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新CEO向けのマスタークラスのようなものがあれば、私はそう思うティム・クック昨夜開催しました。第 10 回年次 D カンファレンスで行われた All Thing D のウォルト・モスバーグとカーラ・スウィッシャーへの温かく、面白く、賢く、高度にコントロールされたインタビューで、まだ新しいりんごCEO は、Apple のあらゆることに関する数十の質問に巧みに対処しました。フェイスブックとの関係同氏は、テレビ事業への着実な移行、特許戦争の「痛み」は良いことだと述べている。それは彼の友人であり指導者となったであろう故人を感動させるパフォーマンスだった。スティーブ・ジョブズ、 誇りに思う。
インタビュー全体を通して（ライブ中継の記録は次のとおりです）ここ) クック氏は冷静さやユーモアを決して失わず、メッセージを伝え続けました。
具体的な製品アップデート情報は決して提供しませんでしたが（ただし、彼が多かれ少なかれ情報を隠したと信じている人もいます）ソーシャルネットワークにpingを送信する）、クック氏は、CEO としての自分の本当の姿、会社に対する献身、そして伝説的な会社の創設者である必要なしにジョブのビジョンを推進することについて、より明確なイメージを描きました。 「スティーブは天才で先見の明のある人でした。私は自分の役割が彼の後任であるとは決して考えませんでした。スティーブはオリジナルでした。次のようなものは作られていないと思います...スティーブであることの重みを感じたことはありません。」
真の信者
Appleに14年間勤務しているクック氏は心からの信者で、1998年の最初の面接でジョブズに会ってから5分以内にジョブズに入社したいと思ったと説明した。彼はジョブズに惹かれたと私に語った。他の業界が逆の方向に向かっていた時期に、お金に対する関心が明らかに欠如しており、消費者分野に大きく進出したいという願望があったのです。クック氏はとても魅了され、翌日にはコンパック社の仕事を辞め、基本的に過去を振り返ることはなかった。
ジョブズ氏を明らかに称賛していたにもかかわらず、クック氏は故CEOの癖をよく知っていた。彼は、ジョブズがどのようにしてある立場を熱心に主張し、その翌日には反対の立場も同様に熱心に支持することができたのかを語った。 「ジョブズ氏は、あまりにも早く何かをオンにするので、彼が180度の立場をとっている人物であることを忘れてしまうほどだ。」モスバーグ氏は、この特徴を示すビデオ証拠があると述べ、クック氏は「証拠はある。私はそれを毎日見ていた」と反論した。彼はまた、スティーブ・ジョブズが製品の唯一のキュレーターであるという広く信じられている考えに反論した。クック氏は、ジョブズがいなくなった今、「キュレーターの役割はこれまでと同様に動き回る」と述べた。クック氏は続けて、もしスティーブ・ジョブズ氏がそこにいたら、「彼は『一人ですべてをやっているわけではない』と言うだろう」と語った。 」
クック氏がCEOの役割を全面的に受け入れていることは明らかだ。彼はこの仕事を「自分の酸素」と呼び、新しい責任と Apple が享受しているユニークな顧客エンゲージメントを楽しんでいます。同氏はアップルの顧客を「異質な人間」と表現し、顧客から毎日何千通もの電子メールを受け取る特権について語った。
特許、そのやり方
しかし、クック氏はソフトボールの質問に難なく対処しただけではなかった。彼は、という難しい問題に関して、興味深いジョブズ論理を管理しました。特許。確かに、Apple が特許紛争に取り組んでいることは認めたが、Apple は決して「標準必須」特許を追求することはないと同氏は述べた。言い換えれば、3G ネットワークへの接続方法を定義する可能性のある特許です。クック氏は、こうした種類の特許の所有者には「公正かつ合理的な」基準に基づいてライセンスを供与する「責任がある」と述べた。
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それでも、カラ・スウィッシャー氏がクック氏をグーグルに対する否定的なコメントに引き込もうとしたとき、クック氏は他の企業のことは話したくない、と反論した。このやりとりでは、Apple の特許争いの状況について確かな情報はほとんど得られなかったが、それでも奇妙なことに満足していた。クック氏はジョブズ氏ではないかもしれないが、彼が持つ説得力のある才能の一部を明らかに持っている。
クック氏は将来の製品開発や事業活動についての質問に繰り返し答えたが、素晴らしいことを約束した。シリ、Apple TV分野への継続的な関与と大ヒット商品の買収の可能性。彼は何も本当のニュースを提供することなく、聴衆に「素晴らしいものを紹介します」とだけ言いました。
タブレットの台頭
クック氏は、まだ「初期段階」にあると考えているタブレット市場の台頭について話すことに多くの時間を費やし、ジョブズ氏と同様に、時折ベールに包まれた競争の掘り起こしに潜り込むことができた。 「私たちがタブレット市場を発明したのではありません。タブレット市場はそこにありました。現代のタブレット市場を発明したのは私たちです」と同氏はモスバーグ氏に語った。
おそらく最も興味深いやりとりは、クック氏がアップルが「製品の秘密保持を倍増する」と説明したときだった。 Apple は、限られた製品ラインアップの展開をどのように管理しているかで有名であり、伝えられるところによると、将来の製品に直接取り組んでいるグループだけが将来の製品を正確に知ることができるように、社内にまで秘密主義が広がっているとのことです。ここでもクック氏は具体的な例は示さなかったが、同社は今後、他の分野、より具体的にはサプライチェーンの管理方法について「最も透明性を保つ」ことで秘密保持のバランスをとると付け加えた。
クック氏は、アップルは工場の状況を改善するために懸命に取り組んでいると語った。フォックスコン最も人気のある製品の多くが組み立てられる製造工場。それでも変化は容易ではありません。クック氏は、アップルがフォックスコン従業員の一部の長時間労働を減らそうとしているが、長時間労働して手っ取り早く残業代を稼ぎ、そのお金を中国のより貧しい故郷に還元したい従業員らの抵抗に気づいていると述べた。
昨年10月にジョブズ氏が亡くなったとき、それは「私の人生で間違いなく最も悲しい日の一つだった」とクック氏は振り返る。クック氏は嘆き悲しんだが、「昨年、誰かが私を揺さぶり、『もう立ち上がる時が来た』と言いました。 」
乗り出すということは、クック氏がアップルの「状況を変える」ことを意味する。しかし、彼が変えないことの1つは、その卓越性の文化だ。「良いものも非常に良いものも受け入れない。それがAppleに組み込まれている」。彼は、今後これが自分のリンゴになることを明言した。「私は美術館が大好きですが、美術館には住みたくないのです。スティーブは私たちに、過去に焦点を当ててはいけない、未来に焦点を当てなさいと教えてくれました。」