スティーブ・ジョブズから1週間発表された～から初めての病気休暇を取る予定だりんご2009年、一時的に会社を率いる任務を負った人物――当時はそう思われていた――はウォール街に返答しなければならなかった。
ティム・クック他のApple幹部2名とともにAppleの四半期決算会見に出席した。電話会議でアナリストが最初に尋ねた質問は、当然のことかもしれないが、ジョブズ氏の健康状態と、ジョブズ氏が復帰できなかった場合にクック氏がCEO職を引き継ぐ「候補者」になる可能性についてだった。電話会議に参加した別の幹部は、質問に対して定型的な回答をすぐに返した。しかし、その後クック氏が介入した。
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クック氏は返答の冒頭で、「アップルの経営陣には並外れた幅広さと深さ、勤続年数があり、当社の価値観は非常にしっかりと根付いている」と述べた。それから彼は、後にクック・ドクトリンと呼ぶ人もいる短い独白の中でそれらの価値観を説明し続けました。
私たちは常に革新に注力しています。私たちは複雑なものではなく、単純なものを信じています。当社は、当社が製造する製品の背後にある主要な技術を所有および管理する必要があり、当社が大きく貢献できる市場にのみ参加する必要があると考えています。
私たちは、私たちにとって本当に重要で意味のある少数のプロジェクトに本当に集中できるように、何千ものプロジェクトにノーと言うべきだと信じています。私たちは、グループ間の緊密なコラボレーションと相互影響を信じており、それによって他の企業にはできない方法でイノベーションを起こすことができます。
そして率直に言って、私たちは社内のどのグループも優秀であること以外には妥協せず、自分が間違っていた場合にはそれを認める誠実さと、変化する勇気を持っています。そして、誰がどのような仕事に就いているかに関係なく、こうした価値観がこの会社にしっかりと根付いているので、Apple は非常にうまくやっていくだろうと思います。
その反応は、投資家にとって一種の紹介であることが判明しました。クック氏は 1998 年に Apple に入社し、ますます複雑化する同社のグローバル事業を担当する主要幹部として頭角を現しましたが、依然として比較的無名でした。しかし決算会見後、アナリストやジャーナリストらはクック氏がアップルのDNAと、ジョブズ氏の有無に関わらず会社を経営する方法を明確に理解していると称賛し始めた。
クック氏が常任CEOに就任してからの3年間で、稀ではあるが増え続ける彼の公の場での発言や社内での行動を通じて、別の種類の主義が浮上した。 2009年の同氏の回答がAppleのDNAに対する同氏の理解をそのまま示したものだとすれば、それ以来我々が見てきたのは、クック氏がそのDNAをより良い方向に調整しようとどのように取り組んでいるのかという教義だ。
コラボレーションの力
2012年にAppleが当時iOSの責任者だったスコット・フォーストール氏を追い出す大規模な経営陣の刷新を発表したとき、同社はこの動きを次のような枠組みで組み立てた。声明これは、「同社の世界クラスのハードウェア、ソフトウェア、およびサービスのチーム間のコラボレーションをさらに促進する」ための取り組みとして行われた。
この発言は混乱した状況をPRしたものかもしれないが、「協力」という言葉を選んだことはそれ以上に意味があった。これはクック氏がそれ以来何度も繰り返してきたことであり、Apple を経営するための彼の哲学の重要な部分を表している。
「ハードウェア、ソフトウェア、サービスの間の境界線は曖昧になっているか、消えつつある」とクック氏はインタビューで語った。ビジネスウィーク水曜日に出版されました。 「これを成し遂げる唯一の方法は、全員がうまく協力することです。そして、単にうまく連携するだけでなく、ほとんど一体化して、人々がどこで働いているのか分からなくなるほどです。なぜなら、彼らは素晴らしい体験に集中するあまり、物事を機能的な視点で捉えていないからです。」
インクルージョンがイノベーションを刺激する
ティム・クック氏はアップルのオフィスにロバート・F・ケネディ氏とマーティン・ルーサー・キング氏の写真を飾っている。彼が最近の記事で説明したように、写真はチャーリー・ローズのインタビュー、公民権について彼が深く抱いている概念と結びついています。
