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スポティファイそれ以来、急速な成長を経験してきました新しい Facebook Open Graph との統合9月に。すでに混雑しているカテゴリーであるストリーミング音楽のリーダーとなりつつあります。
Spotify の成長とその深いつながりフェイスブックも偶然ではありません。実際、同社の成功は、Facebook との緊密な統合と、Facebook が提供する信じられないほどバランスの取れたユーザー エクスペリエンスによるところが大きいです。
以下に、Spotify がグラフ 2.0 を開くそうです、そして同社がどのようにしてこのような素晴らしいユーザーエクスペリエンスを生み出したのか。
1.比類のないFacebook統合
過去数か月間、Facebook のティッカーやニュース フィードには、友人が何を聴いているかを知らせる最新情報がたくさん掲載されています。 Spotify のティッカーとニュース フィードへの統合は、洗練されており、シームレスで、粘着性があります。しかし、これは実際には、Spotify を非常にユニークで魅力的なものにするものの始まりにすぎません。
友達が何を聴いているかを確認した後、その曲をクリックしますが、曲を購入するために Amazon.com に誘導されたり、似たようなアーティストを聴くために Pandora.com に誘導されたりすることはありません。むしろ、友人の曲を聴こうと決めるとすぐに、ソーシャルに統合された Spotify アプリがデスクトップ上で開きます。
Spotify のソーシャル統合は緊密です。ユーザーは Facebook と Spotify の間をスムーズに移行できます。ユーザーが Spotify を自分の Facebook アカウントにリンクするとすぐに、友人のリスニング活動 (Facebook プロフィール写真とともに) がアプリ上で目立つように表示されます。文字通り音楽をドラッグ アンド ドロップして友人と共有できます。その後、アプリ内通知を通じてその曲が友人の Spotify の受信箱に届きます。これはまさに典型的な摩擦のない共有です。
2. 共有とプライバシー
Spotify はまた、ブロードキャスト共有モデルと簡単なオプトアウト方法のバランスをとっています。プライバシー問題がソーシャル ネットワーク上の議論の主流を占め続けている中、Spotify はハイパーソーシャル ユーザー (積極的および受動的に音楽を共有するのが好きなユーザー) だけでなく、まったく共有したくないユーザーにも対応できます。
ユーザーは、友人と共有したい情報を選択でき、必要に応じて、リスニング活動をまったく共有しないこともできます。 Spotify ユーザーはすでに社交的な傾向がありますが、コントロールが与えられると、つまり消防ホースのオンとオフを簡単に切り替える方法を知っていると、さらに快適に共有できるようになります。
3. アプリ内のアプリ
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ソーシャルは Web パーソナライゼーションの鍵です。具体的には、Spotify はサードパーティのアプリケーションがユーザーの音楽の好みにさらに対応できるようにプラットフォームをオープンしました。
Spotify 内のアプリの 1 つである Songkick は、プレイリスト、視聴習慣、場所を確認して、お住まいの地域の番組のカスタマイズされたカレンダーを作成し、チケットを購入するためのリンクも提供します。もちろん、UI で直接購入できるようにすればアプリはさらに良くなる可能性がありますが、それでも音楽イベント カレンダーをパーソナライズするという非常に機敏な仕事をしてくれます。
4. 綱渡り
結局のところ、Spotify を非常に印象的なものにしているのは、Facebook 上と Facebook 以外のエクスペリエンスのバランスであり、言うまでもなく、共有とプライバシーのバランスです。過去の音楽アプリとは異なります（覚えておいてください）いいねFacebook 用?) と現在 (使用している人は誰でも)Google ミュージック?)、Spotify は Facebook の新機能を最大限に活用することで、このバランスを微妙に達成しながらも、その過程でユーザー エクスペリエンスと収益化を大幅にコントロールしています。
ティッカーやニュースフィードがパッシブシェアで氾濫する中、どのアプリが採用され、どのアプリが落ち込むのかを見るのは興味深いことになるだろう。私は、Spotify のバランスの取れたアプローチに従うビジネスが本当に目立つものになると予測しています。逆に、新しい Open Graph を慎重かつ戦略的に展開することを怠った企業は、アプリが十分に活用されていないことに気づく可能性があります。
5. ソーシャルからハイパーソーシャルへ
新しい Facebook Open Graph は、古いガードに挑戦するための種を植えます。オンデマンド モデルによって、Netflix や Salesforce.com などの企業が、それぞれ Blockbuster や Siebal Systems などの停滞している企業に先駆けて躍進することができたのと同様に、これらのハイパーソーシャル テクノロジーも、革新的な企業が柔軟性の低い競合他社を打ち破るのに役立つ可能性があります。
何百万もの企業が自社の Web プロパティに必須の Facebook の「いいね！」ボタンを押し、その後ソーシャルから手を引いています。一方で、Spotify のようなサービスから次のようなブランドに至るまで、多くの先進的なビジネスが存在します。ペプシは、「ソーシャルであること」とは、自社のコンテンツ、製品、ブランドを広めるための新しいテクノロジーを受け入れ、戦略的に適用することを意味すると理解しているようです。
このアプローチを採用する企業には、ユーザー ベースを拡大し、ソーシャルから目に見えるメリットを生み出す大きなチャンスがあります。 Facebookのファンページを作成し、自社のプロパティに「いいね！」ボタンを追加した後、屋上から自社の社会的能力について叫んでいた企業は、新たな現実に目を覚ます必要があります。 Facebook Open Graph 2.0 を含む次世代のソーシャル テクノロジーは、エンゲージメントのルールを再び変えています。企業は、Spotify のようにハイパーソーシャル化するか、取り残されるかを決断する時期が来ています。