モンスター。

「中小企業にとっては、オープンマインドであることが重要です」と彼女は言います。 「私自身の会社には、秩序ある、規律があり、迅速な考えを持ち、私が彼に投げたものは何でも処理できる人が必要でした。」

「マーケティングの段階でこれを見つけませんでした。元海兵隊員でこれを見つけました。」

3。営業担当者

企業が販売するための細かく調整された製品と、その製品をどのように市場に投入するかを明らかにするマーケティング計画を持っていると、ビジネスは営業担当者を追加する準備ができています。しかし、小さな会社は販売員を賢明に雇う必要があります。ファウンダーは一度に5を拾う代わりに、1人または2人の営業担当者を雇い、安定したペースでリードを生成できるかどうかを確認する必要があります。必要のない従業員を雇うことは、初期段階で中小企業を不自由にすることができます。

「営業担当者は高価なので、リードが足りない担当者が多すぎたくありません」とクラークは言います。 「採用を開始するときは、チームに売ることができる人と閉じることができる別の人がいることを確認してください。多くのリードと機会を得たら、拡大したいときです。」

企業が財政的に拡張し、より多くの製品とサービスを提供する準備ができている場合、その請求をリードするためにより多くの営業担当者を引き付けるはずです。 Pughによると、より多くの営業担当者を追加することは、中小企業ができる最高の人事投資の1つになる可能性があります。

「営業担当者は別の種類の動物になる可能性がある」と彼は言う。 「あなたは、電話をかけて会議をして、一日中売るためにクォータを立てることが彼らの使命であることを知っている人を望んでいます。」

「私の焦点は、最初に収益を上げる役割にあります」と付け加えますレスリーバーバー、中小企業の擁護者直観。 「スタートアップの人生の早い段階で、支払いを受けて収入を得ることが王様です。」

4。カスタマーサポート担当者

ピンチでは、多くの中小企業が顧客との関係をスキップします。既存のクライアントをサポートし、会社とのビジネスを維持する代わりに、創業者は余暇にカスタマーサービスの問題を処理することがよくあり、苦情や質問を運用の下位に追いやります。その結果、クライアントは無視され、他の場所でお金を受け取ります。

「既存の顧客を幸せに保つよりも、新しい顧客を獲得することは無限に高価です」とクラークは言います。 「あなたと一緒に維持する最良の方法は、彼らに注意を払うことです。」

中小企業は、製品を大量に展開する準備ができたら、カスタマーサポートの代表者を雇う必要があります。この人はすべての製品の質問を処理し、折り目で迷子にならないようにします。

「顧客を維持し、組織内のカスタマーケア機能を構築する必要があります」とBanerjee氏は言います。 「これらの採用は、顧客からの質問を守り、幸せに保つのに役立ちます。」

5。ビジネス開発または財務アナリスト

中小企業が蒸気を取り上げると、分析的に心を込めて販売チームとマーケティングチームを補完する必要があります、とバネルジーは言います。彼女は、データ分析のバックグラウンドを持つ従業員を雇うことを推奨しています。データ分析は、データをじっと確認して、ビジネスがどのように費用を削減し、顧客をより効率的にターゲットにできるかを確認できます。

「あなたは数字のクランチが欲しい」と彼女は言う。 「あなたのビジネスの健康状態、売上、収益、費用を見る会計士または財務者を持つことができます。」

「または、データアナリストやマーケティングアナリストのような人が、あなたのためにすべての研究とデータを取得しようとしているので、その情報を使用してビジネスを成長させることができます。」

6。人事の専門家

ほとんどのビジネスオーナーは、自分の雇用を始めて、正当な理由で始めます。創設者は、誰が持ち込んでいるのかを詳細にしており、3人の会社のHRマネージャーにお金を使うことはあまり意味がありません。しかし、ビジネスが成長するにつれて、ビジネスオーナーのプレッシャーを奪うだけでなく、従業員の福利厚生と満足度の問題を処理する人にとって、より差し迫ったニーズが得られます。

「小規模な会社では、特に最初はあなたを助けることができる技術がある場合、人事部門が整っている可能性が低くなります」とクラークは言います。 「ただし、さまざまな役割がある場合は、HR Proを持ち込みたいと思うかもしれません。」

「この時点で、HRは会社の戦略的部分と見なされており、P＆Lステートメントの費用回数ではありません。」

全体として、Banerjeeによると、ビジネスオーナーは、ほとんど知らない複雑なヘルスケアの問題ではなく、管理と製品開発に焦点を合わせる方が良いです。

「あなたはあなたの福利厚生、報酬、給与を処理するために誰かが必要なので、あなたはビジネスを運営し、あなたの内部従業員を管理することができるようにします」と彼女は言います。

7。会計士

仕事が請負業者であろうとアルバイトの従業員によって行われているかどうかにかかわらず、会計は、所有者がビジネスが特定のサイズに達し、より多くの雇用を行うことができたら、所有者が自分自身に負担をかける必要がない別の役割です。

たとえば、スレイターは、彼女が最初から管理作業を外部委託することを計画していたので、その下に埋葬されないようになり、ビジネスの他のエリアがメンテナンスを必要としていたと言います。

「会計を心配することは、あなたのビジネスにとって任務に伴うものではありません」と彼女は言います。 「これを皿から取り外してください。他の誰かを雇ってそれをする。」

会計士からより多くの獲得を目指しているブートストラップ企業の場合、Banerjeeは、通常の監査タスクに加えて、販売、マーケティング、ビジネス開発チームが使用するために使用できるデータと財務レポートを準備することを推奨しています。