個人的に最も重要な価値観について説明するよう求められたとき、彼は次のように挙げた: 「人々を尊厳をもって扱うこと。人々を同じように扱うこと。肌の色、宗教、性別に関係なく、すべての人が基本的なレベルの人権を享受する権利があること。」性別に関係なく、誰もが尊敬に値するという方向性を目指して、私はつま先を立てるまで戦います。」
彼はこれらの点を個人的な哲学として組み立てましたが、それは会社にも当てはまります。彼がインタビューで述べたように、「インクルージョンはイノベーションを刺激する」のです。同氏は6月、数千人のアップル従業員とともにゲイプライドパレードを行進した後、同じ3つの言葉を言った。
今日のプライド パレードに参加した 5,000 人の Apple 従業員/家族の皆さん、おめでとうございます。インクルージョンはイノベーションを刺激します。#アップルプライド pic.twitter.com/4DncX8F6fO— ティム・クック (@tim_cook)2014 年 6 月 29 日
マージンだけでなく世界を改善する
クック氏はローズ氏とのインタビューで、「我々は、以前よりも良い世界を去りたいと思っている」と語った。これはクック氏が何度か表明してきた感情であり、iPad で教育を改善し、新しい Apple Watch で医療を改善しようとする Apple の試みに対する彼の目に見える興奮を説明するものである。
クック氏のリーダーシップの下、アップルは従業員の慈善活動への寄付金とのマッチングを開始した。一部のデータセンターと新本社では100％再生可能エネルギーを推進している。そしてサプライチェーンの状況を改善するために取り組んできた（とはいえ、まだ先はあるその最後のものについて）。
会社の利益ではなく世界を改善するというその哲学は、今年初めのアップルの年次株主総会でも全面的に表れ、出席者の一人がクック氏とアップルの取締役会に対し、会社の業績に貢献しない環境への取り組みを進めないよう求めた。ライン。
「私たちが物事を行うのは、それが正しく公正であるためです。それが私たちです。それが会社としての私たちです」とクック氏伝えられるところによるとと会議で述べた。 「私は考えません…人権について考えるとき、ROI については考えません。目の見えない人々が当社の製品を利用できるようにすることや、自閉症の子供を助けることについて考えるとき、私は考えません。血のにじむような ROI について考えますが、同様に、ROI の観点から環境を助けることなど考えていません。」
ウォール街に注目
「血のにじむようなROI」は最優先事項ではないかもしれないが、クック氏は前任者以上にウォール街に対する懸念を繰り返し表明してきた。彼はもっと時間をかけて、投資家と会う、大規模な自社株買いを主宰し、ボーナスの一部をアップルの株価パフォーマンス。
ローズ氏とのインタビューでクック氏は、アップルの従業員は会社の時価総額よりも、世界を助けるために良い仕事をする意欲を持っていると強調した。しかし、彼はすぐにその発言を支持した。 「株主の皆さん、私は皆さんに注目していないと言っているわけではありません」と彼は言った。 「私は彼らにとても集中しています。」
企業の問題についてはより透明性を高め、製品についてはより秘密にする
「アップル」と「透明性」は伝統的に人々が並べて使う言葉ではなかったが、クック氏は、少なくとも同社のサプライチェーン、環境への取り組み、その他の企業活動に関わる問題に関しては、それを変えることに努めた。 。
「私たちは、いくつかのことについてより透明性を高めることは素晴らしいことだと判断しました。以前はまったく透明性がなかったわけではありませんが、より大きな変化をもたらすことができると考えられる場所、人々に私たちを真似してもらいたい場所、 」とクック氏は以前ブルームバーグ・ビジネスウィークに語った。インタビュー2012年に。
そうは言っても、クック氏は会社の製品計画を秘密にしておくという前任者の強調を継続することを決定し、次のように述べている。別のインタビューアップルは「製品の秘密保持を倍増する」だろうと述べた。
スティーブ・ジョブズになろうとしないでください
「私は彼のようになるという目標を持ったことは一度もありません」とクック氏はローズとのインタビューのある時点でジョブズ氏のことをほのめかしながら語った。 「私がなれるのは、今の私だけですよね？…だから、それが私がしてきたことです。私はできる限り最高のティム・クックになろうと努力してきました。」
